Abraham Maslow melihat individu sebagai sesuatu yang berintergrasi dan penyusunan

keseluruhan. Contohnya seorang insan yang lapar, ianya bukan sebahagian daripada individu

tersebut sebaliknya keseluruhan diri individu menunjukkan rasa lapar. Teori Maslow ini ada

berkaitan dengan personaliti dan menitikberatkan beberapa andaian yang berkaitan dengan

motivasi. Beliau menekankan keseluruhan diri individu bergerak, bukan hanya sebahagian

daripada individu. Pendekatan Humanistik melibatkan teori-teori yang melihat kepada nilai-nilai

kemanusiaan dalam perkembangan potensi individu. Pendekatan Humanistik mementingkan

pendekatan moral dan potensi individu. Konsep Humanistik sangat penting kerana ia melihat

beberapa aspek iaitu dari segi nilai manusia, hak individu, tindakan diri dan harga diri dalam

menentukan sesuatu tindakan yang diambil. Pendekatan Humanistik berpendapat pembelajaran

manusia bergantung kepada emosi dan perasaannya. Setiap individu mempunyai potensi dan

keinginan mencapai kecemerlangan kendiri. Dalam Teori Hieraki Keperluan Maslow menerima

tentang adanya tenaga manusia untuk berkembang dengan sihat dan mampu mencapai

kesempurnaan. Abraham Maslow memandang manusia dengan penuh optimistik. Teori ini

dikenali sebagai Teori Hieraki Keperluan. Beliau berpendapat bahawa perkembangan personaliti

atau sahsiah individu banyak bergantung kepada keperluan yang paling dominan pada dirinya.

Pada tahun 1954 Teori Hieraki Abraham Maslow mula diperkenalkan setelah terbit bukunya

yang berjudul Mativation and Personality.

Abraham Maslow menganggap motivasi sebagai sesuatu yang kompleks di mana tingkah

laku luaran yang diperlihat oleh manusia. Beliau juga menganggap individu akan terus

bermotivasi oleh kerana sesuatu matlamat. Matlamat ini dianggap sebagai satu keperluan yang

perlu dipenuhi oleh semua manusia tanpa mengambil kira budaya, persekitaran dan perbezaan

generasi.
 Abraham Maslow melihat manusia dengan pandangan optimistik. Kajian Maslow adalah

terhadap kesihatan psaikologi berbanding penyakit, tentang perkembangan manusia berbanding

kejumudan, tentang potensi dan kebaikan manusia berbanding kelemahan manusia. Setiap

individu memiliki kebebasan dan dengan kebebasan yang dimiliki akan menentukan individu

untuk mencapai kesempurnaan serta dapat mencapai makna kehidupan yang sebenar. Kebebasan

adalah tanda manusia sempurna, manusia boleh memilih yang mana baik dan mana yang buruk

bagi memenuhi keperluan serta memperkembangkan potensinya. Keperluan adalah diwarisi

tetapi tingkah laku untuk mencapainya adalah dipelajari. Personaliti adalah ditentukan melalui

faktor interaksi antara alam dan kehidupan serta asuhan sejak kecil, warisan dan persekitaran,

faktor personal dan persekitarannya. Personaliti manusia adalah unik dan Maslow berpendapat

sungguhpun motivasi dan keperluan itu adalah berbeza di antara satu sama lain kerana tingkah

laku dipelajari. Keadaan ini menyebabkan tingkah laku manusia tidak sama. Zaman di awal

kanak-kanak adalah penting dalam membentuk perkembangan personaliti seseorang tetapi beliau

percaya manusia mempunyai potensi untuk menguruskan kehidupannya. Manusia akan lebih

produktif dan lebih gembira jika dia dapat mempelajari dan menggunakan segala potensi ini.

Beliau tidak menafikan akan kewujudan kejahatan walaupun pada dasarnya warisan manusia

adalah baik. Maslow berpendapat kejahatan bukanlah sebahagian dari kehidupan tetapi

disebabkan oleh persekitaran yang tidak sempurna. Berdasarkan teori Abraham Maslow ini

manusia itu sesungguhnya bersifat baik dan berpandangan positif, jika wujud sifat negatif seperti

agresif atau egoistik itu menunjukkan tanda-tanda penyakit yang berpunca daripada rasa

kecewa. Dalam had-had tertentu manusia juga bersifat bebas membuat keputusan dan memilih

aktiviti yang sesuai.

