B.

TANGGUNG JAWAB, WEWENANG DAN KOMUNIKASI

Tugas, tanggung jawab & wewenang pimpinan/karyawan diatur dengan jelas

dan terdokumentasi khususnya karyawan yang melaksanakan pekerjaan yang terkait

dengan mutu dan kepuasan pelanggan.

E.1 Setiap karyawan/ koordinator dipastikan memahami tugas, tanggung jawab

dan wewenangnya.

E.2 Uraian tugas, tanggung jawab & wewenang dibuat Kepala Puskesmas

dibantu oleh bagian kepegawaian

E.3 Dokumen uraian tugas dipegang oleh karyawan yang bersangkutan dan

salinan disimpan oleh unit kepegawaian

E.4 Dokumen uraian tugas harus dikendalikan, isinya diperbarui bila terjadi

perubahan pekerjaan.

a. KEPALA PUSKESMAS

- Melaksanakan fungsi-fungsi manajemen, bimbingan dan supervisi

- Sebagai penggerak pembangunan kesehatan di tingkat kecamatan

- Sebagai tenaga ahli pendamping camat

- Mengkoordinir dan bertanggungjawab terhadap semua kegiatan di

puskesmas

- Melakukan pengawasan melekat bagi seluruh pelaksanaan kegiatan

program dan pengelolaan keuangan

- Mengadakan koordinasi dengan Camat dan Lintas sektoral dalam

upaya pembangunan kesehatan di wilayah kerja

- Menjalin kemitraan dengan berbagai pihak dan masyarakat dalam

rangka peningkatan derajat kesehatan masyarakat

- Memonitor dan mengevaluasi kegiatan puskesmas

- Melaporkan hasil kegiatan program ke Dinas Kesehatan Kota, baik

berupa laporan rutin maupun khusus.

- Membina petugas dalam meningkatkan mutu pelayanan

 - Bersama seluruh Tim Mutu dan karyawan Puskesmas mengimplementasikan

sistem manajemen mutu

b. KETUA TIM MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS

Wewenang

- Memiliki wewenang penuh untuk menjalankan tugas dan tanggung

jawabnya sebagai ketua manajemen mutu

Tanggung Jawab

- Bertanggung jawab untuk menjamin kesesuaian dan efektivitas

implementasi sistem manajemen mutu

Tugas

- Menjamin sistem dilaksanakan secara efektif pada semua fungsi.

- Menjamin sistem manajemen mutu diperbaiki terus menerus.

- Melaporkan hasil/ kinerja sistem manajemen mutu kepada Top

Manajer

- Mengupayakan peningkatkan kesadaran/ pemahaman karyawan dalam

sistem manajemen mutu

- Mengkoordinasikan kegiatan internal audit

Tugas Tambahan

Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh pimpinan

c. SUB BAGIAN TATA USAHA

Menyusun perencanaan dan kegiatan UPTD

Melaksanakan urusan keuangan, rumah tangga, perlengkapan dan

peralatan serta kebersihan kantor

Melaksanakan administrasi kepegawaian

Melaksanakan pembinaan kelembagaan dan ketatalaksanaan

Melaksanakan pemungutan dan penyetoran retribusi ke rekening umum

kas daerah

Melaksanakan koordinasi penyusunan laporan

 Melaksanakan tugas tugas lain yang diberikan oleh kepala UPTD sesuai

dengan tugas dan fungsinya

Menyelenggarakan rapat di tingkat puskesmas.

d. SUB UNIT KEPEGAWAIAN

Membuat laporan kepegawaian (absensi, bezzeting, DUK, laporan

triwulan, tahunan, dsb)

Mengetik DP3 yang sudah diisi nilai oleh atasan langsung

Mendata dan mengarsipkan file pegawai

Mengusulkan cuti dan kenaikan pangkat

Mengusulkan tunjangan pegawai (penyesuaian fungsional, baju, dll)

Merekap absensi (ijin, cuti, dan sakit)

