Hari Pertama
Waktu Surveior Manajemen - MJ Surveior Medis - MD Surveior Keperawatan - PW
08.00 8.30 Pembukaan pertemuan
Perkenalan
Penjelasan jadwal acara survei (Ketua Tim Surveior)
08.30 9.30 Petemuan Peningkatan Mutu dan keselamatan Pasien & MDGs
(Presentasi Direktur Utama / Direktur RS tentang Program PMKP & MDGs)
Semua surveior
09.30 - 9.45 REHAT KOPI
Surveior meminta
1. Daftar pasien pulang dua bulan terakhir dan memilihnya, disiapkan utk telaah RM
Tertutup
2. Daftar pasien rawat inap hari ini dan memilihnya, disiapkan utk Telusur pasien
09.45 -12.00 Telaah dokumen Telaah dokumen Telaah dokumen
MPO, PMKP, MFK, TKP, KPS, APK, AP, PP, PAB, MKI, SKP, HPK, PPI, PPK, MDGs,
MKI* KPS* KPS*, MKI*.
12.00 -12.30 Telaah Rekam Medis Tertutup (Staf terkait , Panitia Rekam Medis, DPJP, Keperawatan)
Perencanaan Telusur Pasien
12.30 -13.30 ISHOMA
13.30 -15.30 Telusur Sistem Manajemen Telusur Individu Telusur MDGs
Data APK, AP, PP, PAB Telusur HPK, PPK, SKP, PPI
Telusur MPO
15.30 -16.00 Pertemuan Tim Surveior
Hari Kedua
08.00-08.45 Klarifikasi dan masukan
(Pertemuan surveior dengan para pimpinan RS untuk klarifikasi)
08.45- 09.00 REHAT KOPI
09.00- 12.00 Telusur MFK Telusur Individu Telusur HPK, PPK, SKP, PPI
APK, AP, PP,
PAB
7
Standar Akreditasi RS 2012
Telaah Dokumen
Telaah Rekam Medis
Telusur Pasien
8
Telaah Rekam Medis Tertutup
Tujuan
Sesi ini diadakan untuk memastikan kepatuhan RS menyediakan pencatatan balik
kebelakang (track record) semua RM (4 bulan untuk survei awal dan 12 bulan untuk
survei 3 tahunan).
Proses
Gunakan lembar khusus :
1. KTS KARS meminta 10 sampai 15 RM untuk ditelaah. Rekam medis diminta jika
surveior ingin memastikan (validasi) RS melakukan pecatatan balik ke belakang
(track record - 4 atau 12 bulan), serta kepatuhannya mencatat proses layanan yg
disyaratkan berdasar informasi dari kegiatan telusur.
2. Tim surveior juga menetapkan jangka waktu pencatatan balik ke belakang : 4 bulan
untuk survei awal atau 12 bulan untuk survei ulang. Staf RS harus menjelaskan
kepada tim surveior ttg bagaimana RS melengkapi RM setelah pasien pulang.
9
Telaah Rekam Medis Tertutup
3. Tim surveior melakukan wawancara terhadap panitia RM, DPJP dan perawat
pelaksana terkait dgn ketentuan pengisian RM.
4. Surveior menelaah RM yang dipilh dan melakukan wawancara ulang bila dianggap
perlu, sesuai temuan yang ada di RM tsb; dengan bantuan staf RS, surveior
melengkapi formulir. Satu kolom formulir dipakai utk satu RM yg ditelaah.
5. Surveior akan memeriksa persyaratan yang diminta dan dan akan mencontreng
Y (ya) di formulir untuk menunjukkan bahwa persyaratan elemen dipenuhi, T
(tidak) jika elemen tidak dipenuhi, atau TDD jika elemen tidak berlaku di RM
pasien.
6. Tim surveior akan mengumpulkan formulir yg telah diisi untuk dipakai menentukan
skor. Temuan yg diperoleh secara telaah aktif atau pasif dari RM digabungkan utk
membuat skor gabungan.
10
Pemilihan Pasien
-untuk telusur pasien-
Pasien Rawat Inap yg ada pd hari survei.