 Personaliti yang dibincangkan oleh Abraham Maslow lebih kepada keperluan individu.

Maslow sering mengaitkan perkembangan personaliti dengan motivasi. Motivasi lahir dari

keperluan yang diperolehi oleh setiap individu. Maslow berpendapat sebilangan keperluan

dalaman yang menggerak dan mengarahkan perlakuan yang dipamerkan oleh individu.

Keperluan yang ditunjukkan oleh Maslow boleh dilihat dalam bentuk hieraki. Motivasi intrinsik

mendorong manusia mencapai kejayaan dengan cemerlang dan biasanya berlaku secara spontan

tanpa kawalan atau rangsangan luar.

Abraham Maslow menerangkan segala keperluan ini sebagai semulajadi yang bermakna

kualiti yang diperturunkan secara biologi yang kuat pengaruhnya terhadap tingkah laku. Segala

keperluan ini dapat dihapuskan melalui proses pembelajaran, tuntutan budaya, ketakutan dan

tidak menyetujuinya. Segala keperluan ini diwarisi sejak lahir tetapi tingkah laku untuk

memenuhi segala keinginan adalah dipelajari dan menyebabkan tingkah laku ini berbeza

daripada seseorang dengan seseorang yang lain. Keperluan-keperluan ini mengikut urutan dari

keperluan paling utama kepada keperluan yang lemah. Keperluan di peringkat bawah sekali

adalah keperluan yang mesti dipenuhi sebelum keperluan di peringkat yang lebih tinggi diberi

keutamaan.

Bukan kesemua keinginan ini perlu dipenuhi pada masa sama. Hanya satu keperluan

yang akan mendominasikan personaliti kita. Keperluan ini adalah bergantung kepada keperluan-

keperluan lain yang telah dipenuhi. Pada pendapat Maslow keutamaan keperluan ini boleh

berubah-ubah ataupun bertukar mengikut situasi.

Ciri-ciri keperluan dan fungsi keperluan menurut Maslow adalah keperluan yang terletak

paling bawah dalam senarai hieraki adalah keperluan yang paling perlu diberi keutamaan dan

keperluan yang paling tinggi dalam hieraki adalah keperluan yang paling lemah. Keperluan yang
terletak pada bahagian atas hieraki hanya timbul setelah segala keperluan fisiologi dan keperluan

keselamatan dipenuhi. Pada zaman kanak-kanak keperluan fisiologi dan keperluan keselamatan

amat diperlukan. Semasa remaja keperluan kasih sayang dan penghargaan akan diperlukan.

Sewaktu pertengahan umur keperluan kesempurnaan kendiri hanya akan wujud. Kegagalan

memenuhi keperluan-keperluan yang terletak pada bahagian bawah hieraki akan menimbulkan

pelbagai masalah. Maslow menamakan keperluan peringkat bawahan ini sebagai deficit atau

deficiency of needs. Keperluan peringkat atasan dapat dipenuhi atau dipuaskan maka didapati

hidup akan menjadi lebih bermakna, jangka hayat akan lebih panjang dan menambah kecekapan

biologi. Maslow menamakan keperluan peringkat atasan sebagai keperluan growth atau being of

needs. Kepuasan memenuhi keperluan peringkat atasan memerlukan keadaan atau suasana

luaran dari sudut sosial, ekonomi dan politik yang baik dan harmoni. Dengan memenuhi

kepuasan peringkat bawahan tidak bergantung kepada suasana atau faktor luaran. Menurut

kajian Maslow sesuatu keperluan itu tidak semestinya dipenuhi dengan sepenuhnya sebelum

sesuatu keperluan lain dalam hieraki menjadi penting atau dipenuhi. Maslow menerangkan

bahawa hanya 85% keperluan fisiologi yang mesti dipenuhi, 70% keperluan keselamatan, 50%

keperluan penghargaan dan kasih sayang, 40% penghargaan kendiri dan hanya 10% keperluan

kesempurnaan kendiri.