Membuat absensi mahasiswa yang praktek di puskesmas

Membuat perencanaan untuk pengembangan kualitas SDM staf di

puskesmas

Menyusun daftar pembagian tugas untuk staf puskesmas dengan

persetujuan kepala puskesmas

e. SUB UNIT UMUM

Registrasi surat masuk dan surat keluar

Melanjutkan disposisi pimpinan

Membuat konsep surat

Mengkoordinir kegiatan petugas bagian pengiriman semua laporan

puskesmas

Mengkoordinir kegiatan petugas bagian perbaikan sarana puskesmas

Mengarsipkan surat

Melakukan kegiatan yang bersifat umum

Mengkoordinir pembuatan spanduk yang bersifat umum

f. SUB UNIT DATA DAN SIMPUS

Sebagai pusat data dan informasi puskesmas

 Mengumpulkan dan mengecek laporan puskesmas sebelum dikirim ke

dinas kesehatan

Menyajikan laporan dalam bentuk visualisasi data dan menyerahkan

hasilnya kepada coordinator perencanaan dan penilaian

Bersama sama tim data dan informasi menyusun semua laporan

puskesmas (PTP, minilok, laporan tahunan, stratifikasi, dsb)

Pencatatan dan pelaporan

Bertanggungjawab terhadap pengentrian dan pemeliharaan sistem

simpus

g. SUB UNIT SP2TP (SISTEM PENCATATAN DAN PELAPORAN TERPADU

PUSKESMAS)

Mengkoordinir seluruh laporan puskesmas dan melaporkannya ke

Dinas Kesehatan

Membantu kepala puskesmas dalam pengelolaan data

Membantu petugas dalam pengelolaan data di unit masing - masing

h. PROFIL PUSKESMAS

Membuat profil puskesmas setiap tahunnya sesuai pedoman yang ada

Mengarsipkan dan melaporkan ke dinas kesehatan secara berkala

i. SUB UNIT LOGISTIK

Menyusun perencanaan dan evaluasi

Penerimaan dan pengeluaran logistic

Pengecekan terhadap keadaan logistic (registrasi barang, KIR, dll)

Pencatatan dan pelaporan

j. SUB UNIT BENDAHARA

Melakukan perencanaan keuangan

Merealisasikan keuangan

Membuat pembukuan dan penutupan kas

Membayar pajak yang timbul dari kegiatan puskesmas

Pencatatan dan pelaporan

 Mengkoordinir bendahara bendahara di puskesmas

k. POLI UMUM

Melaksanakan pelayanan kesehatan perorangan bagi usia > 19 tahun

Menentukan pemeriksaan dan tindakan penunjang

Melaksanakan rujukan

Melaksanakan KIR kesehatan

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis di poli

umum

Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

l. POLI MTBS

Melaksanakan pelayanan kesehatan perorangan bagi usia 0 59 bulan

Menentukan pemeriksaan dan tindakan penunjang

Melaksanakan rujukan

Membuat laporan MTBS

Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

m. POLI GIGI

Melaksanakan pelayanan kesehatan gigi dan mulut

Menentukan pemeriksaan dan tindakan penunjang

Melaksanakan rujukan

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis di poli

gigi

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

n. POLI KIA/KB

Melaksanakan kegiatan pemeriksaan/pembinaan kepada ibu hamil, ibu

bersalin, ibu nifas, dan ibu menyusui

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis

Menentukan pemeriksaan dan tindakan penunjang

Melaksanakan rujukan
 Melaksanakan pelayanan persalinan di unit pelayanan persalinan jika

dalam keadaan gawat darurat

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

o. POLI TB

Melaksanakan pelayanan TB

Menentukan pemeriksaan dan tindakan penunjang

Melaksanakan rujukan

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis di poli

TB

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

p. POLI GIZI

Melaksanakan pelayanan dan konsultasi gizi

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

q. POLI INFEKSI MENULAR SEKSUAL (IMS)

