PEMERNTAH KABUPATEN SAMBAS

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEBANGKAU
Jalan Moh. Sohor desa sebatuan kec. Pemangkat kode pos 79153
Call center:08115721117 Email : pkm.sebangkau@gmail .com

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT DESA JELUTUNG

KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
DESA JELUTUNG
NOMOR : 001/01/UKP/PKM-SBK/1V/ 2019

TENTANG
KEBIJAKAN MUTU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN PANCORAN

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja pelaksanaan

upaya kesehatan masyarakat dan menetapkan
tanggungjawab petugas di Puskesmas Sebangkau;

b. Bahwa sehubungan dengan pernyataan butir a di atas,

maka dipandang perlu ditetapkan penanggungjawab
program Upaya Kesehatan Masyarakat diPuskesmas
Sebangkau;

c. Bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a dan

b tersebut diatas, perlu menetapkan Keputusan Kepala
Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Pancoran
tentang Persyaratan Kompetensi PenanggungJawab
Upaya Kesehatan Masyarakat;

Mengingat : 1. Undang – Undang nomor 29 tahun 2004 Tentang Praktik

Kedokteran ;
2. Undang – Undang nomor 25 tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik ;
3. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur
Negara Nomor : 13 TAHUN 2009 Tentang Pedoman
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan
Partisipasi Masyarakat ;
4. Undang – Undang nomor 5 tahun 2014 Tentang Aparatur
Sipil Negara ;
5. Undang – Undang nomor 36 tahun 2014 Tentang Tenaga
Kesehatan ;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
75 Tahun 2015 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ;
 7. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar
Puskesmas ;
8. Peraturan Daerah Nomor12 Tahun2014 tentang
Organisasi Perangkat Daerah ;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

KESATU : MenetapkanKebijakanMutudanKeselamatanPasiensebagaima
naterlampirdalamsuratkeputusanini

KEDUA KebijakanmutudankeselamatanpasienPuskesmasKecamatan
PancoransebagaimanatercantumdalamLampiranmerupakanb
agian yang tidakterpisahkandarisuratkeputusanini

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Sebangkau

pada Tanggal : 10 April 2019

KEPALA PUSKESMAS SEBANGKAU

Rudi Achmad Iriyanto

 LAMPIRAN :Keputusan Kepala Pusat Kesehatan
Masyarakat Kecamatan Pancoran
Kota Administrasi - Jakarta Selatan
Nomor : XX Tahun 2015
Tanggal : XX 2015

A. KEBIJAKAN MUTU

1. PuskesmasKecamatanPancoranmewujudkanmasyarakatPancoransehatmelaluipelayan
ankesehatan professional dansasaranmututerukur yang
berorientasipadapelanggandenganmelakukanpeningkatanberkelanjutandansesuaiketent
uan yang berlakudanmentaatiperaturanperundangan yang berlaku.
2. Puskesmas Kecamatan Pancoran memastikan Kebijakan Mutu :
2.1 Puskesmasmemastikankebijakanmutu yang
telahditetapkandandigunakansebagaidasarmenetapkandanmeninjausasaranmutu
2.2 SesuaivisidanmisiPuskesmassertamencakupkomitmenbersama
2.3 Dikomunikasikandandimengertiolehsemuakaryawanpuskesmas
2.4 Serta
senantiasaditinjaukesesuaiandalamperkembanganjamandantuntutanmasyarakat
3. Sasaran Mutu
Puskesmas Kecamatan Pancoran menetapkan sasaran mutu yang terukur dan
terpantau pada seluruh kegiatan yang berkaitan dengan pemenuhan persyaratan
pelanggan meliputi :

3.1 Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan dapat terpenuhi jika kinerja Puskesmas mampu memenuhi
harapan pelanggan. Ukuran kepuasan pelanggan dapat dinilai melalui :
a. Sistem saran dan keluhan melalui kotak saran
b. Survey Kepuasan Pelanggan
c. Time Motion Study
3.2 Pelayanan Medis dan Penunjang Medis
Merupakan kegiatan inti puskesmas yang pelaksanaanya dilakukan dengan
menerapkan standard ISO 9001 : 2008 pada sistem manajemen mutunya
3.3 Peningkatan yang berkesinambungan pada seluruh proses yang terlibat dalam
kegiatan Puskesmas, merupakan standard dan tantangan yang melakukan
penyempurnaan melalui tahap stabilisasi pada peningkatan pertama sebelum
beranjak pada peningkatan lebih lanjut

KEPALA PUSKESMAS KECAMATAN PANCORAN

KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN

MELVIN SIJABAT

NIP : 196408141998031004