IMPLEMENTASI BARCODE SEBAGAI ALAT PENUNJANG SISTEM PEMASARAN

DI PT. COCA COLA AMATIL INDONESIA

Satriya Bakti (121411011)

Dosen Pembimbing: Ahmad Wahyu Rosyadi, S.Kom.
PT. Coca Cola Amatil Indonesia (Surabaya)
Tanggal Studi Ekskursi: 17/05/2016
IFQ 14237- Studi Ekskursi
Program Studi Teknik Informatika Sekolah Tinggi Teknik Qomaruddin Gresik
Jalan Raya No. 01 Bungah Gresik 61152
satriyabakti1996@gmail.com

1. KONDISI UMUM PERUSAHAAN Cola Export Cooperation, yaitu perusahaan

Minuman ringan (Soft Drink) Coca-Cola
diciptakan oleh Dr. John S. Pemberton, seorang
ahli farmasi dan ahli minuman dari Atlanta,
Georgia, Amerika Serikat, Pada bulan Mei
1886. Ia mencampurkan suatu ramuan khusus
dengan gula murni menjadi sirup yang
beraroma segar dan berwarna karamel,
kemudian diaduk bersama air murni. Minuman
ini kemudian dikenal dengan nama Coca-Cola.
Pada awalnya penjualan minuman ini
dilakukan dengan menempatkan minuman
ringan (Soft Drink) tersebut di dalam guci besar
yang diletakkan ditempat-tempat strategis,
Namun adanya peningkatan jumlah pembelian
menyebabkan penggunaan guci tersebut
digantikan dengan kemasan botol yang lebih
praktis.
The Coca-Cola Company didirikan tahun
1892 oleh Asa G. Chandler di Atlanta, yang
juga mempatenkan merek dagang Coca-Cola.
Perusahaan ini merupakan induk dari semua
perusahaan pembotolan yang memiliki merek
dagang Coca-Cola diseluruh negara didunia
dengan menyediakan bahan baku
konsentratnya. Mulai tahun 1893, The Coca-
Cola Company membangun pabrik sirupnya
diluar Atlanta.
Presiden The Coca-Cola Company (1919-
1955), Robert W. Woudruff, merupakan orang
yang pertama kali mencetuskan gagasan agar
minuman Coca-Cola tersebut dapat dinikmati
tidak hanya oleh orang Amerika saja, tetapi
juga untuk dikonsumsi oleh seluruh bangsa di
dunia. Untuk merealisasikan gagasan tersebut,
maka pada tahun 1929 didirikan The Coca-
Laporan Studi Ekskursi Program Studi Teknik Informatika STTQ Gresik
yang menangani proses penjualan minuman
keseluruh pelosok negeri di dunia dengan ciri
mutu, rasa, dan kesegaran yang sama.
Di Indonesia, Coca-Cola mulai dikenal
pada tahun 1927 melalui De Nederland
Indische Mineral Water Fabrieck yang
membotolkannya untuk pertama kali di
Batavia. Selanjutnya perusahaan tersebut
diambil alih oleh pedagang Indonesia dan
berubah nama menjadi The Indonesian Bottles
Ltd. N. V. (IBL) yang berstatus perusahaan
nasional.
Pada tahun 1971, dengan pertambahan
usaha dan modal, IBL berubah menjadi nama
baru yaitu PT Djaya Bevarages Bottling
Company (PT. DBBC) yang merupakan pabrik
pembotolan modern pertama di Indonesia.
Adanya penambahan modal tersebut
meningkatkan kapasitas pabrik yang di ikuti
pula dengan penambahan macam produk yang
dihasilkan dalam berbagai ukuran kemasan.
Pada tahun 1993 seluruh saham PT. DBBC
diambil alih oleh Coca-Cola Amatil Ltd, suatu
grup perusahaan pembotolan Coca-Cola
dikawasan Asia Pasifik dan EropaTimur yang
bermarkas di Sydney, Australia. Adanya
perpindahan saham tersebut mengakibatkan
nama PT. DBBC berubah menjadi PT. Coca-
Cola Amatil Indonesia (PT. CCAI). Tahun
2000, seluruh pabrik pembotolan minuman
merek dagang Coca-Cola yang ada di
Indonesia resmi bergabung menjadi satu
dibawah PT. CCAI.
PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dibagi