Menurut beliau keperluan di tahap yang paling bawah ialah keperluan fisiologi harus

dipenuhi terlebih dahulu sebelum seseorang individu memikirkan tahap kedua. Dengan kata lain

keperluan tahap kedua tidak akan wujud jika keperluan di peringkat pertama tidak mencapai

tahap kesempurnaan. Keperluan ini bersifat biologikal dan jika keperluan ini tidak dipenuhi

maka keperluan-keperluan lain akan menjadi tidak penting. Keperluan ini merupakan keperluan

utama yang diperlukan oleh setiap individu seperti keperluan makanan, minuman, tempat tidur,
rehat, seks, pakaian dan lain-lain. Keperluan keselamatan termasuk keperluan kepada

kestabilan, pergantungan, perlindungan bebas daripada rasa takut dan bimbang. Pada pendapat

Maslow keperluan keselamatan sangat penting pada peringkat kanak-kanak dan orang dewasa

yang mengalami kejiwaan. Sewaktu zaman kanak-kanak rasa ketakutan pada orang yang tidak

dikenali dan menunjukkan rasa kegelisahan jika ketiadaan ibunya. Kanak-kanak memerlukan

rutin, kestabilan dan persekitaran yang aman. Orang dewasa pula keperluan ini dapat dipenuhi

dengan kewujudan undang-undang dalam masyarakat. Ia amat menolong memenuhi keperluan

ketenteraman, kedamaian, bebas dari perasaan resah dan gelisah serta boleh mengancam nyawa,

fizikal dan emosi. Keadaan yang membahayakan manusia akan timbul jika gagal memenuhi

keperluan ini. Keperluan kasih sayang merupakan keperluan yang diperlukan setelah segala

keperluan fisiologi dan keperluan keselamatan dipenuhi. Kanak-kanak telah merasa selamat

dalam persekitarannya akan mula mengalih perhatiannya kepada orang lain iaitu memerlukan

kasih sayang daripada ibu bapa atau ahli keluarganya. Pada peringkat remaja keinginan kasih

sayang perlu dipenuhi untuk mendapatkan penerimaan daripada sahabat dan rakan sebaya.

Keadaan masyarakat yang sentiasa berubah keperluan untuk merasai diri dihargai sebenarnya

sukar untuk dicapai. Individu akan memenuhi keperluan tersebut dengan pelbagai cara jika

berlaku perubahan tempat tinggal, tempat kerja, tempat belajar dan sebagainya. Menurut

Maslow keperluan memenuhi keinginan seks juga adalah salah satu cara bagi menyatakan kasih

sayang. Sekiranya keperluan ini tidak dapat dipenuhi manusia akan rasa gelisah, kecewa dan

tidak tenteram. Ia juga menyebabkan gangguan emosi. Keperluan kasih sayang ini juga akan

menyebabkan manusia terus berkembang dengan sempurna terutamanya dari aspek

perkembangan emosi. Keperluan penghargaan kendiri merupakan keperluan untuk

mendapatkan pengiktirafan tentang diri sendiri, penghormatan daripada orang lain, rasadikenali
dan mendapat kejayaan sosial. Keperluan penghargaan kendiri dibahagikan kepada dua jenis

iaitu penghargaan terhadap diri sendiri dan penghargaan yang diberikan oleh orang lain. Jika

keperluan penghargaan kendiri dapat dipenuhi dengan sebaiknya ia boleh membuatkan individu

memiliki keyakinan diri dan lebih berdikari. Keadaan ini akan menyebabkan individu tersebut

menjadi lebih produktif. Bagi mendapatkan penghargaan daripada orang lain diperlihatkan

daripada keperluan untuk mendapatkan kemasyhuran, pengiktirafan, penghormatan dan

sebagainya. Jika keperluan ini tidak tercapai ia akan menimbulkan masalah seperti tidak

bermotivasi, berserah, sentiasa mengharapkan pertolongan orang lain, rasa rendah diri, takut,

tidak bermaya, takut dikritik oleh orang lain dan suka melihat kekurangan diri sendiri.

