DRAF INDIKATOR KINERJA ADMINISTRASI DAN MANAJERIAL PUSKESMAS

1 Administrasi Input 1. Kelengkapan pengisisan jabatan 90 %

dan sesuai persyaratan kompetensi dalam
manajemen struktur organisasi puskesmas
2. Adanya peraturan internal ada
Puskesmas
3. Adanya peraturan karyawan ada
Puskesmas
4. Adanya daftar urutan kepangkatan ada
karyawan
5. Adanya perencanaan strategi bisnis
puskesmas
6. Adanya perencanaan pengembangan
SDM
proses 7. Tindak lanjut penyelesaian hasil 100%
lokakarya mini
8. Ketepatan waktu pengusulan 100%
kenaikan pangkat
9. Ketepatan waktu pengurusan gaji
berkala
10. Pelaksanaan rencana pengembangan
SDM
11. Ketepatan waktu penyusunan laporan
keuangan
12. Kecepatan waktu pemberian
informasi tagihan pasien rawat inap
Output 13. Cost recovery
14. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas
kinerja
15. Karyawan mendapatkan pelatihan
minimal 20 jam pertahun
16. Ketepatan waktu pemberian jasa
medis
2 Pelayanan input 1. Ketersediaan pelayanan ambulans 24 jam
ambulans
2. Penyedia pelayanan ambulans Supir
ambulans
terlatih
3. Ketersediaan mobil ambulans Mobil
ambulans
dan mobil
jenazah
terpisah
proses 4. Kecepatan memberikan pelayanan 30 menit
ambulans
5. Waktu tanggap pelayanan ambulans 30 menit
kepada masyarakat yang (DO mulai
membutuhkan masyarakat
meminta
 sampai
dengan
ambulans
berangkat
dari RS )
Output 6. Tidak terjadinya kecelakaan
ambulans yang menyebabkan
kecacatan atau kematian
Outcome 7. Kepuasan pelanggan
3 Pemeliharaan Input 1. Adanya penanggung jawab fasilitas
fasilitas dan dan utilitas Puskesmas
utilitas
Puskesmas
2. Ketersediaan bengkel kerja
Proses 3. Waktu tanggap kerusakan alat 15
menit
4. Ketepatan waktu pemeliharaan alat
sesuai jadwal pemeliharaan
5. Ketepatan waktu kalibrasi alat
Output 6. Alat pemeriksaan medis dan
laboratorium yang digunakan
mempunyai bukti kalibrasi yang
masih berlaku

DRAF CONTOH INDIKATOR KINERJA UKM

Jenis UKM Kriteria Indikator Nilai Keterangan
Kesehatan Ibu Input Ketersediaan tenaga 100%
dan anak bidan di semua desa
Ketersediaan tenaga Sesuai
bidan di Puskesmas persyaratan
Permenkes
No 75/2014
Proses
Kepatuhan
pelayanan ANC
sesuai prosedur 5
(?)T
Pelaksanaan
pelayanan KIA di
Posyandu sesuai
Jadwal
Pelaksanaan
imunisasi TT
Pelayanan nifas
sesuai prosedur
 Pelayanan neonatus
sesuai prosedur
Output
Cakupan peserta KB
aktif
Cakupan K1
Cakupan K 4
Pertolongan nakes
Cakupan pelayanan
nifas
Cakupan kunjungan
bayi
Cakupan kunjungan
balita
Outcome Kepuasan sasaran

Pelayanan gizi Input Ketersediaan tenaga

gizi sesuai PMK No.
75/2014

Proses Balita gizi buruk

yang mendapatkan
perawatan
Pelaksanaan klinis
konsultasi gizi
sesuai dengan
prosedur
Pelaksanaan
posyandu
(penimbangan
balita) sesuai dengan
rencana
Output Cakupan pemberian
makanan
pendamping ASI
pada usia 6-24 bulan
Cakupan klinik
konsultasi gizi
Pencapaian SKDN
Pencegahan Proses Penderita DBD yang 100%
penyakit ditangani
Output AFP rate per 1000 2%
penduduk < 15
Tahun
Penemuan penderita 100 %
pneumonia balita
Penemuan baru TB 90 %
BTA positif
 Penemuan penderita 100 %
Diare
Cakupan
desa/kelurahan yang
mengalami KLB
yang dilakukan
penyelidikan
epidemiologi < 24
jam
Cakupan
desa/kelurahan UCI
Promosi Input Ketersediaan tenaga Sesuai
Kesehatan promosi kesehatan PMK
75/2014
Ketersediaan kit
penyuluhan
Proses Pelaksanaan
kegiatan penyuluhan
kesehatan di dalam
gedung sesuai
rencana
Output Cakupan PHBS
Cakupan desa siaga
aktif

