PENDAFTARAN PASIEN

No. Kode :
Terbitan :
No. Revisi :
Halaman :
SPO
Di tetapkan oleh
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Limaupit
LIMAUPIT

Martiana BR Sembiring. S.km

Nip.196812031990022001
1. PENGERTIAN Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara
penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik agar dapat
berjalan teratur, tertib, dan aman serta untuk mengurangi waktu
tunggu pasien.
2. TUJUAN 1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di puskesmas
limaupit.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
pelayanan kesehatan pasien
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
3. KEBIJAKAN SK Kepala Puskesmas no tentang pendataran

4. REFERENSI
5. PROSEDUR 1. Petugas mengucapkan senyum, salam, sapa
2. Pasien mengambil nomor antrian
3. Pasien diwawancarai oleh petugas tempat pendaftaran
pasien tentang identitas dirinya.
4. Petugas mencari / membuat rekam medis, jika pasien
pernah berobat dinyatakan pasien lama dan jika pasien
baru pertama kali berobat maka di buat rekam medis
dan kartu berobat pasien baru.
5. Petugas memberitahu pasien untuk membawa kartu
berobat setiap kali berobat.
6. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
menunggu di ruang tunggu poliklinik yang dituju
sedang berkas rekam medis akan diantar oleh petugas.
7. Petugas mencatat pada buku ekspedisi pasien rawat jalan
8. Pasien mendapat pelayanan di poliklinik yang dituju.

6. BAGAN ALIR
Senyum, salam, sapa

Ambil antrian
 Wawancara identitas diri

Pembuatan rekam medis ( pasien baru ) dan

pencarian rekam medis ( pasien lama )

Ruang tunggu poliklinik

Pencatatan register kunjungan pasien

Pelayanan poliklinik

7. UNIT TERKAIT Petugas pendaftaran, poliklinik

8. REKAM HISTORIS

NO Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai

diberlakukan