Melaksanakan pelayanan IMS

Menetukan pemeriksaan dan tindakan penunjang

Melaksanakan rujukan

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

r. LABORATORIUM

Melaksanakan pelayanan laboratorium sesuai indikasi dokter

Merencanakan kebutuhan alkes dan reagen dalam setahun

Menjamin hasil, alat, dan bahan sesuai standar

Melaksanakan rujukan

Melaksanakan pemeriksaan laboratorium di luar gedung bila diperlukan

Bertanggungjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

s. APOTEK DAN GUDANG OBAT

 Melaksanakan pelayanan kefarmasian sesuai dengan resep

Memberikan penjelasan tentang obat sesuai kaidah

Mencetak resep

Bertanggunjawab atas pemeliharaan alat medis dan non medis di

apotek dan gudang obat

Merencanakan amprahan dan pengadaan obat serta pendistribusian

obat

Penerimaan, pengeluaran dan penyimpanan obat puskesmas dan

pustu

Pengecekan obat di puskesmas dan pustu

Penyuluhan cara pemakaian obat yang benar di puskesmas dan pustu

t. REKAM MEDIS DAN PENDAFTARAN

Melaksanakan pelayanan pendaftaran sesuai ketentuan yang berlaku

Mencetak kartu obat

Mengarahkan, membantu, dan memberikan penjelasan tentang jenis

pelayanan di puskesmas serta tata cara pelayanan

Mengelola meja informasi pelayanan puskesmas

Bertanggungjawab terhadap alur pelayanan di puskesmas

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

u. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN PENYAKIT MENULAR (P2M)