Minta Daftar Pasien hari tsb
Pilih pasien dengan Kriteria
Pasien Rawat Inap, Rawat Jalan
Pasien dgn 5 Diagnosis terbanyak High volume, Unggulan
Pasien Berrisiko Tinggi (Bab PP) High risk
Pasien pulang biasa
Pasien yg dirujuk
Pasien yg berproses meninggal
Pasien dgn tindakan : Operasi, Endoskopi, Biopsi dsb
Pasien yg pernah di ICU/Pelayanan Intensif
Terkait Sasaran MDGs
Jumlah pasien yg ditelusuri tergantung besar dan kompleksitas RS
dan lamanya berlangsung on-site survei
11
FORMAT TELAAH REKAM MEDIS TERTUTUP
NAMA RUMAH SAKIT :
ALAMAT RUMAH SAKIT
TANGGAL SURVEI :
NAMA SURVEIOR :
KATEGORI SURVEIOR :
I II III IV V
STD DOKUMEN YANG DIMINTA Y T TDD
HPK6.3 Persetujuan Umum
HPK6.4 Persetujuan operasi dan tindakan invasif
Persetujuan Anestesi dan sedasi
Persetujuan transfusi darah dan produk darah
Persetujuan tindakan dan prosedur risiko tinggi
HPK.8 Persetujuan riset, penyelidikan dan percobaan
klinik
PAB5.1 Risiko, keuntungan dan alternatif anestesi
PAB7.1 Risiko, keuntungan, komplikasi, & alternatif
operasi
ASESMEN
AP.1.3 Kebutuhan medis pasien
Kebutuhan keperawatan pasien
AP1.4.1 Kajian medis selama 24 jam, di update jika
berumur lebih dari 30 hari
Kajian keperawatan selama 24 jam
AP.1.5 Kajian terdokumentasi dalam 24 jam setelah
masuk dirawat
STD DOKUMEN YANG DIMINTA Y T TDD
AP.1.5.1 Kajian medis terdokumentasi sebelum operasi
AP.1.6 Periksa gizi dan fungsional
AP.1.7 Periksa nyeri saat masuk
AP.1.9 Kajian dan kajian ulang pasien meninggal
AP.1.10 Modifikasi kajian untuk kebutuhan khusus
AP.1.11 Periksa awal untuk rencana keluar rumah sakit
AP.2 Kajian setip hari oleh dokter untuk pasien akut
PP.2.1 Indikator sasaran dari rencana asuhan
PPK.2 Kajian tentang kebutuhan pendidikan
PAB.3 Kajian pra sedasi
Monitoring selama sedasi
Kriteria sadar kembali
PAB.4 Kajian pra anestesi dan pra-induksi
MPO.4 Daftar obat yang diminum sebelum dirawat
MPO.4.3 Jenis obat yg diresepkan dicatat di rekam medis
MPO.7 Kejadian tidak diharapkan (adverse events)
STD DOKUMEN YANG DIMINTA Y T TDD
PPK.2.1 Kajian meliputi hal-hal sebagai berikut :
a. Budaya pasien dan keluarganya
b. Tingkat pendidikan,bahasa
c. Kendala emosional
d. Kendala fisik dan kognitif
e. Kesediaan pasien menerima informasi
MKI.19.3 Pencatatan, tanggal, waktu dari setiap entri data
APK.1.1.3 Setiap keterlambatan tindakan
APK.2.1 Rencana asuhan pada pasien
APK.3.2.1 Resume pulang memuat sebagai berikut:
a.Alasan dirawat, diagnosis, penyakit
b.Temuan fisik penting dan lainnya
c. Tindakan diagnostik dan prosedur yang dilakukan
d. Obat yang diberikan, termasuk obat setelah pulang
e. Instruksi tindak lanjut (follow-up)
APK.4.4 Rekam medik pasien dirujuk memuat:
a. Nama RS yg menerima & Nama orang yg
menyetujui
b. Alasan pasien dirujuk
c. Alasan lain pasien dirujuk
d. Perubahan kondisi pasien dan status pasien
*Standar MKI. 19.1. Rekam medis memuat informasi yang memadai/cukup
untuk mengidentifikasi pasien, mendukung diagnosis, justifikasi/dasar
pembenaran pengobatan, mendokumentasikan pemeriksaan dan hasil
pengobatan. dan meningkatkan kesinambungan pelayanan diantara para
praktisi pelayanan kesehatan.