menjadi dua, yaitu PT. Coca-Cola Amatil
1
Indonesia Bottling (PT. CCAIB) dan PT. Coca-
Cola Amatil Indonesia Distribution (PT.
CCAID). PT. CCAIB bertugas untuk
memproduksi minuman ringan (Soft Drink),
sedangkan PT. CCAID yang bertugas untuk
memasarkan dan mempromosikan minuman
ringan (Soft Drink) yang dihasilkan PT.
CCAIB.
2. KONDISI TEKNOLOGI INFORMASI
PT. Coca-Cola Amatil Indonesia
merupakan produsen dan distributor minuman
ringan terkemuka di indonesia. Yang dimana
PT. CCAI termasuk salah satu perusahaan di
indonesia yang menggunakan barcoding untuk
outletnya sebagai alat penunjang bagi sistem
pemasaran. PT. CCAI menggunakan barcoding
sebagai alat informasi penyampaian data outlet
kepada perusahaan.
PT. CCAI terbagi menjadi 7 cabang yang
terdapat di kota-kota besar yakni Bekasi,
Sumedang, Bali, Medan, Lampung, Semarang,
dan Surabaya, dengan lebih dari 120 pusat
penjualan yang tersebar diseluruh indonesia.
Selain itu di cabang Surabaya sendiri terdapat
8617 outlet yang bekerjasama dengan PT.
CCAI. Sehingga akan sangat sulit jika tidak
menggunakan suatu teknologi dalam
pengumpulan data.
Oleh karena itu PT. CCAI menerapkan
sistem barcode yang bertujuan memudahkan
pengumpulan data di lapangan. Dengan adanya
barcoding, selain sebagai alat pengumpulan
data pelanggan, juga sebagai absensi
kunjungan SR (Sales Representatif) yang
dimana identitas SR akan langsung masuk
monitor atau server perusahaan ketika SR
melakukan scan barcoding. Untuk melakukan
kegiatan itu PT. CCAI ditunjang dengan
menggunakan aplikasi ROAM.
ROAM (Real Time Online Application
For Mobile Users) merupakan sebuah aplikasi
yang tersimpan di gadget/handset para SR,
yang fungsi salah satunya yaitu barcode
scanner, sehingga bisa digunakan untuk
membaca/menscan informasi yang tersimpan
di barcode. Aplikasi ROAM ini bisa
mendeteksi lokasi outlet atau SR.
Laporan Studi Ekskursi Program Studi Teknik Informatika STTQ Gresik
Berikut teknisi dalam produksi dan
distribusi barcode :
a. Produksi Barcode
Barcode di produksi oleh administrasi
di bagian marketing. PT. CCAI cabang
Surabaya memproduksi barcode untuk dua
wilayah di Indonesia, yaitu Jawa Timur dan
Jawa Tengah. Hasil pengecekan outlet di
lapangan, data dikirimkan ke bagian CSI
(Customer Service Improvement), kemudian
data diolah dan dicetak menjadi sebuah
barcode.
Setelah barcode dicetak, petugas
melakukan cek list data, mengemas barcode,
memberi alamat sesuai kode kota outlet.
Selanjutnya barcode siap dikirim ke SOA
(Sales Office Area), untuk kemudian di sebar
ke outlet-outlet yang bekerja sama dengan
perusahaan.
Barcode berisi data antara lain : kode
area, kode lokasi, lokasi, nomer outlet, nama
outlet, dan rute.
b. Distribusi Barcode
Barcode di distribusikan oleh SR
(Sales Representatif). Sales menerima list dan
barcode yang berisi outlet yang harus di
kunjungi. Barcode bisa di letakkan di kulkas
pendingin minuman atau di dalam toko yang
sekiranya tidak terkena sinar matahari
langsung, karena barcode bisa cepat rusak.
Setelah outlet tersebut sudah memiliki
barcode, nantinya beberapa hari sekali para
sales harus mengecek dan menscan barcode
yang sudah ada dengan menggunakan aplikasi
ROAM, itu bertujuan untuk memesan
pengiriman produk, serta mencatat data
penjualan di outlet tersebut. Ketika barcode
