LAPORAN

MONITORING TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA

TERHADAP PENYELENGARAAN
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

OLEH:

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH RIAU
2015
VISI Program Studi

Menjadikan Program Studi Teknik Informatika UMRI yang bermarwah dan bermartabat dalam menghasilkan
sumber daya manusia yang menguasai IPTEK dan IMTAQ yang berlandaskan kepada Al-Islam dan
Kemuhammadiyahan Tahun 2030.

Misi Program Studi Teknik Informatika

1. Menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran dalam rangka mewujudkan SDM bidang ilmu-ilmu hayati yang bermarwah
dan bermartabat berlandaskan Al Islam dan Kemuhammadiyahan.
2. Melaksanakan dan mengembangkan penelitian dalam rangka mewujudkan SDM yang menguasai ilmu pengetahuan dan
teknologi dalam bidang ilmu-ilmu hayati.
3. Melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dalam rangka pemanfaatan ilmu pengetahuan dan teknologi di
bidang ilmu-ilmu hayati
4. Mengintegrasikan Al-Islam dan Kemuhammadiyahan ke dalam kehidupan civitas akademika untuk menciptakan budaya
mutu, pengembangan IPTEK dan implementasi iman dan taqwa dapat tumbuh dan berkembang.

Tujuan Program Studi Teknik Informatika UMRI:

1. Menghasilkan lulusan yang beriman dan bertaqwa kepada Allah SWT, berlandaskan Pancasila dan UUD 1945 serta
berwawasan kemuhammadiyahan.
2. Menghasilkan lulusan yang mampu mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta dapat melakukan upaya
pembaharuan dan pemberdayaan masyarakat.
3. Menghasilkan lulusan yang memiliki kemampuan dan keterampilan teknopreneurship.
4. Menghasilkan lulusan yang memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan perlindungan lingkungan hidup dan
sumber-sumber daya alam hayati.
Rekap Data Hasil Pelaksanaan Monev

Program Studi : Teknik Informatika

Fakultas : Ilmu Komputer
Jumlah kuesioner : 100
Juml. Responden : 69
Juml. Pengembalain kuesioner : 65

Variabel Penilaian
A. Dosen
1. Senantiasa menciptakan suasana pembelajaran yang bernuansa islami
2. Kompeten dalam mata kuliah yang diampunya
3. Teratur/tertib dalam penggunaan waktu perkuliahan
4. Memberi tugas dan soal ujian sesuai dengan silabus, SAP, dan materi ajar
5. Mampu menggunakan strategi pembelajaran yang efektif
6. Mampu dalam pemanfaatan media pembelajaran
7. memiliki wawasan keilmuan yang mendalam
8. Berbusana rapi dan serasi, bertutur kata, bersikap dan berindak santun
9. Toleran terhadap perbedaan pendapat

B. Tenaga Kependidikan
1. Senantiasa mendukung suasana kampus yang islami
2. Memberikan pelayanan dengan ramah, tertib dan tepat waktu
3. Bersikap informatif dan komunikatif
4. Memfasilitasi pengurusan surat-menyurat dan dokumen akademik

C. Pimpinan
1. Menciptakan kebijakan yang mendukung terwujudnya kampus islami
2. Mudah dan menyediakan waktu berkomunikasi dan
3. Berkomitmen terhadap mutu
4. Mengembangkan minat dan bakat mahasiswa

D. Sarana dan Prasarana

 1. Lingkungan kampus yang nyaman dan aman
2. Ruang kelas nyaman dan memiliki alat pembelajaran yang lengkap
3. Ruang perpustakaan yang nyaman, dan memiliki koleksi pustaka lengkap, serta mudah dalam mengakses informasi
4. Laboratorium lengkap dan sesuai dengan kebutuhan program studi
5. Tempat beribadah yang memadai
6. Toilet dan sarana kebersihan memadai, bersih dan nyaman
7. Lokasi parkir memadai, nyaman dan aman
8. Akses menuju dan keluar kampus mudah

A. HASIL DALAM BENTUK TABULASI DATA

Tabel 1. Rekap Data Kuisioner.

