Hak Pasien :
1. Mendapatkan pelayanan kesehatan optimal/sebaik-baiknya dengan
standar profesi kedokteran.
2. Hak atas tindakan yang jelas dan benar tentang penyakit dan tindakan
medis yang akan dilakukan dokter / perawat.
3. Hak kerahasian penyakit, diagnosa pasien.
4. Hak untuk memberi persetujuan / menolakatas tindakan medis yang
dilakukan pada pasien.
5. Hak untuk menghentikan pengobatan.
6. Hak untuk mencari pendapat kedua/pendapat dari dokter lain / rumah
sakit lain.
7. Hak atas isi rekaman medis/data medis.
8. Hak untuk didampingi anggota daam keadaan kritis.
9. Hak untuk memeriksa dan menerima penjelasan tentang biaya berobat.
Kewajiban Pasien/Pelanggan :
1. Memberi keterangan yang jujur tentang penyakit dan perjalanan penyakit
kepada petugas kesehatan.
2. Mematuhi nasehat dokter dan perawat.
3. Harus ikut menjaga kebersihan dirinya.
4. Memenuhi pembayaran jasa pelayanan.