KERANGKA ACUAN KEGIATAN

SURVEI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

DI PUSKESMASIdola MEJAYAN

I. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok.Puskesmas mempunyai
wewenang dan tanggungjawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah
kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang
sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas
Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama
sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran progran dapat diidentifikasi
melalui survei. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang
program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran
program.

II. LATAR BELAKANG

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan
perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan
terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan
permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap
perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas sangat
diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

III. TUJUAN
A. Tujuan Umum
Mengetahui / mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas Idola Mejayan.

B. Tujuan Khusus
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum
ada dalam rencana kegiatan program
 5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Pengumpulan informasi melalui Survei
1. Menyiapkan kuesioner :
a. Kuesioner dengan pertanyaan tertutup
b. Kuesioner dengan pertanyaan terbuka mengenai kebutuhan dan harapan program
Puskesmas
2. Menentukan besarnya sampel
3. Menentukan metode pengambilan sampel dengan cara cross sectional, secara acak
4. Menentukan jadwal dan waktu survei
5. Melakukan survei sesuai jadwal
6. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei berada didekatnya.
Petugas meminta responden mengisi kuesioner, bila ada pertanyaan kuisioner yang
kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas survei
7. Tim survei mengecek isian kuisioner apabila belum lengkap meminta pelanggan
untuk melengkapi.
8. Melakukan analisis hasil survei dan melaporkan kepada penanggungjawab program
dan koordinator program

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Survei kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program

VI. SASARAN
Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat wilayah Puskesmas Idola Mejayan yang
menjadi sasaran program

VII. JADWAL PELAKSANAANKEGIATAN

Kegiatan Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan 1 tahun sekali
No. Tanggal/Waktu Kegiatan Penanggung Jawab
dan Pelaksana
1. Juli 2016 Identifikasi Masalah dan Pembentukan dr. Lilik Puji R.
(Minggu 2) Tim Survei Kebutuhan dan Harapan M.M.Kes
Masyarakat dr. Wiwit Wulandari
Tim Survei
Kebutuhan dan
Harapan di
Puskesmas Mejayan
2. Juli 2016 - Membuat instrumen untuk survei dr. Lilik Puji R.
(Minggu 3 dan (kuesioner) M.M.Kes
4) September - Menentukan responden / sampel dr. Wiwit Wulandari
2016 (Minggu yang dijadikan sasaran survei.
1,2) - Menentukan metode pengambilan
sampel survei
3. September 2016 Menentukan jadwal dan waktu survei. dr. Lilik Puji R.
(Minggu 3) M.M.Kes
 dr. Wiwit Wulandari
4. September 2016 Melakukan Survei Kebutuhan dan dr. Lilik Puji R.
(Minggu 4) Harapan Masyarakat di wilayah M.M.Kes
Mejayan dr. Wiwit Wulandari
Tim Survei
Kebutuhan dan
Harapan di
Puskesmas Mejayan
Bidan Desa di
Wilayah Mejayan
5. September 2016 Pengolahan data Kuisioner dr. Wiwit Wulandari
(Minggu 4)
6. Oktober 2016 Analisis dan Laporan Hasil Survei dr. Wiwit Wulandari
(Minggu 1) Kebutuhan dan Harapan Masyrakat

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Evaluasi dan pelaporan dilakukan setiap 1 tahun

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

1. Pencatatan : Hasil identifikasi dicatat dalam buku rekapan hasil survei
kebutuhan dan harapan masyarakat.
2. Pelaporan : Dilakukan tim program 1 tahun sekali kepada kepala Puskesmas
3. Evaluasi : Kegiatan dilakukan dilakukan 1 tahun sekali

Mengetahui Mejayan, 12 Juli 2016

Kepala Puskesmas Idola Mejayan Koordinator Survei

dr. Lilik Puji Restini, M.Mkes dr. Wiwit Wulandari