Menyusun perencanaan dan evaluasi kegiatan di unit P2M

Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di unitnya

Ikut secara aktif mencegah dan mengawasi terjadinya peningkatan

kasus penyakit menular serta menindaklanjuti terjadinya KLB

v. SURVEILANS

Berperan aktif secara dini melakukan pengamatan terhadap penderita,

kesling, perilaku masyarakat dan perubahan kondisi

Melaksanakan SARS penyakit menular

Analisis tentang KLB

 Penyuluhan kesehatan secara intensif

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

w. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN DBD

Penentuan target sasaran, khususnya di desa endemis DBD

Penyuluhan DBD

Pemberantasan vector melalui PJB dan PSM serta pelaksanaan

ULV/fogging di wilayah kerja

Penemuan dan pengobatan penderita

Pencatatan dan pelaporan

Melaksanakan penyelidikan epidemiologi DBD

Pemeriksaan larva

Pemantauan jumantik desa endemis

Pertemuan berkala jumantik

Rekapitulasi laporan jumantik

Melaksanakan SARS DBD

Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

x. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN TB

Penyuluhan tentang TB serta kunjungan dan follow up ke rumah pasien

Pencatatan dan pelaporan khusus

Penemuan secara dini penderita TB termasuk Lapas

Pengobatan penderita secara lengkap

Koordinasi dengan petugas laboratorium terhadap penderita/tersangka

TB untuk mencari BTA +

y. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN KUSTA

Penyuluhan tentang kusta

Penemuan penderita kusta dengan pemeriksaan kontak, pemeriksaan

anak sekolah dan case survey

Memberikan pengobatan yang tepat sesuai dengan diagnose dan

klasifikasinya
 Melakukan pencegahan cacat dengan mengawasi dan mengevaluasi

pengobatan

Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

z. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN DIARE

Penyuluhan untuk memasyarakatkan hidup berish dan sehat serta

memasyarakatkan oralit

Kaporitisasi sumur sumur dan air sumber air sebanyak 2 kali setahun

Survailans yaitu mengurangi dan menghindari kontak untuk mencegah

penyebaran kasus

Penemuan dan pengobatan penderita diare di dalam maupun di luar

gedung

Aktif dalam penyelidikan KLB

Bertanggungjawab pembinaan pengobatan diare sesuai standar

Melaksanakan perencanaan dan pemberian obat cacing di SD

Pelatihan kader tentang diare dan distribusi oralit di posyandu

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

aa. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN ISPA

Penyuluhan tentang ISPA

Penemuan secara dini penderita ISPA

Pengobatan penderita secara lengkap

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan kasus

bb. PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN IMS DAN HIV

Penyuluhan tentang IMS/HIV

Penemuan secara dini penderita IMS/HIV

Koordinasi linsek

Menyediakan media KIE IMS/HIV

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan kasus

cc. PROGRAM PEMBINAAN KESEHATAN LINGKUNGAN

Menyusun perencanaan dan evaluasi di unit kesling

 Mengurangi bahkan menghilangkan semua unsur fisik dan lingkungan

yang memberi pengaruh buruk terhadap kesehatan masyarakat melalui

penyuluhan kesling

Penyehatan air bersih

Pengawasan depot air minum isi ulang

Penyehatan pembuangan sampah

Penyehatan lingkungan dan pemukiman

Penyehatan pembuangan air limbah

Penyehatan makanan dan minuman

Pengawasan sanitasi tempat tempat umum

Pengawasan tempat pengelolaan pestisida

Pelaksana perundangan di bidang kesling

Pembakaran sampah medis dan pengelolaan sampah non medis

Pengawasan pemisahan sampah di puskesmas dan jejaringnya

Perencanaan, pencatatan da pelaporan

dd. PROGRAM IMUNISASI

Pelaksana imunisasi polio, campak, HB, BCG, DPT pada bayi di

fasyankes (puskesmas, pustu, posyandu)

Pelaksana imunisasi TT pada bumil dan WUS di tempat fasyankes

Penyuluhan imunisasi dan sweeping ke rumah target yang tidak datang

ke tempat pelayanan kesehatan

Pelaksanaan BIAS di tiap sekolah oleh tim puskesmas dan kader

Pengambilan vaksin ke Dinkes

Sterilisasi alat dan pemeliharaan Coldchain di puskesmas atau pustu

Merencanakan persediaan dan kebutuhan vaksin secara teratur

Monitoring penyimpanan vaksin dan suhu Coldchain

Menjaga mutu pelaksanaan pelayanan imunisasi dan vaksin

Monitoring/evaluasi PWS

Melaksanakan penyuluhan dan kerja sama linsek

 Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

ee. PROGRAM KIA

Pemeliharaan kesehatan ibu proses hamil, melahirkan dan menyusui

serta bayi, anak balita dan anak prasekolah sampai usia lanjut

Imunisasi TT 2 kali pada bumil dan imunisasi pada bayi berupa BCG,

DPT, polio dan HB sebanyak 3 kali serta campak sebanyak 1 kali

berkoordinasi dengan program imunisasi

Penyuluhan kesehatan meliputi berbagai aspek dalam mencapai tujuan

program KIA, gizi dan perkembangan anak

Pelayanan KB kepada semua PUS dengan perhatian khusus kepada

mereka yang melahirkan anak berkali kali karena termasuk golongan

ibu risti

Pengobatan bagi ibu untuk jenis penyakit ringan

Kunjungan rumah untuk perkesmas, bagi yang memerlukan

pemeliharaan, member pendidikan kesehatan dan untuk mengadakan

pemantauan mereka yang lalai mengunjungi mereka datang lagi ke

puskesmas

Pembinaan dukun bayi

Melaksanakan audit maternal dan perinatal

Bertanggungjawab terhadap cakupan dan keberhasilan indicator SPM

KIA

Bertanggungjawab terhadap pelaksanaan pelayanan KIA di posyandu

Pembinaan klinik bersalin dan BPS di wilayah kerja

Melakukan PWS KIA

Pengawasan mutu pelayanan bersalin dan KIA

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

ff. PROGRAM GIZI

Upaya perbaikan gizi keluarga

Penimbangan bayi dan menginventaris jumlah dan sarana posyandu

 Pemetaan keluarga sadar gizi (KADARZI)

Penggunaan ASI eksklusif

Pengukuran LILA WUS

Penyuluhan UPGK

Penanggulangan anemia gizi besi

Distribusi tablet dan sirup Fe

Penyuluhan

Pengadaan bahan dan obat Fe

Penanggulangan gaki

Monitoring garam beryodium

Koordinasi LS/LP

Pengadaan iodine test

Penanggulangan defisiensi Vit.A balita, ibu nifas

Penyuluhan pengadaan obat

SKPG

PSG (Pengadaan Blangko dan Pelaksanaan PSG)

