PEMERINTAH KABUPATEN SERUYAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KUALA PEMBUANG II
Alamat : Jln. Raya Pematang Kambat Desa Pematang Panjang Kecamatan Seruyan Hilir Timur 74213
email : uptd.puskesmaskp2@gmail.com
KALIMANTAN TENGAH

HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN

NO HAMBATAN KETERANGAN
1 Pasien Lansia tanpa pengantar dari Petugas memberikan penjelasan dan petunjuk pelan-pelan
keluarga Petugas mengulang-ulang penjelasannya
Bila perlu petugas mengantarkan ke unit yang dituju
2 Pasien lansia datang dengan Petugas menyediakan kursi roda di tempat pendaftaran
dibopong/digendong ( karena tidak Petugas membantu membawa kursi roda
bisa berjalan )
3 Pasien tidak mengerti bahasa Petugas menggunakan bahasa yang dimengerti oleh
indonesia pasien

4 Pasien dirujuk ke rawat inap pada Petugas menyediakan alat transportasi ( ambulance )
waktu hujan
5. Pasien lansia yang mau periksa laborat Petugas membantu memfotocopykan kartu BPJS sesuai
tetapi tidak membawa foto copy kartu dengan kebutuhan
BPJS dan tidak ada keluarga yang
mengantar