A: tidak memuaskan | B: kurang | C: Cukup | D: Memuaskan | E: Sangat Memuaskan|

SKOR 2012
SKOR 2013 SKOR 2014 SKOR 2015
NO ASPEK YANG DINILAI
A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot
A. DOSEN
Senantiasa menciptakan
1 suasana pembelajaran
yang bernuansa islami 2 5 7 3 4 7 4 4 4 12 6 15 18 39
Kompeten dalam mata
2
kuliah yang diampunya 5 2 7 6 1 7 1 2 6 3 12 4 16 19 39
Teratur/tertib dalam
3 penggunaan waktu
perkuliahan 3 4 7 1 3 3 7 1 7 4 12 2 7 12 18 39
Memberi tugas dan soal
ujian sesuai dengan
4
silabus, SAP, dan materi
ajar 5 2 7 3 4 7 1 1 9 1 12 3 1 26 30
5 Mampu menggunakan 6 1 7 2 5 7 4 7 1 12 2 19 18 39
 SKOR 2012
SKOR 2013 SKOR 2014 SKOR 2015
NO ASPEK YANG DINILAI
A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot
strategi pembelajaran yang
efektif
Mampu dalam
6 pemanfaatan media
pembelajaran 7 7 7 7 2 9 1 12 2 16 21 39
memiliki wawasan
7
keilmuan yang mendalam 5 2 7 4 3 7 1 3 5 3 12 3 13 23 39
Berbusana rapi dan serasi,
8 bertutur kata, bersikap dan
berindak santun 4 3 7 5 2 7 1 1 5 5 12 1 9 29 39
Toleran terhadap
9
perbedaan pendapat 4 3 7 5 2 7 4 5 2 11 1 1
13 24 39
11 19
Skor A 0 0 5 45 13 0 1 8 42 12 0 5 28 54 20 1 3 28 4 6
B. TENAGA
KEPENDIDIKAN
Senantiasa mendukung
1 suasana kampus yang
islami 1 5 1 7 1 3 3 7 5 2 5 12 3 17 19 39
Memberikan pelayanan
2 dengan ramah, tertib dan
tepat waktu 5 2 7 2 4 1 7 2 8 2 12 4 13 22 39
Bersikap informatif dan
3
komunikatif 5 2 7 3 4 7 1 3 7 1 12 3 19 17 39
Memfasilitasi pengurusan
4 surat-menyurat dan
dokumen akademik 3 4 7 2 5 7 1 7 4 12 1 6 16 16 39
15
Skor B 0 0 1 18 9 0 0 8 16 4 0 1 11 24 12 0 1 16 65 74 6
C. PIMPINAN
 SKOR 2012
SKOR 2013 SKOR 2014 SKOR 2015
NO ASPEK YANG DINILAI
A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot
Menciptakan kebijakan
1 yang mendukung
terwujudnya kampus islami 1 4 2 7 1 5 1 7 3 6 3 12 4 6 29 39
Mudah dan menyediakan
2
waktu berkomunikasi dan 3 2 2 7 3 4 7 8 2 2 12 1 4 16 17 38
Berkomitmen terhadap
3
mutu 1 4 2 7 2 4 1 7 2 8 2 12 1 4 15 19 39
Mengembangkan minat
4
dan bakat mahasiswa 1 5 1 7 3 2 2 7 1 4 4 3 12 1 5 1 32 39
Skor C 0 0 6 15 7 0 0 9 15 4 0 1 17 20 10 2 1 17 38 97
D. SARANA
DAN
PRASARANA
Lingkungan kampus yang
1
nyaman dan aman 3 4 7 3 3 1 7 6 6 12 9 13 17 39
Ruang kelas nyaman dan
2 memiliki alat pembelajaran
yang lengkap 3 4 7 1 5 1 7 1 6 5 12 3 8 18 10 39
Ruang perpustakaan yang
nyaman, dan memiliki
3 koleksi pustaka lengkap,
serta mudah dalam
mengakses informasi 2 4 1 7 1 2 3 1 7 2 5 4 1 12 1 3 8 14 13 39
Laboratorium lengkap dan
4 sesuai dengan kebutuhan
program studi 3 4 7 3 1 3 7 1 6 4 1 12 7 18 14 39
Tempat beribadah yang
5
memadai 2 5 7 4 3 7 3 6 3 12 12 11 16 39
Toilet dan sarana
6 kebersihan memadai,
bersih dan nyaman 1 3 3 7 1 3 2 1 7 5 4 3 12 2 8 1 28 39
 SKOR 2012
SKOR 2013 SKOR 2014 SKOR 2015
NO ASPEK YANG DINILAI
A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot A B C D E Tot
Lokasi parkir memadai,
7
nyaman dan aman 3 4 7 2 1 3 1 7 1 3 6 2 12 1 8 7 23 39
Akses menuju dan keluar
8
kampus mudah 1 5 1 7 1 3 2 1 7 1 2 7 2 12 1 5 1 32 39
15 31
Skor D 0 3 22 30 1 1 10 23 18 4 0 6 36 42 12 1 10 65 83
3 2
10 14 12 30 52
Skor total 0 3 34 30 1 11 48 91 24 0 13 92 54 4 15
8 0 6 0 0

