ALUR PELAYANAN KLINIS

No.Dokumen : UKP/12/SOP/2016

No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 01/11/2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS Distri
MUNTOK NIP. 19600715 198312 2 001

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas

Pengertian Muntok sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan pelayanan
Tujuan terhadap pasien.
SK Kepala Puskesmas Muntok No. /VI/2016 tentang Kewajiban Klinis dalam
Kebijakan Meningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien.
Referensi Kepmenpan RI No. 25 / MENPAN/II/2012 tentang Pelayanan Publik
1. Alat :
a. Nomor Antrian
b. Kartu Identitas Berobat ( KIB )
Alat & Bahan
c. Kartu Jaminan Kesehatan
2. Bahan :
Kertas Resep
Prosedur 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
antrian
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian dan
mendaftarkan pasien
3. Petugas memberikan nomor antrian klinik dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu
4. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang dituju
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk ke unit terkait dengan kebutuhan pasien
jika memerlukan pemeriksaan penunjang
7. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
rawat jalan dan memberikan informed consent untuk pasienrawat inap setelah
petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada unit farmasi /apotek.
9. Petugas pada unit farmasi / apotek menerima resep dan menyiapkan obat .
10. Petugas memberikan obat pada pasien dengan menjelaskan prosedur
mengkonsumsi jika pasien merupakan pasien rawat jalan.
11. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan
perawatan selanjutnya jika pasien merupakan pasien rawat inap
Unit terkait 1. Unit Pendaftaran
2. Unit Rawat Jalan
3. Unit Gawat Darurat
4. Unit Rawat Inap
5. Laboratorium
6. Farmasi / Apotek
1. Berkas Rekam Medis
Dokumen terkait 2. Buku Register pendaftaran Rawat Jalan, Unit Gawat Darurat ( UGD ) dan
Rawat Inap

ALUR PELAYANAN KLINIS

No.Dokumen : UKP/12/SOP/2016
DAFTAR No.Revisi : 00
TILIK Tanggal Terbit : 01/11/2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS Distri
MUNTOK NIP. 19600715 198312 2 001

Unit :
Nama Petugas : .
Tanggal Pelaksanaan : .

No. Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak

Berlaku
1 Apakah Petugas pendaftaran
meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor antrian ?
2 Apakah Petugas pendaftaran
memanggil pasien sesuai nomor
antrian dan mendaftarkan pasien ?
3 Apakah Petugas memberikan nomor
antrian klinik dan meminta pasien
 untuk menunggu di ruang tunggu ?
4 Apakah Petugas menyerahkan rekam
medis pada unit pelayanan yang
dituju ?
5 Apakah Petugas pada unit pelayanan
memeriksa pasien ?
6 Apakah Petugas pada unit pelayanan
merujuk ke unit terkait dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan
pemeriksaan penunjang ?
7 Apakah Petugas menegakkan
diagnosa dan membuat resep untuk
pasien rawat jalan dan memberikan
informed consent untuk pasienrawat
inap setelah petugas dalam unit
pelayanan tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang ?
Apakah Petugas meminta pasien
8 menyerahkan resep pada unit
farmasi /apotek ?
Apakah Petugas pada unit farmasi /
9 apotek menerima resep dan
menyiapkan obat ?
Apakah Petugas memberikan obat
pada pasien dengan menjelaskan
10
prosedur mengkonsumsi jika pasien
merupakan pasien rawat jalan ?
Apakah Petugas berkoordinasi
dengan petugas rawat inap untuk
11 mempersiapkan perawatan
selanjutnya jika pasien merupakan
pasien rawat inap ?

CR : % .

Pelaksana/Auditor