Koordinasi Lintas Sektor/Lintas Program

Pemetaan kecamatan rawan pangan

Intervensi kasus gizi buruk/pemberian PMT TBABS

Pengembangan pojok gizi

Penemuan kasus

Pengelolaan balita gizi buruk

Pengobatan gizi buruk umum dan spesialistik serta rujukan

Melakukan pemantauan berkala perkembangan balita gizi buruk

Perencanaan dan penyediaan PMT dan obat

Pelaporan dan pendokumentasian

Pembinaan dan evaluasi

Pemekliharaan alat dan mutu pelayanan serta mutu alat ukur gizi

Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

gg. PROGRAM USILA

Pendataan usila

Kegiatan promotif dengan penyuluhan gizi, kesehatan di masa tua,

agama, dll. Ke masyarakat dan kelompok usila

Senam kesegaran jasmani

Meningkatakan PSM dengan cara mengikut sertakan masyarakat

dalam perencanaan dan pelaksanaan

Kegiatan preventif dengan pemeriksaan berkala

Kegiatan pengobatan melalui pelayanan kesehatan dasar dan rujukan

Kegiatan pemulihan untuk mengembalikan fungsi organ yang telah

menurun

Pelaksanaan posyandu usila dan PMT Usila

Perencanaan, pencatatan dan pelaporan

hh. PROGRAM UKS/UKGS

- Inventaris jumlah sekolah, jumlah murid dan sarana Uks

- Melaksanaan program UKS melalui pendidikan dan pelayanan

kesehatan

ii. PROGRAM PKPR

Penyuluhan ke sekolah (SMP,SMA) tentang HIV/IMS, NAPZA, dan

kesehatan reproduksi

Pembinaan dan konseling remaja

Pendataan kekerasan anak dan perempuan

Pendataan jumlah remaja usia 10 - 14 tahun

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

jj. PROGRAM MTBS/SDIDTK

Pengawasan dan bimbingan kepada Taman Kanak-Kanak

Pengobatan bagi bayi, anak balita, dan anak pra sekolah untuk jenis

penyakit ringan
 Pemantauan/pelaksanaan SDIDTK pada bayi, anak balita, dan anak

pra sekolah

Membuat laporan MTBS

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

kk. PROGRAM KESEHATAN JIWA

Memberi penyuluhan kepada masyarakat

Mengenali penderita yang memerlukan pelayanan kesehatan psikiatri

Memberi pertolongan pertama psikiatri, memberi pengobatan, atau

merujuk pasien ke RS jiwa

Kunjungan ke rumah penderita

Pelatihan kader kesehatan jiwa

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

ll. PROGRAM KEPERAWATAN KESEHATAN MASYARAKAT

Membuat perencanaan target sasaran KK rawan di awal tahun

Melakukan kunjungan rumah/home visit ke pasien target

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

mm. KOORDINATOR BIDAN DESA

Membimbing pengetahuan, ketrampilan klinis profesi, dan sikap bidan

Membina bidan dalam pengelolaan program KIA

Melakukan pemantauan, penyeliaan, dan evaluasi program KIA

termasuk penilaian terhadap prasarana dan logistik (fasilitas

pendukung), kinerja klinis dan kinerja manajerial bidan di wilayah

kerjanya

Membantu mengidentifikasi masalah, mencari dan menetapkan solusi

serta melaksanakan tindakan koreksi yang mengarah pada

peningkatan mutu pelayanan KIA

Memberi dorongan motivasi dan membangun kerja sama tim serta

memberikan bimbingan teknis di tempat kerja kepada bidan di wilayah

kerjanya
 Melakukan kerja sama lintas tim program dan lintas sektor baik secara

horizontal (pada tingkat puskesmas) dan vertikal (pada tingkat kota)

Bersama dengan pimpinan puskesmas mengusulkan pemberian

penghargaan terhadap bidan berprestasi, kesempatan untuk

peningkatan pendidikan dan pengembangan karir bidan.

