PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BESAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KECAMATAN KRUENG BARONA JAYA
Jln. T. Iskandar KM. 6,5 Cot Irie Aceh Besar Kode Pos 23371
EMAIL: pkmbaronajaya@gmail.com SMS: 082320998351

KEPUTUSAN
KEPALA PUKESMAS KRUENG BARONA JAYA
Nomor :SK/KBJ/III/01/2017

TENTANG

KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

KEPALA PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

Menimbang : a. bahwa pelayanan kesehatan di Puskesmas Krueng Barona Jaya

harus dilaksanakan secara terpadu baik di pandang dari
pelayanan program maupun sumber daya manusia;
b. bahwa untuk pelayanan kepada masyarakat berorientasi pada
kebutuhan dan kepuasan masyarakat yang dilaksanakan secara
berkesinambungan sesuai peraturan yang berlaku;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 tahun 2012
tentang Sistem Kesehatan Nasional;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

TENTANG KEBIJAKAN MUTU;
Kesatu : Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan kesehatan kepada
masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Krueng Barona Jaya;
Kedua : Manajemen mutu Puskesmas Krueng Barona Jaya adalah
pendekatan manajemen yang merupakan suatu sistem yang
terstruktur untuk menciptakan partisipasi menyeluruh di seluruh
jajaran dalam merencanakan dan melaksanakan fungsi puskesmas
agar sesuai standar sebagaimana disebutkan dalam lampiran
keputusan ini;
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Krueng Barona Jaya

Pada Tanggal : 03 Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS
KRUENG BARONA JAYA

NILAWATI
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : SK/KBJ/III/01/2017
TENTANG : PENANGGUNGJAWAB MANAJEMEN
MUTU PUSKESMAS KRUENG
BARONA JAYA

KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS KRUENG BARONA JAYA

1. Kepala Puskesmas membentuk tim manajemen mutu.

2. Kepala puskesmas dan seluruh staf wajib berpartisipasi dalam program
peningkatan mutu dan kinerja puskesmas serta keselamatan pasien dengan
berpedoman pada manual mutu Puskesmas Krueng Barona Jaya.
3. Ketua Tim Mutu Admen, Ketua Tim Mutu UKM, dan Ketua Tim Mutu UKP
wajib melakukan koordinasi dalam program peningkatan mutu dan kinerja
puskesmas serta keselamatan pasien.
4. Tata nilai dalam menyediakan pelayanan
a. Jujur
b. Empati
c. Disiplin
d. Ikhlas
5. Perencanaan mutu disusun oleh tim mutu admen, UKM dan UKP yang
dikoordinasikan oleh penanggungjawab manajemen mutu.
6. Perencanaan mutu/kinerja manajemen meliputi :
a. Penilaian kinerja manajemen
b. Pelaksanaan audit internal
c. Pelaksanaan pertemuan tinjauan manajemen.
7. Kebijakan mutu Puskesmas meliputi :
a. Berorientasi pada kepuasan pelanggan
b. Mengutamakan keselamatan pasien
c. Pelayanan ramah dan peduli
d. Bekerja secara professional
e. Tanggap dan inovatif

KEPALA PUSKESMAS
KRUENG BARONA JAYA

NILAWATI