1.

INDIKATOR KINERJA DOKTER

N INDIKATOR Definisi oprasional Ju Cap

o ml aian
ah
1 I seluruh dokter = Jum lah dokter yang memiliki SIP
memiliki SIP x 100%
Jumlah semua dokter yang bertugas
di pkm
kelengkapan =Jumlah dokter yang bertugas di
jumlah dokter Puskesmas x 100 %
Jumlah kebutuhan dokter
bersertifikat = Jumlah dokter bersertifikat ATLS
ATLS x 100 %
Jumlah semua dokter yang bertugas
di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan yang tepat waktu
pelayanan x 100 %

Jumlah seluruh pelayanan

Time reponse =Jumlah pasien ruang tindakan yang

pelayanan dilayani dokter < dari 5 menit x 100%

Jumlah seluruh pasien ruang tindakan

Pelayanan sesuai = Jumlah SOP pelayanan klinis dangan

protap dan CR 100 % x 100 %
standar mutu
Jumlah semua SOP klinis yang
penerapkan ditetapkan
program patient
= Tinadakan hand hygene sesuai
safety
prosedur x 100 %

Jumlah seluruh pasien

kelengkapan = Jumlah assesment klinis lengkap

assesment pasien x 100%
Jumlah seluruh pasien yang
dilayani
3 O pasien yang = Jumlah pasien yang dilayani x
P dilayani 100%
Jumlah seluruh pasien
4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %
C terhadap Dokter
Jumlah seluruh pasien
2.INDIKATOR KINERJA PERAWAT

N INDIKATOR Definisi oprasional Ju Cap

o ml aian
ah
1 I seluruh perawat = Jum lah perawat yang memiliki SIK
memiliki SIK x 100%
Jumlah semua perawat yang
bertugas di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan yang tepat waktu
pelayanan x 100 %

Jumlah seluruh pelayanan

penerapkan = Tinadakan hand hygene sesuai

program patient prosedur x 100 %
safety
Jumlah seluruh pasien

Asuhan = Jumlah asuhan keperawatan

keperawatan individu x 100%
individu Jumlah seluruh pasien yang
dilayani
3 O pasien yang = Jumlah pasien yang dilayani x 100%
P dilayani Jumlah seluruh pasien

4 O Kepuasan =Jumlah pasien yang puas x 100 %

C Pasient
Jumlah seluruh pasien
3.Indikator Bidan

N INDIKATOR Definisi oprasional Ju Cap

o ml aian
ah
1 I Seluruh bidan = Jum lah bidan yang memiliki SIk
memiliki Sik x 100%
Jumlah semua bidan yang bertugas di
pkm
bersertifikat APN = Jumlah bidan bersertifikat APN
x 100 %
Jumlah semua bidan yang bertugas
di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan yang tepat waktu
pelayanan x 100 %

Jumlah seluruh pelayanan

Pelayanan sesuai = Jumlah pelayanan ANC sesuai standar

protap dan x 100 %
standar mutu
Jumlah semua pelayanan ANC yang
penerapkan ditangani
program patient
= Tinadakan hand hygene sesuai
safety
prosedur x100 %

Jumlah seluruh pasien kebidanan

3 O pasien yang = Jumlah pasien yang dilayani x 100

P dilayani %
Jumlah seluruh pasien
4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %
C terhadap
pelayan Jumlah seluruh pasien
4.Indikator Tenaga Farmasi

N INDIKATOR Definisi oprasional JU Cap

o ml aian
ah
1 I Seluruh tenaga = Jum lah tenaga farmasi yang
farmasi memiliki SIP x 100%
memiliki SIP Jumlah semua tenaga farmasi yang
bertugas di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan farmasi yang tepat
pelayanan waktu x 100 %

Jumlah seluruh pelayanan

Pelayanan sesuai = Jumlah pelayanan resep sesuai

protap dan standar x 100 %
standar mutu
Jumlah semua pelayanan resep yang
ditangani

penerapkan =Jumlah kesalahan pemberian obat

program patient x 100 %
safety
Jumlah semua pemberian obat

3 O pasien yang = Jumlah pasien yang dilayani x 100 %

P dilayani Jumlah seluruh pasien

4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %

C terhadap pe
 Jumlah seluruh pasien

4.Indikator Tenaga Laboratorium

N INDIKATOR Definisi oprasional Ju Cap

o ml aian
ah
1 I Seluruh tenaga = Jum lah tenaga laboratorium yang
laboratorium memiliki SIK x 100%
memiliki SIK Jumlah semua tenaga laboratorium
yang bertugas di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan laboraorium yang
pelayanan tepat waktu x 100 %

