Nomor : / /SOP/TU

Terbit ke : 01
No.Revisi : 00
Tgl.Diberlaku :
Halaman : 1/2

SOP KOMUNIKASI INTERNAL

Diberikan Kepada

Dokumen

Tanggal Pemberian

Disiapkan oleh, Diperiksa oleh, Disahkan oleh,

Ketua Pokja Admeen Ketua Akreditasi Ka. Puskesmas Pondok Aren

(drg Suci Fitriasari) (dr.Jhaurina) (Suminah, SKM, M.Kes)

NIP. NIP. NIP.
 KOMUNIKASI INTERNAL
No. Dokumen : / /SOP.ADM/TU
Terbit ke : 01
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit :
Halaman :1
Suminah,SKM,M.Kes
Puskesmas
NIP.19650104 198412 2
Pondok Pucung
004
1. Pengertian Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam
lingkungan dlm kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen mutu
dan lingkungan
2. Tujuan Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua
arah terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan
4. Referensi 1. ISO 9001 Klausa 5.5.3. Komunikasi internal
2. ISO 14001 Klausa 4.4.3. Komunikasi
3. SK Kepala Puskesmas No. / /SK.ADM/TU/2017 Tentang Komunikasi
Internal
5. Alat dan Bahan Risalah komunikasi internal, Daftar hadir, internal memo

6. Prosedur 7. Bagan Alir

a. Wakil manajemen membuat Rencana
komunikasi internal sekaligus menentukan Membuat Rencana
metode komunikasi yang sesuai Komunikasi internal
b. Semua petugas menjalankan rencana
komunikasi internal yang telah ditentukan
Menjalankan
dan jika metode komunikasi melalui
pertemuan harus dilengkapi daftar hadir Rencana Komunikasi
peserta , jika melalui perintah harus
dituangkan kedalam format internal memo
c. Wakil manajemen memberikan respon atau
jawaban apabila dalam pelaksanaannya Memberikan
terdapat masukan atau feedback dari respon atau
petugas jawaban
d. Wakil manajemen bertanggung jawab
membahas dengan top manajemen apabila Membahas
feedback memerlukan keputusan
manajemen keputusan
e. Wakil manajemen bersama departemen manajemen
terkait bertanggung jawab membuat rencana Membuat rencana
tindak lanjut apabila diperlukan tindak lanjut
f. Wakil manajemen membuat laporan kepada
manajemen semua masukan dalam
pelaksanaan komunikasi internal dalam
Membuat
rapat tinjauan manajemen
Laporan

8. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Ka Subag Tata Usaha
3. Seluruh Staff Puskesmas
9. Dokumen terkait SOP Penilaian Kinerja, SOP Monitoring Kinerja

10.Rekaman No. Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

Histori
Perubahan