16
*Standar MKI.19.1.1. Rekam medis setiap pasien yang
menerima pelayanan emergensi memuat/mencantumkan jam
kedatangan, kesimpulan saat mengakhiri pengobatan, kondisi
pasien pada saat dipulangkan, dan instruksi tindak lanjut
pelayanan.
17
Standar MKI.19.3.
Setiap petugas yang mengisi rekam menulis identitas setelah pencatatan dibuat.
Elemen Penilaian MKI.19.3.
1. Pada setiap pengisian RM dapat diidentifikasi siapa yang mengisi
2. Tanggal pengisian RM dapat diidentifikasi
3. Bila dipersyaratkan oleh RS, waktu/jam pengisian RM dapat diidentifikasi.
Standar MKI.19.4
Sebagai bagian dalam pengembangan aktifitas kinerja, RS secara regular mengkaji
isi dan kelengkapan RM.
Elemen Penilaian MKI. 19.4
1. RM pasien direview secara berkala.
2. Review menggunakan sample yang mewakili
3. Review melibatkan Dr, perawat dan profesi lain yang mempunyai otorisasi
pengisian RM atau pengelola RM.
4. Fokus review adalah pada ketepatan waktu, keabsahan dan kelengkapan RM
5. Persyaratan isi RM yang sejalan dengan peraturan- perUUan termasuk dalam
proses review
6. Proses review termasuk RM pasien yang masih aktif dirawat dan pasien yang
sudah pulang
7. Hasil proses review digabungkan dalam mekanisme menjaga kualitas
pelayanan RS
IGD Rawat Jalan
Pulang/ Pulang/
Rujuk Rujuk
1. D/ baru
Asesmen Awal Asesmen Awal 2. D/Lama
>30 hari,
kronis >3
bln
Asesmen Ulang
Asesmen Ulang
CPPT
Pulang/
Rawat Inap Rujuk
Asesmen Ulang
Asesmen Awal
CPPT
Isi Minimal Asesmen Awal (IAR) :
Profesional ASUHAN
Pemberi PASIEN
Asuhan
2 PEMBERIAN-
PELAYANAN /
IMPLEMENTASI-
RENCANA
MONITORING
2. Implementasi Std PP 2, EP 2, PP 5
Pemberian Pelayanan EP 2 & 3, PAB 3 EP 5,
5.3, 6, 7.3,
Monitoring
Pemberian pelayanan/asuhan, pelaksanaan rencana, beserta
monitoringnya 23
CONTOH
Asesmen Pasien
IGD
24
Triage (APK 1.1.1)
Asesmen Awal Medis (AP 1.3.1)
Asesmen Awal Keperawatan (AP 1.3.1)
Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT) (AP 2)
Catatan Tindakan Keperawatan / Nurses note
Konsultasi Medis (AP 1.10)
Formulir transfer intra RS (APK 1.1, 2)
Formulir transfer ekstra RS (APK 4, 4.2, 4.4)
Monitoring Pasien di Ambulans (APK 4.4)
Form penilaian kebutuhan transportasi (APK 5)
IAR
Asesmen IGD
26
27
28
29
Asesmen IGD-1/2
KARS, Nico
KARS, Nico A. Lumenta
A. Lumenta 30
2/2
KARS, Nico
KARS, Nico A. Lumenta
A. Lumenta 31
Asesmen IGD
1/2
(DIISI OLEH PERAWAT)
(DIISI OLEH PERAWAT)
IAR
IAR
2/2/2015 Dokter S : Nyeri lutut kiri akut sejak pagi *Lapor 2 jam lagi
Jm 8.30 O : Lutut kiri agak merah, nyeri tekan, skala NRS 7-8, hangat pd skala nyeri
palpasi. *Foto Ro Lutut hari
A : Gouty Arthritis - flare Genu Sinistra ini bila nyeri
P : inj steroid xx mg , tab colchicine 2 X 0,6 mg/hari. mereda/toleransi
Paraf cukup
Dst.