Kesehatan Input Ketersediaan tenaga Sesuai

lingkungan sanitarian PMK
75/2014
Proses Pelaksanaan
kunjungan rumah
sesuai rencana
Pelaksanaan
pemantauan jentik
institusi
Pelaksanaan
pembinaan makanan
jajanan sekolah
Pelaksanaan
inspeksi sanitasi
sekolah
Output Cakupan pemberian
TTU
Cakupan klinik
sanitasi
Cakupan inspeksi
sanitasi sekolah
Cakupan
pengawasan home
industry
 Cakupan pengawasa
tempat pengolahan
makanan
Cakupan pamsimas
Cakupan
desa/kelurahan yang
melaksanakan
STBM

DRAFT INDIKATOR KINERJA KLINIS DAN MANAJERIAL PUSKESMAS

No Jenis pelayanan Nilai
Indikator
Kriteria indikator
1. Pelayanan gawat Input 1. Pemberi pelayanan 100%
darurat kegawatdaruratan yang bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS
) yang masih berlaku
2. Ketersediaan tim penanggulangan 1 tim
bencana
proses 3. Jam buka pelayanan gawat darurat 24 jam
4. Waktu tanggap pelayanan dokter 5 menit
digawat darurat terlayani
setelah
pasien
datang
output 5. Ketepatan pelaksanaan triase 90%
outcome 6. Kepuasan pasien 70%
2. Pelayanan rawat input 1. Ketersediaan dokter sesuai standar 100%
jalan Permenkes No.75/2014
proses 2. Jam buka pelayanan dengan 08.00 s/d
ketentuan 13.00
setiap hari
kerja
kecuali
jumat :
08.00-
11.00
3. Waktu tunggu rawat jalan 60 menit
4. Ketersediaan pelayanan VCT (HIV) Tersedia
dengan
tenaga
terlatih
Output 5. Peresepan obat sesuai formularium 100%
6. Pencatatan dan pelaporan TB di 60%
Puskesmas
Outcome 7. Kepuasan pasien 80%
3 Pelayanan rawat input 1. Pemberi pelayanan di Rawat Sesuai
inap Inap perhitunga
n pola
ketenagaa
n
2. Tempat tidur dengan pengaman
3. Kamar mandi dengan
pengaman pegangan tangan
4. Dokter penanggung jawab
pasien rawat inap
5. Ketepatan waktu jam visite
dokter
6. Kejadian infeksi nosokomial
7. Tidak adanya kejadian pasien
jatuh yang berakibat cacat atau
kematian
8. Pasien rawat inap tubercolosis
yang ditangani dengan strategi
DOTS
9. Pencatatan dan pelaporan TB di
RS
Output 10. Kejadian pulang atas
permintaan sendiri
11. Pasien dirawat lebih dari 5 hari
Outcome 12. Kepuasan pasien
4 Pelayanan tindakan Input 1. Ketersediaan peralatan bedah
bedah minor minor
2. Ketersediaan ruang tindakan Sesuai
bedah minor dengan
permenkes
75/2014
3. Ketersediaan dokter/dokter Sesuai
gigi untuk melakukan bedah dengan
minor permenkes
75/2014
Proses 4. Tidak adanya kejadian operasi 100%
salah sisi
5. Tidak adanya kejadian operasi 100%
salah orang
6. Tidak adanya kejadian salah 100%
tindakan pada operasi
7. Tidak adanya kejadian 100%
tertinggalnya benda asing/lain
pada tubuh pasien setelah
operasi
8. Pemantauan kondisi pasien 100%
selama dan sesudah
operasi/anestesi
9. Komplikasi anastesi 6%
 Output 10. Kejadian infeksi luka oprasi 1 %
(???)
Outcome 11. Kepuasan pelanggan 80 %
5 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga dokter dan
bidan untuk pertolongan
persalinan normal
2. Ketersediaan tim PONED
Proses 3. Pertolongan persalinan normal Sesuai
APN
4. Pertolongan persalinan dengan
penyulit oleh dokter terlatih
5. Konseling peserta KB mantap
oleh bidan terlatih
Output 6. Tidak terjadinya kematian ibu
karena persalinan
Outcome 7. Kepuasan pasien
6 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab
laboratorium laboratorium sesuai dengan
permenkes No.75/2014
2. Fasilitas dan peralatan
laboratorium sesuai permenkes
75/2014
Proses 3. Waktu tunggu hasil pelayanan
laboraturium
4. Tidak adanya kejadian tertukar
specimen pemeriksaan
5. Kemampuan melakukan
pentapisan (screening) HIV-
AIDS
6. Kemampuan mikroskopis TB
Paru
Output 7. Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium
8. Kesesuaian hasil pemeriksaan
baku mutu eksternal
Outcome 9. Kepuasan pelanggan
7 Pelayanan farmasi Input 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai
persyarata
n
permenkes
No.75/201
4
2. Fasilitas dan peralatan Sesuai
pelayanan farmasi persyarata
n
permenkes
No.75/201
4
 3. Ketersediaan formularium Tersedia
dan update
paling
lama 3 thn