Maslow juga menyebut terdapat perbezaan di antara keperluan di peringkat tinggi.

Antaranya keperluan di peringkat tinggi wujud lewat di dalam pertumbuhan diri kita dan

kewujudannya secara beransur-ansur. Oleh kerana lebih tinggi keperluan itu ianya lebih

istimewa kepada individu tersebut. Keperluan fisiologi wujud sebaik sahaja individu lahir ke

dunia. Keperluan penghargaan kendiri timbul di peringkat remaja dan dewasa. Manakala

keperluan kesempurnaan kendiri wujud selepas pertengahan umur. Kepuasan memenuhi

keperluan di peringkat tinggi akan membawa erti yang mendalam kepada diri individu tersebut

seperti gembira. Keperluan di peringkat tertinggi iaitu keperluan kesempurnaan kendiri

dianggap sebagai keperluan pertumbuhan. Keperluan-keperluan di peringkat rendah adalah

keperluan yang semestinya dilalui oleh setiap individu bagi mengekalkan kestabilan.

Abraham Harold Maslow (1908-1970) menghasilkan peringkat keperluan manusia untuk

mencapai potensi keperluan-keperluan masing-masing. Peringkat keperluan ini terbahagi kepada

dua bahagian iaitu keperluan kekurangan dan keperluan perkembangan. Di dalam keperluan

kekurangan terdapat beberapa keperluan fisiologi, keselamatan, kasih sayang dan penghargaan
yang perlu dicapai agar manusia terus bermotivasi ke arah pencapaian yang lebih tinggi. Dalam

keperluan perkembangan pula, pencapaian intelek, estetika dan penyempurnaan kendiri akan

tercapai apabila keperluan kekurangan dipenuhi. Kita akan cuba merealisaikan kebolehan kita

agar menjadi manusia yang sempurna. Dalam heiraki Maslow implikasi terhadap guru adalah

guru sebagai model peniruan. Guru menggunakan kaedah demonstrasi dengan contoh-contoh

yang relevan. Di samping itu guru perlu menyediakan situasi pembelajaran tanpa gangguan dan

menarik perhatian murid dengan motivasi yang sesuai. Oleh itu ia dapat mengekalkan ingatan

murid dengan mendemonstrasikan langkah-langkah secara lebih sistematik. Guru perlu memberi

peneguhan yang positif selepas reproduksi.

Abraham Maslow ialah seorang tokoh humanistik yang mengaitkan motivasi instriktik

dengan pembelajaran individu dalam teori keperluan beliau. Keperluan adalah kehendak

manusia bagi menyempurnakan keadaan kekurangan, gangguan dan ketidakseimbangan dalam

dirinya. Keperluan manusia dapat diklasifikasikan kepada keperluan fisiologi dan keperluan

psaikologi ialah keperluan sekunder. Abraham Maslow (1970) berpendapat individu akan

memenuhi keperluan asas terlebih dahulu sebelum memenuhi keperluan sekunder.

Maslow menjelaskan keperluan-keperluan manusia itu secara berperingkat-peringkat.

Peringkat keperluan yang lebih tinggi tidak mungkin diperolehi sekiranya keperluan yang lebih

rendah tidak dipenuhi terlebih dahulu. Pada peringkat paling asas terdapat keperluan hayat atau

keperluan fisiologi. Selepas keperluan ini dipenuhi barulah keperluan keselamatan, kasih

sayang, penghargaan kendiri, penghormatan kendiri dan penyempurnaan kendiri dapat dikecapi.

Peringkat tertinggi atau puncak bagi keperluan manusia adalah peringkat keperluan bagi

penyempurnaan kendiri.
 Model Maslow berbentuk peringkat itu adalah perkembangan ontologi individu kerana

setiap peringkat perkembangan perlu dilalui oleh individu. Contohnya sewaktu bayi

memerlukan perlindungan keselamatan, diikuti dengan kasih sayang dan penghormatan diri.

Keperluan ini terus bertambah sehingga ke peringkat penyempurnaan kendiri.

