TKP 3.4 Program Diklat mutu untuk
pemimpin RS
Bukti pelatihan manajemen
mutu
Laporan pelaksanaan program Koordinasi dengan Pokja
PMKP dari pimpinan medis, PKMP
5
pimpinan keperawatan dan
pimpinan lain Koordinasi dengan Pokja
Bukti dokumen penilaian terkait
kinerja profesional (dokter,
perawat, dan praktisi
kesehatan lainnya)
TKP 3.5 Ketentuan RS tentang Perwal dan SK Direktur
penerimaan staf
Program pelatihan seluruh unit
Program retensi pegawai 5
Dokumen proses perencanaan
kebutuhan pegawai
TKP. 4 Struktur organisasi Rumah Sakit
dan unit kerja (pimpinan medis, SK. Direktur 10
keperawatan & lainnya)
TKP. 5 Regulasi RS tentang
persyaratan jabatan (regulasi
agar dimasukan di dalam
pedoman pengorganisasian di
setiap instalasi pelayanan)
Regulasi RS tentang uraian Dalam proses koordinasi
jabatan (regulasi agar dengan KPS 0
dimasukan di dalam pedoman
pengorganisasian di setiap
instalasi pelayanan)
Ijazah, sertifikasi, dan Dalam proses koordinasi
dokumen pendukung dengan KPS
TKP.5.1 Standarisasi formulir usulan
obat, bahan habis pakai,
peralatan pelayanan di setiap
unit/instalasi pelayanan
Kebijakan pelayanan di setiap
unit/instalasi pelayanan
Pedoman pelayanan di setiap 10
unit kerja/instalasi pelayanan
Pola ketenagaan di setiap unit
kerja
Kebijakan kualifikasi
pengetahuan dan staf di setiap
pelayanan
TKP. Panduan/SPO koordinasi dan 10
5.1.1 integrasi di unit pelayanan dan
antar unit kerja, misal transfer
pasien, operan, dll
Rapat rutin - Rapat struktural
Rapat koordinasi - Rapat struktural
Plus
TKP. 5.2 Regulasi RS tentang standar
fasilitas Koordinasi dengan Pokja
Regulasi RS tentang standar terkait
ketenagaan
Rencana kebutuhan barang
unit 10
Regulasi standar ruangan
Regulasi dimasukan di
pedoman yang di masing-
masing instalasi/unit ker
ja
TKP. 5.3 Dokumen persyaratan jabatan di
tiap unit kerja dan kualifikasi staf Koordinasi dengan KPS
5
nya regulasi agar dimasukan /UP
ke pedoman pengorganisasian
TKP. 5.4 Pelaksanaan orientasi di setiap Koordinasi dengan KPS
unit kerja/instalasi /UP
Program orientasi di setiap 5
unit/instalasi
TKP. 5.5 Program PMKP unit
kerja/instalasi Koordinasi dengan Pokja
Laporan bulanan tentang PMKP
capaian indikator mutu
Analisis terhadap capaian 5
indikator mutu
Tindak lanjut atas hasil analisis
Penilaian kinerja staf
TKP. 6 SK Komite/Panitia etika RS
Program kerja panitia etika RS
Hak pasien
5
Kode etik RS
Kode etik dokter, perawat &
Tenaga kesehatan lainnya
TKP. 6.1 Brosur informasi pelayanan
RS/ profil RS
Dokumen Inform Consent
SK Tarif RS
10
SPO penagihan
Rincian tagihan kepada pasien
Manajemen komplain
TKP 6.2 Etika rumah sakit 5
SK Panitia Etik Rumah Sakit Koordinasi dengan Pokja
SK Komite Medik PMKP
Program kerja Panitia Etik
Rumah Sakit
Program kerja sub Komite Etik
dan Disiplin
Panduan/pedoman dilema etik
klinis
Panduan/pedoman dilema etik
manajemen
Notulen rapat
Laporan insiden SMS Gateway / Kotak
Saran