KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

SOP
No. Dokumen: No. Revisi: 0T a n g g a l T e r b i t : 1 7 M e i
2016H a l a m a n : 1 d a r i 1 PMR!
NT"H#"$. %!"M!&
H. Hed'i(o Ro()iano* drMM N!P. 1+6,121- 200212 1001
Pengertian

#omunikasi dengan lintas rogram adala) : komunikasi antar
etugas engelola rogram /ang ada di Puskesmas* baik didalam gedungPuskesmas
* mauun diluar gedung Puskesmas* se(ara kelomok mauunse(ara erorangan.

#omunikasi dengan lintas sektor adala) : komunikasi antara etugas

engelola rogram /ang ada di Puskesmas dengan sektor* baik di dalamgedung
Puskesmas* mauun diluar gedung Puskesmas* se(ara kelomok mauun
se(ara erorangan.

#omunikasi adala) : emberian inormasi se(ara langsung bertat

amuka dengan elanggan berua
emberian inormasi en/ulu)an*k o n s e l i n g * b a i k s e ( a r a k e l o
m o k m a u u n s e ( a r a i n d i v i d u k e a d a elanggan rogram.

Pelanggan rogram
adala) :
# P : M a s / a r a k a t ' i l a / a ) k e r 3 a P u s k e s m a s # a ' a l i m a u u n d i l u a r 'ila/
a) ker3a Puskesmas #a'ali /ang berkun3ung ke Puskesmas #a'ali.#M : Mas/arakat
'ila/a) ker3a Puskesmas #a'ali.
Tujuan
&ebagai anduan didalam melakukan koordinasi dan komunikasi dengan
lintas rogram dan lintas sektor.
Kebijakan
&# #eala Puskesmas No4.. Ta)un 201- tentang koordinasi dengan li
n t a s rogram dan lintas sektor.
Referensi
Mengukur #euasan Pelanggan* Ri(ard 5.erson* Pd.D.2001.Panduan Praktis
Pela/anan Pela/anan #ontrasesi* &ar'ono*2010.
Prosedur
".#omunikasi dengan kelom ok.1.Penanggung 3a'ab #M dan
elaksana rogram #M
Puskesmasmembuat ren(ana kegiatan komunikasi dengan elanggan
s e ( a r a kelomok*
Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin Wakil Manajemen Mutu