PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BESAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KECAMATAN KRUENG BARONA JAYA
Jln. T. Iskandar KM. 6,5 Cot Irie Aceh Besar Kode Pos 23371
EMAIL: pkmbaronajaya@gmail.com SMS: 082320998351

KEPUTUSAN
KEPALA PUKESMAS KRUENG BARONA JAYA
Nomor : SK/KBJ/II/22/2017

TENTANG

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

KEPALA PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memperjelas pemenuhan hak dan

kewajiban pengguna, maka perlu diidentifikasi terhadap
pemenuhan hak dan kewajiban pengguna puskesmas di
wilayah kerja Puskesmas Krueng Barona Jaya;
b. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di
puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien
pun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien;
c. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara efektif
dan efisien, diperlukan mekanisme komunikasi yang baik
antara pimpinan, petugas pelayanan kesehatan sebagai
pemberi pelayanan dan pasien sebagai penerima pelayanan
Puskesmas Krueng Barona Jaya;
d. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Krueng Barona
Jaya;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

Tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69
Tahun 2014 Tentang kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban
Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

TENTANG PEMENUHAN DAN KEWAJIBAN PENGGUNA DI
PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA;
Kesatu : Pemenuhan hak dan kewajiban pengguna adalah upaya-upaya
yang dilakukan oleh puskesmas untuk memenuhi hak dan
kewajiban pasien;
Kedua : Hak dan kewajiban pengguna yang harus di penuhi oleh
puskesmas Krueng Barona Jaya sebagaimana disebutkan dalam
lampiran keputusan ini;
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Krueng Barona Jaya

Pada Tanggal : 03 Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS
KRUENG BARONA JAYA

NILAWATI
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : SK/KBJ/II/22/2017
TENTANG : PEMENUHAN HAK DAN
KEWAJIBAN PENGGUNA DI
PUSKESMAS KRUENG BARONA
JAYA

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

DI PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

HAK PETUGAS
1. Petugas berhak mendapatkan peralatan yang dibutuhkan
2. Petugas berhak mendapatkan perlindungan dalam melaksanakan tindakan.
3. Petugas berhak mendapatkan pendidikan, pelatihan, dan keterampilan untuk
meningkatkan pengetahuan petugas.
4. Petugas berhak mendapatkan reward.

KEWAJIBAN PETUGAS
1. Petugas memberikan pelayanan dan tindakan yang sesuai standar
operasional prosedur.
2. Petugas memberikan informasi kepada pasien sesuai kebutuhan yang
diperlukan oleh pasien.
3. Petugas memberikan saran dan tanggapan atas keluhan pasien.
4. Petugas menyimpan rahasia informasi pasien.

KEPALA PUSKESMAS
KRUENG BARONA JAYA

NILAWATI