PEMERINTAH KABUPATEN LEBONG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LIMAU-PIT
Jl. Muara Aman-curup, Kec. Lebong Sakti Kab. Lebong Provinsi Bengkulu

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LIMAUPIT

Nomor :

TENTANG
EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN
KEPALA PUSKESMAS LIMAUPIT

Menimbang : a. Bahwa dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan kepuasan

pelanggan merupakan prioritas.
b. Sehingga diperlukan metode untuk menilai kepuasan pelanggan.
c. Untuk memenuhi butir a dan b diatas maka perlu dibuat suatu
keputusan kepala puskesmas limaupit

Mengingat : 1. Undang-undang RI Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktek

Kedokteran.
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang
kesehatan ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
nomor 144, Tambahan Lembarab Negara Republik Indonesia nomor
5063).
3. Peraturan pemerintah nomor 32 tahun 1996 tentang tenaga
kesehatan.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Repubik Indonesia Nomor 75 tahun
2013 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ,
5. Peratuaran Menteri Kesehatan no:290/MENKES/PER/III/2008
tentang pesertaan tindakan kedokteran.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LIMAUPIT TENTANG MENILAI KEPUASAN

PELANGGAN.

Kesatu : Untuk menilai kinerja yang baik dalam pelayanan maka diperlukan menilai
pakah pelanggan puas atau tidak.

Kedua : Untuk memenuhi butir kesatu maka di buat metode Ceklis sebagai penilain
kepuasan pelanggan.

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan : LIMAUPIT , 2017

Pada Tanggal :
KEPALA PUSKESMAS LIMAUPIT

MARTIANA BR SEMBIRING