LAPORAN KUISIONER

PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS

BULAN JUNI 2011
Jumlah yang mengisi kuisioner 40 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 8 20% 25 62,5% 6 15% 1 2,5%
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 10 25% 20 50% 10 25% _ _
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 6 15% 30 75% 4 10% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 10 25% 27 67% 3 8% _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD 20 50% 20 50% _ _ _ _

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk 10 25% 28 70% 2 5% _ _

menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras

Berdasarkan hasil kuisioner yang di sebarkan kepada pengunjung IGD di bulan April 2011 adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 62,5% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan petugas IGD mengenai keadaan/penyakit pasien terdapat 75% responden yang memilih skala nilai BAIK.
4. Respon kecepatan petugas IGD untuk menangani pasien terdapat 67% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas IGD untuk menangani pasien terdapat 70% responden yang memilih skala nilai BAIK.
 LAPORAN KUISIONER
PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS
BULAN JULI 2011

Jumlah yang mengisi kuisioner 40 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 10 25% 30 75% _ _ _ _
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 22 55% 18 45% _ _ _ _
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 10 25% 26 65% 4 10% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 8 20% 30 75% 2 5% _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD 10 25% 24 60% 6 15%

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk 15 37% 25 63% _ _ _ _

menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras
Berdasarkan hasil kuisioner yang di sebarkan kepada pengunjung IGD di bulan Mei 2011 adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 75% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 55% responden yang memilih skala nilai SANGAT BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan petugas IGD mengenai keadaan/penyakit pasien terdapat 65% responden yang memilih skala nilai BAIK.
4. Respon kecepatan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 75% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 60% responden yang memilih skala nilai BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 63% responden yang memilih skala nilai BAIK.
 LAPORAN KUISIONER
PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS
BULAN AGUSTUS 2011

Jumlah yang mengisi kuisioner 30 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 5 17% 20 66 % 5 % _ _
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 3 25% 7 58% 2 17% _ _
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 3 25% 7 58% 2 17% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 4 34% 7 58% 1 8% _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD 5 42% 6 50% 1 8% _ _

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk 5 42% 7 58% _ _ _ _

menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras
Berdasarkan hasil kuisioner yang di sebarkan kepada pengunjung IGD di bulan April 2010 adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 66% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 58% responden yang memilih skala nilai BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan petugas IGD mengenai keadaan/penyakit pasien teradapat 58% responden yang memilih skala nilai BAIK.
4. Respon kecepatan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 58% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 58% responden yang memilih skala nilai BAIK.
 LAPORAN KUISIONER
PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS
BULAN SEPTEMBER 2011

Jumlah yang mengisi kuisioner 40 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 10 25% 25 62,5% 5 12,5% _ _
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 10 25% 25 62,5% 4 10% 1 2,5%
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 20 50% 19 47,5% 1 2,5% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 15 37,5% 25 62,5% _ _ _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD 17 2,5% 20 50% 3 7,5%

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk 12 30% 15 37,5% 13 32,5% - -

menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras
Berdasarkan hasil kuisioner yang di sebarkan kepada pengunjung IGD di bulan Maret 2010 adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 62,5% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 62,5% responden yang memilih skala nilai BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan petugas IGD mengenai keadaan/penyakit pasien terdapat 50% responden yang memilih skala nilai SANGAT BAIK.
4. Respon kecepatan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 62,5% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 37,5% responden yang memilih skala nilai BAIK.
 LAPORAN KUISIONER
PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS
BULAN OKTOBER 2011

Jumlah yang mengisi kuisioner 50 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 15 30% 30 75% _ _ _
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 10 20% 30 60% 10 20% _ _
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 10 20% 25 50% 15 30% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 20 40% 25 50% 5 _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD 20 % 25 % 4 % 1

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk 15 % 35 % _ _ _ _

menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras
Berdasarkan hasil kuisioner yang disebarkan kepada pengunjung IGD di bulan Mei 2010adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 69% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 75% responden yang memilih skala nilai BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan kami mengenai keadaan/penyakit pasien terdapat 63% responden yang memilih skala nilai BAIK.
4. Respon kecepatan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 62% responden yang memilih skala nilai SANGAT BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
 LAPORAN KUISIONER
PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS
BULAN JUNI 2010

Jumlah yang mengisi kuisioner 10 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 3 30% 7 70% _ _ _ _
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 1 10% 8 80% 1 10% _ _
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 1 10% 7 70% 2 20% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 2 20% 5 50% 3 30% _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD _ _ 7 70% 3 30%

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk _ _ 9 90% 1 10% _ _

menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras
Berdasarkan hasil kuisioner yang disebarkan kepada pengunjung IGD di bulan Juni 2010adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 70% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 80% responden yang memilih skala nilai BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan kami mengenai keadaan/penyakit pasien terdapat 70% responden yang memilih skala nilai BAIK.
4. Respon kecepatan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 50% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 70% responden yang memilih skala nilai BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 90% responden yang memilih skala nilai BAIK.
 LAPORAN KUISIONER
PELAYANAN IGD RS SUMBER WARAS
BULAN JULI 2010

Jumlah yang mengisi kuisioner 15 orang

NO DAFTAR PERTANYAAN A B C D
Orang % Orang % Orang % Orang %
1 Keramahan kami dalam memberikan pelayanan 4 27% 11 73% _ _ _ _
2 Keterampilan kami dalam melakukan tindakan 3 20% 11 73% _ _ 1 7%
3 Penjelasan yang diberikan kami mengenai 1 7% 11 73% 3 20% _ _
keadaan/penyakit pasien
4 Respon kecepatan petugas kami untuk menangani 3 20% 8 53% 4 27% _ _
pasien
5 Kebersihan lingkungan IGD 1 7% 11 73% 3 20% _ _

6 Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk 2 13,3% 9 60% 2 13,3% 2 13,3%
menangani pasien
Evaluasi Kuisioner pelayanan IGD RS Sumber Waras
Berdasarkan hasil kuisioner yang disebarkan kepada pengunjung IGD di bulan Mei 2010adalah sebagai berikut :
1. Keramahan petugas IGD dalam memberikan pelayanan terdapat 73% responden yang memilih skala nilai BAIK.
2. Keterampilan petugas IGD dalam melakukan tindakan terdapat 73% responden yang memilih skala nilai BAIK.
3. Penjelasan yang diberikan kami mengenai keadaan/penyakit pasien terdapat 73% responden yang memilih skala nilai BAIK.
4. Respon kecepatan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 53% responden yang memilih skala nilai BAIK.
5. Kebersihan lingkungan IGD terdapat 73% responden yang memilih skala nilai BAIK.
6. Kemampuan peralatan dan petugas kami untuk menangani pasien terdapat 60% responden yang memilih skala nilai BAIK.