Kajian Maslow mendapati semakin tinggi keperluan individu, semakin berkurangan

pergantungan pada persekitaran sosial. Ini kerana individu menggunakan pengalaman lampau

bagi menentukan tingkah lakunya. Pada masa ini, motivasi bergantung kepada kemahuan

dalaman, kemampuan, potensi, bakat dan kreativiti impuls individu. Sementara itu persekitaran

sosial adalah faktor desakan dalam mencapai kemahuan ini. Sebab itulah Maslow menamakan

keperluan peringkat terbawah sebagai keperluan kekurangan dan peringkat paling tinggi sebagai

peringkat perkembangan.

Teori heiraki keperluan Maslow (1970) menurutnya keperluan kesempuraan kendiri

mempunyai ciri-ciri manusia seperti berkemampuan melihat diri sendiri, orang lain dan alam

sekeliling, mempunyai kecekapan yang tinggi, mempunyai perasaan yang sentiasa dihargai,

kreatif, mempunyai ciri-ciri orang yang demokratik, mempunyai hubungan interpersonal,

bersikap sopan santun, bersikap spontan, mempunyai sikap kasih-mengasihi dan pergaulan

ramah. Individu yang sempurna tidak semestinya mencapai ciri-ciri kesempurnaan kendiri sekali

gus. Jika individu mencapai kesemua ciri-cirinya ia dikenali individu unggul. Keperluan

kesempurnaan kendiri berada di peringkat paling atas. Setiap individu berbeza dalam mengisi

keperluan ini. Keperluan ini merangkumi kebolehan menggunakan sepenuhnya potensi yang

dimiliki, bakat dan kebolehan. Kegagalan individu memenuhi keperluan kesempurnaan kendiri

akan menyebabkan individu rasa kehilangan atau kecewa dan tidak mempunyai kepuasan dalam

kehidupannya. Insan yang berjaya mencapai peringkat ini memiliki keyakinan diri yang tinggi,
kepuasan dalam kehidupan, ketenangan dan kebahagiaan dalam kehidupan. Ciri-ciri yang

menunjukkan bahawa seseorang itu telah mencapai tahap kesempurnaan kendiri ialah

mempunyai persepsi yang jelas tentang realiti, penerimaan terhadap diri sendiri, orang lain dan

persekitaran, suka mempermudahkan dan berkecuali, berdedikasi terhadap sesuatu sebab,

memerlukan kepada hak diri, menikmati pengalaman hidup walaupun mudah dan asas, minat

untuk bersosial, toleransi dan dapat menerima orang lain, kreativiti dan keaslian serta penolakan

terhadap tekanan sosial.

Oleh yang demikian tingkah laku manusia berubah apabila terdapat kekurangan

keperluan terhadap dirinya. Keperluan kesempurnaan kendiri di kalangan murid-murid adalah

amat penting untuk mengelakkan berlakunya kemerosotan disiplin.

Teori pembelajaran psaikologi humanistik mempunyai banyak pendekatan yang berbeza

dan berkongsi pengajaran manusia berbeza dengan haiwan, bercirikan kesedaran mereka sebagai

insan yang unik, mempunyai potensi yang unggul dan mereka sedaya upaya mengembangkan

potensi tersebut sepenuhnya. Pendekatan Humanistik menekankan keseluruhan murid dengan

kata lain aspek emosi dan sosial kehidupan murid. Pendekatan ini mengandaikan bahawa murid

bermotivasi secara semulajadi untuk belajar, dengan syarat pengalaman pendidikan adalah

bermakna. Pendekatan ini juga menekankan betapa pentingnya peranan guru dalam memberi

sokongan dan mengambil berat serta bergantung lebih kepada menerangkan sebab sesuatu

perkara perlu dilakukan dengan cara tertentu.Teori ini juga berpendapat pembelajaran hanya

bergantung kepada emosi dan perasaan. Ia menegaskan setiap individu mempunyai cara belajar

yang berbeza dengan individu yang lain. Oleh itu pengajaran dan pembelajaran hendaklah diatur

mengikut kehendak dan perkembangan emosi murid-murid sendiri. Mengikut Psaikologi