Proses 4. Waktu tunggu pelayanan obat

jadi
5. Waktu tunggu pelayanan obat
racikan
6. Tidak adanya kejadian 100 %
kesalahan pemberian obat
Outcome 7. Kepuasan pelanggan
8 Pelayanan Gizi Input 1. Pemberian pelayanan gizi Sesuai
dengan
penghitun
gan pola
ketenagaa
n tersedia
2. Ketersediaan pelayanan
konsultasi gizi
3. Ketepatan waktu pemberian
makanan pada pasien
4. Tidak adanya kejadian
kesalahan pemberian diit
Output 5. Sisa makanan yang tidak
dimakan oleh pasien
Outcome 6. Kepuasan pelanggan
9 Pelayanan pasien Input 1. Ketersediaan pelayanan untuk
keluarga miskin keluarga miskin
Proses 2. Waktu tunggu verifikasi
kepesertaan pasien keluarga
miskin
3. Tidak adanya biaya tambahan
yang ditagihkan pada keluarga
miskin
Output 4. Pasien keluarga miskin yang
dilayani
Outcome 5. Kepuasan pelanggan
10 Pelayanan rekam Input 1. Pemberi pelayanan rekam Sesuai
medik medis dengan
persyarata
n
permenkes
No.75/201
4
Proses 2. Waktu penyediaan dokumen 10 menit
rekam medis rawat jalan
 3. Waktu penyediaan dokumen 15 menit
rekam medik pelayanan rawat
inap
Output 4. Kelengkapan pengisian rekam 100 %
medik 24 jam setelah selesai
pelayanan
5. Kelengkapan informed concent 100 %
setelah mendapatkan informasi
yang jelas
Outcome 6. Kepuasan pelanggan 80 %
11 Pengelolaan limbah Input 1. Adanya penanggung jawab 100
pengelola limbah puskesmas
2. Ketersedianya fasilitas dan Peraturan
peralatan pengelolaan limbah : perundang
padat,cair -undangan
3. Pengelolaan limbah padat Sesuai
peraturan
perundang
an
4. Pengelolaan limbah cair a. BOD
<30mg/d
l
b. COD
<80mg/d
l
c. TSS
<30mg/d
l
d. PH 6-9
12 Pencegahan dan Input 1. Adanya anggota tim 75%
pengendalian pencegahan dan pengendalian
infeksi infeksi yang terlatih
2. Ketersedian APD di setiap unit 60%
pelayanan klinis
3. Rencana program pencegahan
dan pengendalian infeksi di
puskesmas
Proses 4. Pelaksanaan program sesuai 100%
rencana
5. Penggunaan APD saat 100%
melaksanakan tugas
Output 6. Kegiatan pencatatan dan
pelaporan infeksi
nosokomial/health care
associated infection (HAI) di
Puskesmas
13 Pelayanan Input 1. Ketersediaan pelayanan 24jam
ambulans ambulans
 2. Penyediaan pelayanan Supir
ambulans ambulans
terlatih
3. Ketersediaan mobil ambulans Mobil
ambulans
dan mobil
jenazah
terpisah
Proses 4. Kecepatan memberikan 30 menit
pelayanan ambulans
5. Waktu tanggap pelayanan 30 menit
ambulans kepada masyarakat (DO
yang membutuhkan memulai
masyaraka
t meminta
sampai
dengan
ambulans
berangkat
dar RS )
Output 6. Tidak terjadinya kecelakaan 100%
ambulans yang menyebabkan
kecacatan atau kematian
Outcome 7. Kepuasan pelanggan 80%