Rujuk ke RS lain
42
Asesmen Rawat Jalan 1/2 2/2
Perawat
Dokter IAR
IAR
46
1. Asesmen awal medis (AP 1, 1.1, 1.2, 1.3)
2. Asesmen awal keperawatan : IAR, IA + R Template (#>>) (AP 1,
1.1, 1.2, 1.3)
3. Asesmen kebutuhan edukasi (APK 1.2, HPK 2.1, PPK 1, 2, 2.1)
4. Form Komunikasi Informasi/Edukasi Harian (APK 1.2, HPK 2.1, PPK 1,
2, 2.1, AP 4.1, PP 2.4)
5. Catatan Tindakan Keperawatan / Nurses note
6. Asesmen pra Sedasi/Anestesi .dll (PAB 3, 4)
7. Asesmen ulang nyeri (AP 1.7, PP 6)
8. Asesmen Risiko Jatuh, Asesmen Status Fungsional (AP 1.6)
9. Form gizi lanjutan (PP 5)
10. Discharge planning (APK 3, AP 1.11) .
11. Konsultasi medis (AP 1.10)
12. Asesmen pasien terminal* (AP 1.9, PP 7, 7.1)
13. Integrated Clinical Pathway (PMKP 2, 2.1)
14. Asesmen ulang CPPT (AP 2)
15. Plan of Care* (AP 2.1)
16. Form u. Case manager (APK 2)
17. Asesmen Awal Tambahan/Khusus (AP 1.8)
18. Pengawasan khusus (a.l. infus, intake cairan, output
cairan, transfusi)*
19. Daftar masalah medis*
20. Asesmen Restrain* (PP 3.7)
21. lain-lain
Asesmen Awal Medis-1/2
Asesmen Awal Medis-2/2
Asesmen Awal Keperawatan
1/6
2/6
Lanjut Pengkajian
Nyeri Komprehensif
4/6
5/6
6/6
Asesmen Awal Rawat Inap
2/8
1/8
IAR PENGKAJIAN
KEPERAWATAN
IAR
4/8
PENGKAJIAN UMUM
Pengkajian Fungsi
5/8 6/8
61
3/4
4/4
62
As Awal
Ranap - PD
h.2/2
1 2
72
Discharge Planning
Transisi & Kontinuitas Yan
Keluarga :
Asuhan
Dirumah
Yan
Discharge Planning Follow-up
Edukasi, Pelatihan spesifik : Pasien-Kel Penunjang,
Awal & durante Ke RS Yan Kes
Rehab
ranap Telpon Primer
Kriteria dilingkungan
Tim Multidisiplin Proses Pulang :
Keterlibatan o 24-48 jam pra-pulang
Pasien-Kel o Penyiapan Yan dilingkungan
Antisipasi masalah o Kriteria pulang +
Program Edukasi o Resume pasien pulang
/Pelatihan o Transport
o dsb
Discharge Planning
Cegah Komplikasi
Pasca Discharge
Cegah Readmisi
74
75
KARS Nico A. Lumenta
KARS Nico A. Lumenta
h. 1/2 h. 2/2
As Awal
Fisioterapis
2/2/2015 Dokter S : Nyeri lutut kiri akut sejak pagi *Lapor 2 jam lagi
Jm 8.30 O : Lutut kiri agak merah, nyeri tekan, skala NRS 7-8, hangat pd skala nyeri
palpasi. *Foto Ro Lutut hari
A : Gouty Arthritis - flare Genu Sinistra ini bila nyeri
P : inj steroid xx mg , tab colchicine 2 X 0,6 mg/hari. mereda/toleransi
Paraf cukup
Dst. Paraf
Catatan/Notasi (review)DPJP DPJP
+paraf DPJP tiap lembar
KARS, Nico A. Lumenta 8181
KARS, Nico A. Lumenta 82
S O A P / S O A P I E ( R ) C H A R T ING
84
RUMAH SAKIT ANAK DAN BUNDA HARAPAN KITA JAKARTA
No. Rekam Medis:
CATATAN Nama Lengkap : _____________, ______________
TINDAKAN Tanggal Lahir
(Nama Keluarga)
: _____________, Jenis Kelamin: L/P
KEPERAWATAN Ruang........................................................