Humanistik mempunyai keinginan mencapai kecemerlangan kendiri, maka guru memberi

bimbingan supaya potensi mereka dapat diperkembangkan lagi ke tahap optimum. Teori

Humanistik mengiktiraf murid-murid adalah manusia biasa mempunyai sikap, perasaan, emosi,

kepercayaan dan harapan yang tertentu. kendiri yang unik. Justeru itu, Teori Humanistik

menegaskan kepentingan cara pengajaran dan pembelajaran yang dapat mematuhi kehendak

individu mengikut perkembangan emosinya. Humanisme mementingkan keunikan murid dan

kewibawaan guru serta aspek afektif dalam proses pengajaran dan pembelajaran.

Faktor penyebab kegagalan manusia mencapai kesempurnaan kendiri ialah semakin

tinggi kedudukan keperluan dalam susunan hieraki semakin lemah atau semakin sukar atau tidak

perlu mencapainya. Faktor corak atau amalan pendidikan diterima menyebabkan keinginan

mendapatkan keperluan yang tinggi tidak timbul. Kawalan yang keterlaluan ke atas kanak-kanak

. Individu tersebut takut mengembangkan potensi yang ada pada dirinya kerana takut menemui

kegagalan atau melihat kekurangan yang ada pada dirinya.

Teori Humanistik, Maslow memberi penekanan bahawa setiap manusia dilahirkan dengan

keperluan-keperluan tertentu yang akan membolehkan seseorang itu terus membesar,

berkembang dan mencapai kepada kesempurnaan. Maslow menerangkan keperluan manusia

secara hieraki seperti piramid kerana mempunyai peringkat yang tersusun iaitu bermula dengan

keperluan fisiologi, keperluan keselamatan, keperluan kasih sayang, keperluan penghargaan

kendiri dan keperluan kesempurnaan kendiri. Bagi memenuhi keperluan ini keperluan yang

paling bawah dalam hieraki adalah paling diutamakan dan mesti dipenuhi sebelum keperluan lain

dipenuhi. Sekiranya keperluan di peringkat bawah tidak dipenuhi atau dipuaskan maka

terjadilah masalah psaikologi pada individu tersebut. Ciri-ciri yang berbeza di antara individu

menyebabkannya sebagai kendiri yang unik. Justeru itu, Teori Humanistik menegaskan

kepentingan cara pengajaran dan pembelajaran yang dapat mematuhi kehendak individu
mengikut perkembangan emosinya. Humanisme mementingkan keunikan murid dan

kewibawaan guru serta aspek afektif dalam proses pengajaran dan pembelajaran.

Faktor penyebab kegagalan manusia mencapai kesempurnaan kendiri ialah semakin

tinggi kedudukan keperluan dalam susunan hieraki semakin lemah atau semakin sukar atau tidak

perlu mencapainya. Faktor corak atau amalan pendidikan diterima menyebabkan keinginan

mendapatkan keperluan yang tinggi tidak timbul. Kawalan yang keterlaluan ke atas kanak-kanak

. Individu tersebut takut mengembangkan potensi yang ada pada dirinya kerana takut menemui

kegagalan atau melihat kekurangan yang ada pada dirinya.

Teori Humanistik, Maslow memberi penekanan bahawa setiap manusia dilahirkan dengan

keperluan-keperluan tertentu yang akan membolehkan seseorang itu terus membesar,

berkembang dan mencapai kepada kesempurnaan. Maslow menerangkan keperluan manusia

secara hieraki seperti piramid kerana mempunyai peringkat yang tersusun iaitu bermula dengan

keperluan fisiologi, keperluan keselamatan, keperluan kasih sayang, keperluan penghargaan

kendiri dan keperluan kesempurnaan kendiri. Bagi memenuhi keperluan ini keperluan yang

paling bawah dalam hieraki adalah paling diutamakan dan mesti dipenuhi sebelum keperluan lain

dipenuhi. Sekiranya keperluan di peringkat bawah tidak dipenuhi atau dipuaskan maka

terjadilah masalah psaikologi pada individu tersebut.