TINJAUAN MANAJEMEN

No.Dokumen :800/.../SOP-
ADM/PKM-MTW/2016

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :
Halaman : 1/ 2

UPT. PUSKESMAS dr. Derajad Hasti Parlina

..
MUARA TEWEH NIP. 19760806 200604 2 028

1. Pengertian Tinjauan manajemen adalah suatu proses evaluasi terhadap kesesuaian dan
efektifitas pelaksanaan sistem manajemen mutu, dengan cara melakukan
pembahasan secara berkala dengan melibatkan berbagai pihak yang terkait.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk melakukan tinjauan manajemen
agar sistem manajemen mutu berjalan efektif

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Muara Teweh Nomor .... tentang
Penetapan Tim manajemen Mutu

4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Muara Teweh.

5. Prosedur 5.1 Tinjauan Manajemen dilaksanakan 6 bulan sekali

5.2 Kepala Manajemen dan Wakil Manajemen menentukan peserta tinjauan
manajemen
5.3 Wakil Manajemen memberitahu secara tertulis kepada peserta
5.4 Agenda tinjauan manajemen berkaitan dengan :
a) Hasil audit internal
b) Umpan balik/ keluhan pelanggan
c) Kinerja proses/ hasil pelayanan
d) Hasil tindakan koreksi/ pencegahan
e) Tindak lanjut dari hasil tinjauan sebelumnya
f) Rencana perubahan/ perbaikan Sistem manajemen Mutu
5.5 Hasil Tinjauan manajemen dinotulenkan dan salinannya dibagikan kepada
unit terkait
5.6 Hasil Tinjauan manajemen dipakai acuan untuk melakukan tindakan
perbaikan
6. Unit Terkait Semua Poli/ Unit dan Puskesmas Pembantu Puskesmas Muara Teweh

7. Rekaman historis Tgl. Mulai

No Yang dirubah Isi Perubahan
perubahan. diberlakukan.

1
2