EVALUASI TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 440/ /UKP/SOP/VII/2017

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS MELIYANTI, SKM

AIR BELITI NIP. 19810407
200604 2 025

1. Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan petugas pelayanan klinis adalah
penilaian terhadap kejelasan informasi petugas pelayanan klinis yang diterima oleh pasien
selama pelayanan klinis

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan evaluasi terhadap penyampaian informasi ke pasien
pada saat pelayanan klinis

3. Kebijakan SK Kepala Puskemas Air Beliti Nomor : 440/ /UKP/SK/VII/2016 Tentang Pelayanan Klinis.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No 75 Tahun 2014

5. Prosedur
Alat dan bahan : Instrumen Evaluasi

6. Langkah-langkah
1. Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan instrumen evaluasi kejelasan informasi
yang disampaikan,
2. Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan sasaran kegiatan, yaitu pasien yang
diberikan pendidikan kesehatan,
3. Penanggung jawab pelayanan klinis membagikan instrument evaluasi kepada petugas di
tiap tiap poli,
4. Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan,
5. Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk menanyakan informasi yang kurang
dimengerti, Penanggung jawab
Penanggung
6. Petugas memintaJawab
pasien yang diberi informasi mengulangi informasi yang diberikan,
layanan klinis
layanan klinis menentukan sasaran
7. Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap penyampaian informasi,
menyiapkan kegiatan instrumen
8. Petugas mengakhiri
instrumen evaluasi penjelasan, evaluasi
9. Petugas mendokumentasikan kegiatan,
10. Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi kepada penanggung jawab pelayanan
klinis,
Penanggung Jawab
11. Penanggung jawab pelayanan klinis merekap hasil evaluasi,
layanan klinis
Petugas memberi Petugas memberikan
12. Penanggung jawab
kesempatan pasien layanan klinis melaporkan
informasi sesuai hasil kepada Pimpinan Puskesmas,
membagikan
untuk bertanya rencana asuhan instrumen evaluasi
kepada tiap-tiap poli

Petugas meminta Petugas mengisi Petugas mengakhiri

pasien untuk instrumen evaluasi penjelasan
mengulangi informasi
yang baru diberikan

7. Bagan Alir Petugas

Petugas menyerahkan
mendokumentasikan
instrumen yang telah diisi
kegiatan
kepada penanggung jawab
pelayanan klinis

Penanggung Jawab Penanggung Jawab

layanan klinis 1/2 layanan klinis melaporkan
merupakan hasil hasil kepada Pimpinan
evaluasi Puskesmas
8. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait
1. Unit Poli Umum
2. Unit KIA/KB/IMUNISASI
3. Unit POLI GIGI
4. Unit Obat
5. Unit Laboratorium

10. Dokumen terkait

11. Rekaman historis No. Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai
perubahan diberlakukan

2/2
3/2