rusak atau hilang maka SR akan melaporkan ke
2
CSI untuk meminta produksi ulang barcode
tersebut.
Cara yang di lakukan untuk menscan
barcode dengan aplikasi ROAM, pertama sales
memasukkan ID dan password ke aplikasi
ROAM, setiap sales memiliki ID yang berbeda,
karena dengan seperti itu secara lansung
menjadi bukti hadir atau tidaknya sales ke
outlet-outlet tersebut. Setelah berhasil login,
sales bisa langsung menscan barcode yang
berada di outlet dengan mengguanakan barcode
scanner yang ada di aplikasi ROAM.
3. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Dampak positif yang dihasilkan karena
pengimplementasian barcode dalam sistem
pemasaran yang diterapkan di PT. CCAI sangat
bagus yaitu, memudahkan dalam pengumpulan
data pada sistem/server utama, meningkatkan
keakuratan data, kecepatan dalam menerima
data, dan juga mempermudah dalam
pemesanan produk. Selain itu dengan adanya
barcode, kunjungan sales ke outlet-outlet lebih
tertib, karena dapat dideteksi lokasinya saat
menscan barcode dengan ROAM, sehingga
para sales tidak bisa membohongi perusahaan
tentang kunjungannya.
Jadi dengan adanya barcoding tidak hanya
mempermudah perusahaan dalam mengelolah
informasi yang didapatkan, tetapi dapat
mendisiplinkan SR dalam bekerja, Serta
informasi yang di hasilkan mempermudah
dalam pengambilan keputusan dalam
pemasaran.
untuk kekurangan dalam penggunaan
barcode sendiri yaitu jika barcode tersebut
hilang atau rusak, karena barcode mudah rusak
ketika terkena air dan sinar matahari secara
langsung, sedangkan hilang jika ada seseorang
yang tidak bertanggung jawab mengambilnya
atau juga bisa tidak sengaja dibuat mainan
anak-anak.
4. KESIMPULAN
Implementasi barcode dalam sistem
pemasaran yang diterapkan oleh PT. Coca Cola
Amatil Indonesia, yaitu sebagai alat
menyimpan database oulet yang bekerjasama
dengan perusahaan. Data yang tersimpan
antara lain: kode area, kode lokasi, lokasi,
Laporan Studi Ekskursi Program Studi Teknik Informatika STTQ Gresik
nomer outlet, nama outlet, dan route.
Sedangkan dalam teknisnya, barcode di scan
melalui sebuah aplikasi yang disebut ROAM
(Real Time Online Application For Mobile
Users) yang menscan/mendeteksi barcode dan
otomatis langsung megirimkan database yang
di dalam barcode ke sistem atau server
perusahaan. ROAM sendiri juga dapat
mendeteksi keberadaan SR (Sales
Representatif). Hal ini mempermudah
perusahaan mengotrol SR dalam kinerja
lapangannya.
Adanya barcode tersebut mampu
memberikan dampak yang baik terhadap hasil
informasi yang disampaikan. Dampak positif
tersebut yaitu : kemudahan dalam mengirim
dan meningkatkan keakuratan database yang
diterima, serta mengotrol atau mengawasi
kinerja SR dalam melakukan kunjugan ke
outlet.
Sementara dampak negatifnya adalah
barcode mudah rusak, ketika terkena air dan
sinar matahari langsung dan terus menerus,
sehingga perusahaan akan lebih sering untuk
memproduksi barcode tersebut. Hal ini juga
akan meningkatkan pembiayaan.
REFERENSI
[1] Fifi Fella (2015).Sistem Informasi
Pemasaran PT. Coca-Cola Amatil
Indonesia. Universitas Islam Negeri
Maulana Malik Ibrahim Malang.
[2] http://coca-colaamatil.co.id/location, di
akses pada 06 Oktober 2016, 20.14
WIB
[3] http://coca-
colaamatil.co.id/pages/index/41.46.107
/profil-ncc, di akses pada 07 Oktober
2016, 08.35 WIB
3