QMar. 201E 10> No, vaya fe ave JABATAN PENDIDIKAN WILAYAH PERSEKUTUAN KUALA LUMPUR, PERSIARAN TUANKU SYED SIRAJUDDIN 50604 KUALA LUMPUR Toteton: 03-6203 7777 Fax: 03-6209 7788 MALAYSIA Portal: tplipwekKLmee.govany "7] MALAYSIA: RAKYAT DIDAHULUKAN PENGAPAIAN DIUTAMAKAN® Rujukan kami : JPNWP 700-116 (28) Tarikh + 2§ Februari 2017 ‘Timbalan Pengarah Pendidikan, Pejabat Pendidikan Wilayah Bangsar & Pudu, Timbalan Pengarah Pendidikan, YTERIN * Pejabat Pendidikan Wilayah Keramat, | 02 MAR 2617 2 KAR 20f Timbalan Pengarah Pendidikan, \ Pojabat Pendidikan Wilayah Sentul, Wiayah Persekutuan Kuala Lumpur. Tuan, ANALISIS KEBERKESANAN PELAKSANAAN PETI ADUAN MURID DI SEKOLAH- SEKOLAH KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA. Dengan sukacitanya, surat siaran dari Kementerian Pendidikan Malaysia (No. Ruj : KPM,600- 14/1/59 JLD. 5 (74) bertarikh 21 Februari 2017 adalah dirujuk. 2. Dimaklumkan bahawa Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) telah metancarkan Peti ‘Aduan Murid pada 5 Februari 2017 melalui Program Jom Ke Sekolah. Sehubungan dengan itu, KPM akan membuat anallsis keberkesanan pelaksanaan Peti Aduan Murid sepanjang tempoh satu bulan bermula pada 5 Februari 2017 hingga 5 Mac 2017. 3. Oleh yang demikian, mohon Kerjasama tuan menghantar Instrumen Pemantauan Penggunaan Peti Aduan Di Sekolah (Sekolah) ke sekolah di bawah Pejabat Pendidikan Wilayah tuan untuk diisi. Tuan diminta membvat rumusan analisis dalam Instrumen Pemantauan Penggunaan Peti Aduan Di Sekolah (Pejabat Pendidikan Wilayah) dan menghantar kembali ke Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur melalui email fauzan.amran@moe.gov.my sebelum atau pada 8 Mac 2017. 4, Sila hubungi Encik Mohd. Fauzan bin Amran di tallan 03-62036235 / 03-62036250 untuk sebarang pertanyaan. Kerjasama tuan dalam perkara ini di ucapkan terima kasih, Sekian, Br Ss Fan nial “BERKHIDMAT UNTUK NEGARA” ee ‘Saya yang menurut perintah, Vide. lea U ——as (DATO’ HAJAH FOZIAH BINTI BUANG) ta fr, Pengarah Pendidikan Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur “GEMILANG DALAM IALANGAN YANG CEMERLANG” se2Mar 2010 W209 ww, BAHAGIAN PENGURUSAN SEKOLAH HARIAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ‘Aras 3 & 4) Blok £2, Kompleks € pusat Pentadbiran Keralaan Persekutuen 62604 PUTRAIAYA go3-38e4 9970 (Aras 4) MALAYSIA 905-6884 9315 Web yaw moe anv Ruj Kami: KPM.600-14/1/59 suo. (7) Yaah 3 fb, Februar, 2017 Pengarah Pendidikan Semua Jabatan Pendidikan Negert ‘YBhg. Datuk / Tuan, [ANALISIS KEBERKESANAN PELAKSANAAN PETI ADUAN MURIO DI SEKOLAH-SEKOLAH KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA Suractn’ dmakkumkan babawa Kementerian Pendidikan Malaysia (KRM) telah mengoliarkan Surat Pokelling Ikhilsas Bllangan’8. Tahun 2010 yang mengarahikan. agar piltak spkolen monyediakan Poti Aduan Murkd dl eekolah-sekolah, 4, YB Menon! Pendidikan Malayela mefalul Program Jom Ke Sekolah poda Shb Fobrueri 2017 ‘unt metaricarkén Pell Aduon Murid sernasa peresmian program tersobut bag! merbugarkan kemball pengunaamnya 4. Sehubungan dengan itu, KPM ekan inembuat enalsis Koberkesanan polbksanaen Pell Aduan Mudd sopanjang tempoh satu bulan benmula pada Shb Februar! 