nn. PROGRAM POSYANDU

Menyusun jadwal posyandu

Menyusun jadwal petugas puskesmas untuk pelayanan posyandu dari

unsur Pembina Posyandu, KIA, Juru Imunisasi, dan KB

Melaksanakan absensi petugas pelayanan posyandu

Melakukan pembinaan kader posyandu

Kordinasi lintas sektor

Bertanggung jawab terhadap peningkatan strata posyandu

Bertanggung jawab untuk persiapan dan pembinaan perlombaan

posyandu

Memastikan distribusi PMT posyandu

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

oo. PROGRAM DESA SIAGA

Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan program desa siaga

Pembentukan dan pembinaan struktur desa siaga secara berkala

Pemantauan rumah ber-PHBS di setiap desa

Bertanggung jawab terhadap pendonor dan ambulance desa

Pembinaan tabulin

Pelaporan bencana dan kesiap siagaan bencana

Pembentukan dan pembinaan kader desa siaga

Pengaktifan UKBM

Kegiatan lintas sektoral

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

pp. PROGRAM PROMOSI KESEHATAN

 Mengkoordinir dan bertanggung jawab terhadap semua kegiatan

promosi kesehatan di wilayah kerja puskesmas

Perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi kegiatan promosi kesehatan

dilakukan bersama-sama dengan kordinator program yang terkait

Kegiatan dalam gedung

Penyuluhan langsung kepada perorangan maupun kelompok penderita

di puskesmas/pustu

Penyuluhan secara tidak langsung melalui media poster / pamflet

Kegiatan di luar gedung

Penyuluhan melalui media masa, pemutaran film, siaran keliling

maupun media tradisional

Penyuluhan kelompok melalui posyandu dan sekolah

Pemeliharaan alat penyuluhan

Mengelola media informasi kesehatan puskesmas

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

qq. PUSTU DAN POSKESDES

Melaksanakan pelayanan kesehatan

Menggerakkan, mengembangkan, dan membina kesehatan masyarakat

di wilayahnya

Membantu upaya masyarakat dalam meningkatkan derajat kesehatan

Perpanjangan tangan seluruh program di puskesmas

Perencanaan, pencatatan, dan pelaporan

rr. SEKRETARIS AKREDITASI

Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan tanggung

jawab kesekretariatan Akreditasi

Bertanggung jawab untuk menyiapkan seluruh dokumen internal dan

eksternal akreditasi UPTD Puskesmas Kec. Sukorejo

Menyiapkan semua dokumen internal dan dokumen eksternal

 Mengajukan semua dokumen yang sudah siap untuk diperiksa oleh

Wakil Manajemen dan disahkan oleh Kepala Puskesmas

Menyusun dan mencatat semua dokumen yang ada di sekretariat

secara rapi

Memastikan seluruh dokumen untuk poli /unit terkait terdistribusi

secara teratur dan tercatat

Melaksanakan semua tugas tambahan yang diberikan oleh Kepala

puskesmas dan ketua tim akreditasi/wakil manajemen

ss. AUDITOR INTERNAL

- Memiliki wewenang dalam proses pengukuran dan penilaian secara

sistematik, objektif dan terdokumentasi untuk memastikan bahwa

kegiatan manajemen mutu telah sesuai dengan pengaturan

- Bertanggung jawab kepada kepala puskesmas atas hasil audit

internalnya untuk menyelesaikan permasalahan organisasi, terutama

ditinjau dari perspektif mutu dan kepuasan pelanggan dalam rangka

meningkatkan kinerja organisasi secara umum

- Merencanakan pelaksanaan audit internal puskesmas, meliputi :

pembagian auditee dan auditor, jadwal pelaksanaan, pembuatan surat

kepada wakil manajemen, menyiapkan semua sarana untuk melakukan

audit internal.

- Melakukan tugas audit internal terhadap seluruh poli/ unit yang ada di

Puskesmas meliputi: mengamati proses, meminta penjelasan,

meminta peragaan, menelaah dokumen, memeriksa dengan daftar

periksa, mencari bukti-bukti, memeriksa silang, mewawancarai

auditee, melakukan survei, mencari informasi dari sumber luar,

menganalisis data dan informasi , dan menyimpulkan hasil temuan.

 - Melaporkan semua hasil temuan audit kepada ketua tim

akreditasi/wakil manajemen

- Merencanakan audit internal yang akan dilakukan periode selanjutnya.