A. SKOR PENILAIAN DALAM BENTUK GRAFIK BATANG

1. KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR OLEH DOSEN

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Dosen Angkatan 2012

120
100
80
60
40
20
0

Cukup Me mua s ka n Sa ngat Me mua s ka n

 Kepuasan Mahasiswa Terhadap Dosen Angkatan 2013
120
100
80
60
40
20
0

tida k me mua s ka n kura ng Cukup Me mua s ka n Sa ngat Me mua s ka n

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Dosen Angkatan 2014

80
70
60
50
40
30
20
10
0

tida k me mua s ka n kura ng Cukup Me mua s ka n Sa ngat Me mua s ka n

 Kepuasan Mahasiswa Terhadap Dosen Angkatan 2015
35
30
25
20
15
10
5
0

tida k me mua s ka n kura ng Cukup Me mua s ka n Sa ngat Me mua s ka n

2. KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN TENAGA KEPENDIDIKAN

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Tenaga Kependidikan Angkatan 2012
80
70
60
50
40
30
20
10
0

tida k me mua s ka n kura ng Cukup Me mua s ka n Sa ngat Me mua s ka n

 Kepuasan Mahasiswa Terhadap Tenaga Kependidikan Angkatan 2013
120
100
80
60
40
20
0

Tot tida k me mua s ka n kura ng Cukup Me mua s ka n Sa ngat Me mua s ka n

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Tenaga Kependidikan Angkatan 2014

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

kura ng Cukup Me mu a s ka n Sa ngat Me mua s ka n

 Kepuasan Mahasiswa Terhadap Tenaga Kependidikan Angkatan 2015
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

tida k me mua s ka n kura ng Cukup Me mua s ka n

3. KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PIMPINAN

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pimpinan Angkatan 2012
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Menci pta ka n kebi ja ka n yang mendukung terwujudnya kampus i s l ami Berkomi tmen terha da p mutu
tidak memua ska n kura ng Cukup Memuas kan Sangat Memuas kan
 Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pimpinan Angkatan 2013
120

100

80

60

40

20

0
Menci pta ka n kebi ja ka n yang mendukung terwujudnya kampus i s l ami Berkomi tmen terha da p mutu
Tot tidak memua ska n kura ng Cukup Memuas ka n Sangat Memuas kan

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pimpinan Angkatan 2014

120

100

80

60

40

20

0
Menci pta ka n kebi ja ka n yang mendukung terwujudnya kampus i s l ami Berkomi tmen terha da p mutu
tida k memuas kan kurang Cukup Memuas kan
 Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pimpinan Angkatan 2015
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Menci pta ka n kebi ja ka n yang mendukung terwujudnya kampus i s l ami Berkomi tmen terha da p mutu
Tot tidak memua ska n kurang Cukup Memuas kan

3. KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP SARANA DAN PRASARANA KAMPUS

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sarana dan Prasarana Angkatan 2012
80
70
60
50
40
30
20
10
0

tid a k me mu a s ka n ku ra n g Cu ku p Me mu a s ka n Sa n gat Me mu a s ka n
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sarana dan Prasarana Angkatan 2013
120
100
80
60
40
20
0

Tot tid a k me mua s ka n ku ra n g Cukup Me mu a s ka n

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sarana dan Prasarana Angkatan 2014

8
7
6
5
4
3
2
1
0

kura ng Cu ku p Me mu a s ka n Sa ngat Me mu a s ka n
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sarana dan Pras arana Angkatan 2015
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

Tot tid a k me mua s ka n ku ra n g Cukup Me mu a s ka n

B. PERSENTASI KEPUASAAN MAHASISWA

1. Kepuasan Mahasiswa terhadap Dosen

2. Kepuasan Mahasiswa terhadap Tenaga Kependidikan
3. Kepuasan Mahasiswa terhadap Pimpinan
4. Kepuasan Mahasiswa terhadap Kelengkapan Sarana dan Prasarana
5. Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Program Studi

6. KESIMPULAN
1. Secara keseluruhan lebih dari 50 % mahasiswa puas hingga sangat puas terhadap pelayanan program studi
2. Yang masih dirasakan kurang adalah ketersediaan sarana dan prasarana kampus dan program studi sehingga perlu
perhatian dan pembenahan dari program studi maupun pimpinan universitas.