2017 hingga, Shi Mac 2047. Kerjasama- YBhg. Datuk / tan dimchon, unt mongisi borang. sepedl. di lampian dan smenghanter Kemballmelslul mal dlsipfinspka@griail.com sebelum stay pada Shb Nae 2017, 5. ‘Sekicanya terdapat sebérang kemusykian, pihak Yh, Datuk / tuan boleh menghubungl En Mohamad Kale Facz Bin dl alan 03-88840464 / 012-5702626 atau En Wan Ahmad Fakiwurrazi Bin Wan Yusoft di tallan 09-89849839 /019-2070277. ‘Sogala Kerjasoma dan sokongan YBho. Datuk / tban berkan amét dharget sérte' dahl dengan Ueapan teria kas. Sekian, “SEHATI SEJINA" “BERKHIDMAT UNTUK NEGARA" Soya iperintah, oN HAJLAMTNUDILBINADAM Pengaral BBehaglan Pengurusan Sekolah Harian Kementerian Pendidikan Malaysia “7 malayela: Rakyat Ddaholukan, Pancapalan Diutamakan" epee g2geMar QUEL WUD WH UNDZ be FE sex | re | re rf KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA INSTRUMEN PEMANTAUAN PENGGUNAAN PETI ADUAN MURID DISEKOLAH (SEKOLAH) TEMPOH MASA: SHB FEBRUARL2017,HINGGA SHB MAC2017 NAMA SEKOLAH : ALAMAT PPD : JPN : woes ‘Arahan ; Silatandakan (/) pada ruangan yang berkenaan, 1 | PetiAduan ‘Ada Tada 14 | Kewajudan Peti Aduan Di Sekoleh 72 | Pengumuman Mengenai Peti Aduan 13 | Aduan Yang Diterima ‘Avahan : Sila Penubkan Ruangan Yang Berkenaan Dengan Maldumat Yang Berkaitan, 7 | Jenis Aduan Vang Diterima ‘Advan ‘Aduan ‘Adwan ] Aduan- | Tomlah Mengenat | Mengenai | Mengenat'| Advan _ | Keseluruhan Murld Gure Sekolah | “Lain Aduan qumlan)_|_Gumiahy _|_(jumtah)_|_Gumlah) | _(lumlah) Zi [Jumlah Aduan Melalui Pec | Adan [3 | Siasatan terhadap aduan Berasas ‘Tidak Berasas Tidak Berkenaan | gumlah) (umiah) umiah) 3a | Jumla Aduan Yang Disiasat 7] Tindal Terhadap Advan Telah DianbI | Bolum Diambit | Tidak Diarbil ‘Tindakan Tindakan Tindalean ‘(Gumlah) (Gumlah) (Gugur Kes) (Qumlah) 41 | Juwlah Tindakan Yang Diambil Pihak Sekolah 4 Disediakan oleh : Disahkan oleh: ( ) GPK HEM PENGETUA / GURU BESAR Cap sekolah Cap sekolah :2.Mar. 201) 10:09 4 [a l KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA. INSTRUMEN PEMANTAUAN PENGGUNAAN PETI ADUAN MURID DI SEKOLAH (PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH) ‘TEMPOH MASA SHB REBRUARL2047. ING! NAMA PPD JPN t = ‘Arahan + Sila nyatakan jumnlah sekolah pada ruangan yang berkenaan, TO | Peti Adwan Tuilah ‘Ada Fada esehurukan | umlah) (Gumlah) Sekolah Ta | Kewujudan Peti Advan DiSekolah Tz | Fengurauman Mengenai Pett Adan 13 | Penerimaan Aduan Mealui Peti Advan ‘Arahan : Sila nyatakan jumlab pada ruangan yang berkenaan. ‘ZO | Jenks Adhwan Vang Diterima ‘Advan awn | Aduao | Aduan- [~~ Jomiah Mengenai | Mengenai | Mengenal | Aduan | Xeseluruban Murid ‘Gora | Sekolah | Lain ‘Adnan qinmiamy | Gumlan) | quantahy | ¢iumiat) | _cumahy Za [Jumlah Aduan Metaiul Pett ‘Advan _| 3p) | Siasatan terhadap advan erasas ‘TidaicBerasas | TidakBerkenaan Qumalah) (iumilah) (qumah) Tal | Jumalah Aduan Yang Distasat 70 | Tindakan Terhadap Advan FelahDiambil | Bel Diambil [_—‘TidakDiambir Tindakan Tindakan | Tindakan (Gugur Kes) ee (jumlah) Qumiah) (jmmlab) “a | Jamlah Tindakan Yang Dianabil L Pihak Sekolah _ Disediakan oleh: Disahkan oleh ) ( J PENOLONG/PENYELIA PPD 'PEGAWAI PENDIDIKAN DAERAH Cap Rasmi: Cap Rasmi