SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PERMATA HATI

Nomor : NOMOR :089/SK/RSIA-PH/IX/2015

TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PERMATA HATI

MENIMBANG : a. Bahwa Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan di Rumah

Sakit ibu Dan Anak Permata hati perlu dibuat peraturan tentang
kebijakan hak pasien dalam pelayanan
b. Bahwa Rumah sakit Ibu Dan Anak Permata Hati menghormati hak
pasien dan dalam beberapa situasi hak istimewa keluarga pasien,
c. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar
dari semua kontak di rumah sakit, stafnya, serta pasien dan
keluarganya.
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
Butir (a), perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah
Sakit Ibu Dan Anak permata Hati.
MENGINGAT : 1. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.
2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit.
4. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504 tentang
Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit
5. Undang- Undang Republik Indonesia No. 29 tahun 2004 tentang
Praktek Kedokteran;
MEMUTUSKAN

MENETAPKAN :

Pertama : Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu Dan Anak Permata Hati Makassar
Tentang Hak pasien Dalam pelayanan

Kedua : Kebijakan tentang Hak pasien Dalam pelayanan Rumah Sakit Ibu Dan Anak
permata Hati Makassar Sebagai mana tercantum dalam lampiran
peraturan ini
Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan ketentuan
apabila di kemudian hari terdapat kesalahan akan di perbaharui
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : M a k a s s a r
Pada Tanggal : 10/09/2015
DIREKTUR
RSIA PERMATA HATI

dr. Armanto Makmun

NIK : 2011110227001
 Lampiran
Keputusan Direktur RS
Nomor : 089/ SK/RSIA-PH/IV/ 2015
Tanggal : 10 September 2015

KEBIJAKAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PERMATA HATI

HAK PASIEN :
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Rumah Sakit.
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi
kedokteran / kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan dengan standar profesi keperawatan.
5. Pasien berhak memiliki dokter dan kelas keperawatan sesuai dengan keinginannya dan sesuai
dengan peraturan yang berlaku di Rumah sakit.
6. Pasien berhak dirawat oleh dokter secara bebas menentukan pendapat klinis dan pendapat
etisnya tanpa campu tangan dari pihak luar.
7. Pasien berhak meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di Rumah Sakit tersebut
(second opinion) terhadap penyakit yang dideritanya, sepengetahuan dokter yang merawat.
8. Pasien berhak atas privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
9. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi :
Penyakit yang diderita, tindakan medic apa yang berhak dilakukan.
Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan tindakan untuk mengatasinya.
Alternative terapi lainnya.
 Prognosanya.
Perkiraan biaya pengobatan.
10. Pasien berhak menyetujui / memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter
sehubungan dengan penyakit yang di deritanya.
11. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri
pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang
jelas tentang penyakitnya.
12. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama / kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit.
15. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya.
16. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual.
17. Menggugat dan/ atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata maupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

KEWAJIBAN PASIEN :

1. Pasien dan keluarga berkewajiban untuk menaati segala peraturan dan tata tertib Rumah Sakit.
2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatan.
3. Pasien berkewajibanuntuk memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang
penyakit yang diderita kepada dokter yang merawat.
4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua imbalan atau jasa
pelayanan Rumah Sakit / dokter.