PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

DI DALAM RUMAH SAKIT

No Dokumen Revisi Halaman

1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR Direktur RS Islam Namira
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Basirun, MMRS

NIK. 201183001
Pendidikan dan Pelatihan di dalam rumah sakit adalah
Pengertian pendidikan dan latihan non formal untuk meningkatkan
pengetahuan staf rumah sakit baik Staf Medis,

Tujuan 1. Sebagai acuan dalam menyelesaikan komplain dari

pasien/keluarga pasien via SMS center
2. Meningkatkan kepuasan pasien apabila komplainnya
terselesaikan
Kebijakan
Prosedur 1. Persiapan diluar ruangan:
Cari kran air yang terdekat dengan letak out
door/in door
Sambungkan jet cleaner ke kran air
2. Persiapan pada in door:
Matikan Semprot lubang saluran
Membersihkan bodi out door
 PENYELESAIAN KOMPLAIN, KELUHAN,
KONFLIK/PERBEDAAN PENDAPAT PASIEN DAN
KELUARGA MELALUI SMS CENTER

No Dokumen Revisi Halaman

2/2

3. Pengecekan unit AC:

Hidupkan power listrik kembali
in door, suara dan getaran
Setting remot ke posisi optimal
Cek kerja out door
Ukur tekanan preon
1. Ukur arus listrik
Unit Terkait Seluruh Unit Terkait