No Standar 2015 an Jenis Uraian 2014 1. Pemberi pelayanan di poliklinik 100% dokter Input 2. Pemberi pelayanan di KIA 100% bidan terlatih 08.00 s/d 14.00 setiap hari Senin 1. Jam buka pelayanan sesuai dengan Kamis; Pelayanan Proses ketentuan 08.00 s/d 12.00 1 Rawat Jalan setiaphari Jumat Sabtu 2. Kepatuhan hand hygiene 100% 1. Proses pangobatan sesuai Formulir Output 100% Nasional Outcome 1. Kepuasan pasien 75% 1. Pengelola pelayanan farmasi Sesuai standar 2. Fasilitas dan peralatan pelayanan Sesuai standar Input farmasi Tersedia dan up to Pelayanan 3. Ketersediaan Formulir 2 date paling lama 3 thn Farmasi/ Obat 1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi 30 menit Proses 2. Waktu tunggu pelayanan obat racikan 60 menit 1. Tidak adanya kejadian salah pemberian Output 100% obat Outcome 1. Kepuasan pelanggan 80% 1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai standar Pelayanan Input 80% 3 2. Ketersediaan pelayanan konsultas igizi Tersedia Gizi Outcome 1. Kepuasan pelanggan 80% 1. Waktu penyediaan dokumen rekam Proses 10 menit medis rawat jalan 1. Kelengkapan pengisian rekam medis 24 Pelayanan 100% 4 jam setela hselesai pelayanan rekam medik Output 2. Kelengkapan informed consent setelah 100% mendapatkan informasi yang jelas Outcome 1. Kepuasan pelanggan 80% 1. Adanya penanggungjawab pengelola Ada limbah Puskesmas Input 2. Ketersediaan fasilitas dan peralatan Sesuai peraturan pengelolah limbah Puskesmas; padat, perundangan cair Pengelolaan Sesuai peraturan 5 1. Pengelolaan limbah cair limbah perundangan Proses Sesuai peraturan 2. Pengelolaan limbah padat perundangan a. BOD < 30 mg/L b. COD < 80 mg/L Output 1. Baku mutulimbah cair c. TSS < 30 mg/L d. pH 6-9 6 Administrasi 1. Adanya dokumen mutu yang terkendali Ada 2. Polaketenagaan terpenuhi 100% dan Input 3. Adanya daftar urut kepangkatan manajemen Ada karyawan Proses 1. Ada audit Ada 2. Semua penanggung jawab dan pelaksan 100% upaya melakukan self assessment 3. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan 100% pangkat 4. Ketepatan waktu pengurusan gaji 100% berkala 5. Ketepatan waktu penyusunan laporan 100% keuangan 1. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas Output 100% kinerja Input 1. Ketersediaan pelayanan mobil ambulans 24 jam 1. Standar K3 terpenuhi 100% 2. Semua alat transportasi berfungsi 100% Pelayananmob Proses 7 3. Waktu tanggap pelayanan ambulans il ambulance 30 menit kepada masyarakat yang membutuhkan Output 1. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans 100% Outcome 1. Kepuasan pelanggan 80% 8 Pemeliharaan Input 1. Adanya Penanggung Jawab sarana SK Kapus 100% sarana pelayanan Output 1. Alat ukur dan alat laboratorium yang 100% dikalibrasi tepat waktu 9 Pencegahan Input 1. Ketersediaan APD 60% Proses 1. Penggunaan APD saat melaksanakan 100% dan tugas Pengendalian Infeksi