Melaksanakan perintah lain yang diberikan oleh kepala puskesmas

tt. TIM SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

Memiliki wewenang untuk melaksanakan semua tugas dan

tanggung jawab sebagai surveyor di UPTD Puskesmas Kec.

Sukorejo

Bertanggung jawab penuh terhadap kepala puskesmas atas

pelaksanaan dan hasil survey yang telah dilakukannya

Merencanakan pelaksanaan survei Puskesmas

Melaksanakan seluruh kegiatan survei Puskesmas

Mengolah, menganalisa, dan melaporkan hasil survei kepada ketua tim

akreditasi/penanggung jawab manajemen mutu.

Merencanakan pelaksanaan survei selanjutnya

uu. KOORDINATOR UNIT

Menetapkan sasaran mutu setiap unit yang harus sesuai dengan

kebijakan mutu dan dipastikan terdokumentasi.

Merencanakan Sistem Manajemen Mutu untuk unit kerjanya.

Mengkomunikasikan kepada seluruh staf unit mengenai target-target/

persyaratan pasien dan memastikan semua terpenuhi.

Memastikan unit yang dipimpinnya membuat perencanaan pencapaian

sasaran mutu, untuk memastikan tercapainya target sasaran mutu

masing-masing unit.

Melakukan evaluasi untuk melihat efektifitas Sistem Manajemen Mutu.

Menindaklanjuti temuan Audit pada unitnya.

Bersama pelaksana di unit membuat Standar Operasional Prosedur

dan dipastikan terdokumentasi.

 Meningkatkan kesadaran karyawan unit mengenai pentingnya peranan

setiap karyawan dalam pekerjaan mereka untuk mencapai sasaran

mutu dan kepuasan pasien.

Mengupayakan dan menjaga agar lingkungan kerjanya terkendali yaitu

agar lingkungan kerja dalam keadaan rapi, bersih, aman dan nyaman.

Melakukan koordinasi dengan bagian lain yang terkait termasuk Kepala

Puskesmas untuk pembahasan semua persyaratan pasien.

F. WAKIL MANAJEMEN MUTU/PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU

Kepala Puskesmas menunjuk seorang wakil manajemen mutu yang bertanggung

jawab untuk mengkoordinir seluruh kegiatan mutu di Puskesmas:

F.1 Memastikan sistem manajemen mutu ditetapkan, diimplementasikan, dan

dipelihara

F.2 Melaporkan hasil/ kinerja sistem manajemen mutu kepada Kepala

Puskesmas

F.3 Memastikan kesadaran seluruh karyawan terhadap kebutuhan dan harapan

pelanggan

G. KOMUNIKASI INTERNAL

Komunikasi internal antar pimpinan/karyawan merupakan kegiatan yang sangat

penting untuk menunjang mekanisme kerja, karenanya sistem komunikasi dipastikan

diatur dengan baik dan menekankan hal-hal sbb:

G.1 Kepala Puskesmas mengupayakan agar komunikasi dengan bawahannya

dipastikan berjalan lancar.

G.2 Komunikasi diarahkan untuk peningkatan pemahaman bawahannya

mengenai sistem manajemen mutu.

G.3 Komunikasi diarahkan agar karyawan memahami target-target pekerjaan

yang ingin dicapai .

G.4 Komunikasi diarahkan untuk memastikan persyaratan yang telah

ditetapkan dipenuhi.
 G.5 Komunikasi internal diatur secara sistematis dan terdokumentasi.

G.6 Komunikasi internal untuk menjelaskan sistem manajemen mutu kepada

karyawan

G.7 Komunikasi internal membangun kesadaran mutu demi kepuasan

pelanggan

G.8 Penyelenggaraan rapat terkoordinasi dan diatur dengan baik.

G.9 Kepala Puskesmas mengadakan komunikasi internal dengan seluruh

karyawan minimal 1 kali dalam sebulan.

Komunikasi internal dilakukan dengan cara workshop (minilokakarya), pertemuan,

diskusi, email, sms/WA, memo dan media lain untuk melakukan komunikasi.