PENDAFTARAN

SOP

No. Dokumen

No. Revisi

TanggalTerbit

1/2
Halaman

: 1/2

PUSKESMAS TIGARAKSA

drg.Farah Segeir

NIP.197403032006042027

1. Pengertian

Pendafataran adalah proses pencatatan identitas pendaftar kedalam sebuah media

penyimpanan.

2. Tujuan

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.

3. Kebijakan
Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien pelaksanaan pendaftaran pasien harus
mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam SOP
4. Referensi

Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara

5. Prosedur /

Langkah - langkah

1. Petugas memanggil pasien menggunakan mesin nomor antian.

2. Petugas menanyakan kartu berobat (untuk pasien lama) , kartu jaminan kesehatan
(ASKES,BPJS,KIS,KARTU SEHAT) bagi pasien peserta jaminan kesehatan.

3. Petugas menanyakan pasien ingin berobat kepoli mana

4. Petugas membuatkan family folder yang baru bagi pasien baru.

5. Petugas mencatatat dibuku register sesuai dengan jaminan yang dimilki pasien atau pasien
umun.

2/2
6. Petugas meminta uang retribusi sesuai dengan perda.

7. Petugas memasukan data pasien ke simpus.

8. Petugas mencatat nomor rekam medis di buku ekspedsi.

9. Petugas mengantarkan buku rekam medis kepoli yang dituju.

6. Bagan Alir

PASIEN DATANG MENGAMBIL

NOMOR ANTRIAN

LOKET PENDAFTARAN

PASIEN BARU PASIEN LAMA

REGISTER NOMOR DATA RAWAT

INDEX JALAN DI CARI SESUAI

NO.INDEX / NAMA KK
No. Index, Nama KK, Umur,
Jenis Kelamin, Alamat

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA

KOMPUTER SIK

3/2
 CATAT DI BUKU REGISTER

BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

CATAT DIBUKU REGISTRASI BPJS

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

RUANG TUNGGU

7. Hal-Hal Yang Perlu Diperhatikan

Petugas loket harus memastikan tidak ada kesalahan dalam pendaftaran pasien dengan
menanyakan:

1. Nama lengkap dan nama orang tua (bin/binti)

2. Umur

3. Alamat

8. Unit Terkait

1. Unit Pendaftaran

9. Dokumen Terkait

1. Perda retribusi

2. Kartu Berobat

3. Family folder

4. Rekam Medis

4/2
10. Rekam Historis Perubahan

No Yang diubah Isi Perubahan Tgl diberlaukukan

perubahan

5/2
 PENDAFTARAN

No. Dokumen :
DAFTAR
TILIK
No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :
Puskesmas Drg. Farah Segeir

Tigaraksa NIP : 197403032006042027

Nama : ..

Tanggal : ..

Tanggal dilakasnakan : ..

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TTD

1. Apakah petugas memanggil pasien dengan cara

memanggil nomor urut pendaftaran
2. Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,
3. Apakah petugas membuatkan nomor index, nama KK
dan alamat pada register nomor index pada pasien baru
4. Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/Askes/keluarga
miskin dan nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)
5. Apakah petugas mencatat pada buku register rawat
jalan,
6. Apakah petugas mencarikan data rawat jalan sesuai

6/2
 nomor index SIK atau nama KK untuk pasien yang
sudah pernah berobat/berkunjung, jika pasien yang
sudah memiliki family folder
7. Apakah Petugas mencatat pada buku register rawat jalan

8. maka petugas meminta pasien menunjukan kartu

jamkesmas/askes, kemudian memeriksa keanggotaan
Jamkesmas/ASKES sesuai data PPK, jika pasien
merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin,
9. Apakah petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan
identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota pada
lembar khusus Jamkesmas,
10. Apakah petugas meminta tanda tangan peserta
Jamkesmas yang dilayani,
11. Apakah petugas memasukkan data kunjungan pasien
pada computer SIK
12. Apakah petugas memasukan data kunjungan pasien pada
buku register,
13. Apakah petugas menarik retribusi dari pasien umum
sesuai dengan Perda yang berlaku,
14. Apakah petugas menyerahkan family folder pada tempat
tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,
15. Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai
dengan protap / standar pelayanan yang berlaku.
Jumlah

Compliance rate (CR) : .%

..,
.
Pelaksana / Auditor

.
NIP: ..

7/2
8/2