MONITORING KERJA

PIHAK KETIGA

SOP No. Dokumen :

No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS BATAKTE Antonia Nogo, S.ST, M.Kes

NIP: 19630508 199603 2
001
1. Pengertian Monitoring pelaksanaan kegiatan program dan pelayanan adalah
kegiatan pengawasan oleh pihak puskesmas terhadap pelaksanaan
program kerja yang dilaksakan pihak ketiga sesuai kontrak kerjasama
yang telah dibuat.

2. Tujuan Mengatur penyelenggaraan pelayanan yang dilaksanakan melaui

kerjasama dengan pihak ketiga sehingga pelayanan yang diberikan
bermutu dan memberikan kepuasan kepada pelanggan

3. Kebijakan Setiap pembahasan monitoring kegiatan program dan pelaksanaan

program dengan menerapkan langkah-langkah SPO ini

4. Referensi Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan.2009.Pohan Imbalo S MPH

MHA Dr
5. Prosedur
6. Langkah-langkah a. Petugas bersama pihak ketiga yang menjadi peserta diskusi,
mengadakan perjanjian diskusi
b. Ketua tim diskusi membuka acara pembahasan
c. Peserta diskusi menganalisis kinerja pihak ketiga dalam kerjasama
kriteria yang telah ditetapkan dalam kontrak
d. Peserta diskusi menginventaris permasalahan kerjasama dengan
pihak ketiga
e. Peserta diskusi mencari penyebab masalah dalam kerjasama
f. Peserta diskusi mendiskusikan penyebab masalah potensial dalam
kerjasama
g. Peserta diskusi membahas solusi yang dapat digunakan untuk
menyelesaikan masalah
 h. Peserta diskusi menyepakati solusi yang yang ditawarkan
i. Peserta diskusi merencanakan tindak lanjut dari solusi yang telah
didapat
j. Ketua tim diskusi melakukan pembagian tugas dalam pelaksanaan
tindak lanjut sesuai wewenang
k. Dalam proses pertemuan sekretaris menulis proses kegiatan
pertemuan didalam buku notulen
l. Sekretaris mengedarkan presensi peserta pertemuan untuk
ditandatangani
m. Masing-masing peserta merencanakan pelaksaan tindak lanjut sesuai
dengan tugas yang telah dibagikan
n. Ketua tim diskusi menutup pertemuan secara resmi

7. Diagram Alir
Petugas bersama pihak
ketiga yang menjadi peserta
diskusi, mengadakan
perjanjian diskusi
Ketua tim diskusi Peserta diskusi
membuka acara menganalisis kinerja pihak
pembahasan ketiga dlm kerjasama
kriteria yg telah ditetapkan
dalam kontrak

Peserta diskusi Peserta diskusi

mendiskusikan penyebab
masalah potensial dalam
kerjasama
Peserta diskusi mencari
penyebab masalah dalam menginventaris
permasalahan kerjasama
kerjasama
dengan pihak ketiga

Peserta diskusi
Peserta diskusi Peserta diskusi
membahas solusi yang
menyepakati solusi yang merencanakan tindak
dapat digunakan untuk
yang ditawarkan lanjut dari solusi yang
menyelesaikan masalah
telah didapat

Sekretaris mengedarkan Dalam proses pertemuan Ketua tim diskusi

presensi peserta pertemuan sekretaris menulis proses melakukan pembagian
untuk ditandatangani kegiatan pertemuan tugas dalam pelaksanaan
didalam buku notulen tindak lanjut sesuai
wewenang

Masing-masing peserta
merencanakan pelaksaan
tindak lanjut sesuai dengan
tugas yang telah dibagikan
Ketua tim diskusi
menutup pertemuan
secara resmi
8. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Pokja admen dan pihak ketiga
10. Dokumen terkait Kontrak kerja puskesmas dengan pihak ketiga
11. Rekaman hidtoris
perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan