No.

Dokumen :
Terbitan :
No. Revisi :
SOP TanggalBerlaku :
Halaman :

UPTD
PUSKESMAS dr.Ekayanti Lasiana
TANGGUNGHARJO NIP.19671208 2007022011

1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah kegiatan yang membahas

analisis hasil identifikasi umpan balik dari masyarakat dan
sasaran program untuk mengetahui dan menanggapi jika ada
perubahan kebutuhan dan harapan sasaran program untuk
perbaikan dan pengembangan pelaksanaan kegiatan program.
2. Tujuan Melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan
kegiatan program untuk menggali peluang inovatif serta
meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran
program.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No
4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 128/MENKES/SK/II/2004
Tentang Kebijakan Dasar Puskesmas.
5. Prosedur 1. Kotak saran dibuka satu minggu sekali, diidentifikasi umpan
balik ,masalah dan inovasi dari masyarakat.
2. Hasil identifikasi umpan balik,masalah dan inovasi dianalisa.
3. Ka TU mengundang penanggung jawab program, kepala
desa/kepala kelurahan sebagai wakil masyarakat dan lintas
sektor yang diadakan tiap empat bulan sekali.
4. Kepala Puskesmas menyampaikan tujuan Pertemuan Lintas
sektor.

5. Penanggung jawab program mempresentasikan hasil analisis

identifikasi umpan balik dari masyarakat dan sasaran program.
6. Kepala Puskesmas bersama lintas sektor menyusun rencana
perbaikan pelaksanaan program kegiatan.
7. Kepala desa/kepala kelurahan dan pembina wilayah
mensosialisasikan rencana perbaikan kepada masyarakat dan
sasaran program.
8. Pelaksana program melaksanakan tindak lanjut perbaikan dan
pengembangan kegiatan inovatif program.
 9. Penanggung jawab program mengevaluasi pelaksanaan
perbaikan kegiatan program.
10.Penanggung jawab program mengidentifikasi masalah
pelaksanaan perbaikan kegiatan program.
11. Penanggung jawab program melakukan analisa hasil
identifikasi.
12.Penanggung jawab program melaporkan hasil analisa hasil
evaluasi kepada Kepala Puskesmas.
13.KaTU mempersiapkan rapat untuk merencanakan tindak lanjut
hasil analisa pelaksanaan perbaikan kegiatan program.
14.Mendokumentasikan semua hasil rapat pembahasan, tindak
lanjut, evaluasi kegiatan program maupun sosialisasi kegiatan
perbaikan.
6. Baganalir -

7. Unit Terkait 1. Penanggung jawab program

2. Pelaksana Program
3. Lintas Sektor
8. Rekaman Historis
Perubahan No Yang Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan
dirubah