Tanggal :
No. Masalah Keperawatan Tindakan Keperawatan
Jam
1 Gangguan sistem per- Mengisap lendir
napasan: Melakukan inhalasi/fisioterapi dada*
(pilih & lingkari: a, b, c atau
d) Mendengarkan bunyi paru
Menilai gawat napas (Score Downe)
a. Bersihan jalan napas Mengatur posisi pasien: sedikit ekstensi, fowler/semi fowler*
tidak efektif. Memberikan O2..Liter/menit, Metode
Memantau SpO2
b. Pola napas tidak Melakukan RJP/Resusitasi Bayi Baru Lahir (neonatus)*
adekuat Memasang NCPAP
Mengobservasi adanya sianosis/retraksi/napas cuping hidung*
c. Gangguan pertukaran Mengambil darah arteri untuk pemeriksaan AGD
gas Kolaborasi pemasangan ETT
Kolaborasi pemberian koreksi asam/basa
d. Risiko gawat janin Memantau Bunyi Jantung Janin
Memantau gerakan janin
...........
...........
2 Gangguan cairan, Menimbang Berat Badan/Mengukur Tinggi/Panjang badan*
elektrolit & nutrisi: Mengobservasi tanda-tanda dehidrasi
(pilih & lingkari: a, b, c atau
d) Memberi makan/minum melalui oral/NGT*
Memasang OGT/NGT*
a. Kekurangan/kelebihan* Menghitung produksi urin/diuresis
volume cairan tubuh Memantau/mencatat intake-output
Menghitung balance cairan
b. Gangguan Memasang infus/iv catheter/Melepas infus/Merawat infus*
keseimbangan cairan Mengukur tanda-tanda vital
dan elektrolit Mengkaji refleks isap
Menilai residu
c. Perubahan nutrisi: Menyendawakan bayi
kurang/lebih* dari Melakukan konseling menyusui
kebutuhan tubuh Membantu ibu menyusui bayinya
Memantau adanya perdarahan
d. Risiko/aktual* Menilai kontraksi uterus pasca persalinan
perdarahan ........... 85
...........
Contoh Nurses Note
Contoh Nurses Note
Opening Note :
0730 Received report from the night nurse and assumed care.
Assessment completed. VSS. Pt awake, alert and oriented.
Complains of pain as an 8 on a scale of 1-10 in fractured right hip.
Medicated with two Vicodin per MD orders. Will continue to
monitor. IV site to L FA CDI. D5.5 NS with 20meq of KCL infusing at
75cc/hr. Discussed plan of care with patient. Goals are to have pain
level at or below a 5 for the duration of the day and for patient to
walk around nurse's station at least once by the end of the shift.
Patient verbalized understanding. Call light within reach and
siderails up X 2.
Closing note :
1300 Gave report to primary nurse and PCT. Pt is resting in
bed with no complaints of pain or discomfort. Pt states he will
walk after he gets up from his afternoon nap. VSS. No change
in assessment. Siderails up X2 and call light in reach.
KARS Nico A. Lumenta
KARS Nico A. Lumenta
Asesmen Ps Terminal
KARS, Nico A. Lumenta 90
Asesmen Ps Terminal
h. 1/6
h. 2/6
91
Asesmen
Ps Terminal
h. 3/6
h. 4/6
92
Asesmen Ps Terminal h. 5/6
h. 6/6
93
94
95
96
Asesmen
VCT
97
Contoh Form
Daftar DPJP Form Daftar DPJP
Nama pasien No MR
Ruangan
111
Bagian dari
Form Asesmen Awal
h. 2/2
Nama pasien No MR
Ruangan