Pemerintah Kota Malang

DIREKTORI PROGRAM/KEGIATAN DIKLAT

HASIL ANALISIS KEBUTUHAN DIKLAT

SKPD

DIKLAT PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL

NAMA DIKLAT PROSEDUR (SOP)

1 Standar Kompetensi Mengetahui, memamhami dan menyusun SOP

2 Indikator Hasil Belajar 1. Peserta dapat menyusun SOP secara benar

2. Dalapat melakukan evaluasi SOP secara berkala

3 Peserta(jumlah dan Kasi pem

Karakteristik/Jabatan)
2 org staf

4 Waktu 4 hari

5 Metode Yang digunakan Praktek

Simulasi
OL

6 Sarana-Prasarana (Alat Bantu

Diklat yang dibutuhkan)

7 Asal Tenaga Biro Organisasi Pemprov Jatim

Pengajar/Fasilitator(Lembaga yang
akan bekerjasama)

8 Materi Pembelajaran (Mata Diklat 1. Pelayanan prima

dan Pokok Bahasan) 2. Prinsip-prinsip penyusunan sop
3. Unsur SOP
4. Monev SOP