Jumlah seluruh pelayanan

laboratorium

Pelayanan sesuai = Jumlah pemeriksaan lab darah dgn

protap dan haematology analyzer < 5 menit x
standar mutu 100 %

Jumlah semua pemeriksaan lab darah

dgn haematology analyzer yang
ditangani

penerapkan =Jumlah kesalahan pemberian hasil

program patient pemeriksaan laboratorium x 100 %
safety
Jumlah semua pemberian hasil
 pemeriksaan laboratorium

3 O pasien yang = Jumlah pasien yang dilayani x 100 %

P dilayani Jumlah seluruh pasien

4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %

C terhadap
pelayanan Jumlah seluruh pasien
laboratorium

5.Indikator Tenaga Klinis Gizi

N INDIKATOR Definisi oprasional Ju Cap

o ml aian
ah
1 I Seluruh tenaga = Jum lah tenaga gizi yang memiliki SIK
gizi memiliki x 100%
SIK Jumlah semua tenagagizi yang
bertugas di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan gizi yang tepat
pelayanan waktu x 100 %

Jumlah seluruh pelayanan gizi

Pelayanan sesuai = Jumlah asuhan gizi sesuai standar x

protap dan 100 %
standar mutu
Jumlah semua asuhan gizi ditangani

penerapkan =Jumlah kesalahan pemberian diet

program patient pasien x 100 %
safety
 Jumlah semua pemberian diet

3 O pasien yang = Jumlah pasien gizi yang dilayani x

P dilayani 100%
Jumlah seluruh gizi pasien
4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %
C terhadap
pelayanan Jumlah seluruh pasien
laboratorium

5.Indikator Tenaga sanitarian

N INDIKATOR Definisi oprasional Ju Cap

o ml aian
ah
1 I Seluruh tenaga = Jum lah tenaga sanitarian yang
sanitarian memiliki SIK x 100%
memiliki SIK Jumlah semua tenaga sanitarian
yang bertugas di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan sanitarian yang
pelayanan tepat waktu x 100 $

Jumlah seluruh pelayanan klini

sanitasii
 Pelayanan sesuai = Jumlah pelayanan klinik sanitasi
protap dan sesuai standar x 100 %
standar mutu
Jumlah semua pelayanan sanitasi
klinis ditangani

penerapkan =Jumlah ketepatan waktu jadwal

program patient pengiriman limbah medis x 100 %
safety
Jumlah semua kegiatan pengiriman
limbah medis

3 O pasien yang = Jumlah pasien klinik sanitasi yang

P dilayani dilayani x 100%
Jumlah seluruh pasien klinik sanitasi
4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %
C terhadap
pelayanan Jumlah seluruh pasien
laboratorium

5.Indikator Tenaga Pendaftaran dan rekam medis

N INDIKATOR Definisi oprasional Cap

o aian
1 I Seluruh tenaga = Jum lah tenaga pendaftaran dan
pendaftaran dan rekam medik yang memiliki SIK
rekam medik x 100%
memiliki SIK Jumlah semua pendaftaran dan rekam
medik yang bertugas di pkm
2 P Ketepatan waktu =Jumlah pelayanan pendaftaran < 10
pelayanan menit x 100 $

Jumlah seluruh pasien

Pelayanan sesuai = Jumlah rekam medik lengkap x 100

protap dan %
standar mutu
Jumlah semua rekam medik

penerapkan =Jumlah kesalahan pemberian rekam

program patient medis x 100 %
safety
Jumlah semua pelayanan rekam
medik

3 O pasien yang = Jumlah pasien yang dilayani x 100 %

P dilayani Jumlah seluruh pasien yang datang

4 O Kepuasan Pasien =Jumlah pasien yang puas x 100 %

C terhadap
pelayanan Jumlah seluruh pasien
laboratorium