07.30 - 08.00 Daftar Ulang Peserta Panitia 08.00 - 08.15 Pembukaan Ketua Panitia- Direktur RS 08.15 - 08.45 Pre Test Tim 08.45 - 09.00 Building Learning Commitment Tim 09.00 - 09.15 REHAT KOPI Panitia 09.15 - 10.15 konsep pelayanan prima Dyah budi lestari SKM .MM 10.15 - 11.15 standar pelayanan prima Dyah budi lestari SKM .MM 11.15 - 12.15 konsep komunikasi efektif dalam keselamatan pasien Irma Nuramaisyah Skp.MM 12.15 - 13.15 aspek membangun komunikasi efektif Irma Nuramaisyah Skp.MM 12.15 - 13.15 ISHOMA 13.15 - 14.15 komunikasi berdasarkan SBAR Irma Nuramaisyah Skp.MM tehnik edukasi perorangan dan kelompok & media 14.15 - 15.15 Ernawati Skp.Mkep.Sp KMB edukasi 15.15 - 16.15 konsep tehnik presentasi Ernawati Skp.Mkep.Sp KMB
Sabtu 25 februari 2016
08.00 - 8.15 refleksi keterampilan interaksi komunikasi efektif dalam 08.15 - 9.00 TIM keselamatan pasien 09.00 - 09.15 REHAT KOPI 09.15 - 09.45 WORKSHOP TIM 09.45 - 10.30 workshop TIM 10.30 - 11.15 UJI TEHNIK EDUKASI TIM 11.15 - 12.00 UJI TEHNIK EDUKASI TIM 12.00 - 13.00 ISHOMA 13.00 - 13.45 UJI TEHNIK EDUKASI TIM 13.45 - 14.30 RTL 14.30 - 15.45 POST TEST TIM 15.45 - 16.00 REHAT KOPI 16.00 - 16 .30 PENUTUPAN TIM