IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen

No. Revisi

SOP TanggalTerbit
Halaman 1 dari 3
Kabupaten Puskesmas Jatibanteng
Situbondo

M.Ali Mukhrodi, S.Kep.

NIP: 19710310 199503 1 003

1. Pengertian Identifikasi adalah kegiatan yang mencari, menemukan, mengumpulkan,

meneliti, mendaftarkan, mencatat data dan informasi dari lapangan.

Identifikasi kebutuhan masyarakat berarti mengenali apa saja yang menjadi

kebutuhan untuk dipelajari oleh masyarakat, kebutuhan yang riil dan saat itu
dirasakan masyarakat.
2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat masyarakat terhadap program kesehatan
b.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Jatibanteng Nomor : / / /
Tentang Penanggung Jawab Pelayanan dan Program UPTD Puskesmas
Jatibanteng Commented [F1]: Gunakan SK Payung Bab IV sebagai dasar
kebijakan SOP ini. Lihat Buku pedoman penyusunan dokumen dr
dinkes Propinsi warna merah hal 67-71
4. Referensi Sujarwo,M.Pd. 2007 Analisis Kebutuhan Masyarakat.
http://staff.uny.ac.id/sites/default/files/pendidikan/Sujarwo,%20M.Pd./handout Commented [F2]: Cara penulisan referensi :
Referensi Buku : Nama Pengarang. Tahun Terbit. Judul
%20-%20Analisis%20Kebutuhan%20Masyarakat.pdf Buku. Kota Terbit: Nama Penerbit
Contoh : Dinkes Jawa Timur. 2001. Pedoman
Penanggulangan Kurang Energi Protein (KEP).
5. Prosedur/ 1. Petugas Kesehatan menentukan data apa saja yang akan dikumpulkan Surabaya: Dinkes Jatim
Referensi online :
Langkah- 2. Petugas Kesehatan menentukan siapa yang akan melakukan identifikasi Nama pengarang. Tahun mengunggah. Judul Artikel.
[serial online]. http://(alamatnya) [tanggal dowload].
langkah 3. Petugas Kesehatan menentukan waktu pelaksanaan identifikasi Contoh : Atmarita. 2006. Tubuh Sehat Ideal dari
Segi Kesehatan. [serial online].
4. Petugas Kesehatan menentukan teknik apa yang akan di gunakan http://www.gizi.net/gayahidup/tubuh [23
September 2015].
5. Petugas Kesehatan puskesmas menyediakan sarana untuk menerima
kebutuhan dan harapan masyarakat (misal : kotak saran dan alamat
Puskesmas, dan jika ada dapat disediakan no.telp, e-mail, sms, dsb).
6. Petugas kesehatan melakukan identifikasi dan pengelompokkan
terhadap setiap isi kebutuhan dan masyarakat sesuai dengan format
yang ada (Analisis).
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen

No. Revisi

SOP TanggalTerbit
Halaman
Kabupaten 2 dari 3 Puskesmas Jatibanteng
Situbondo

7. Petugas Kesehatan merencanakan proses penyelesaiannya dengan cara

pengumpulan data di lapangan kepada pihak-pihak yang terkait melalui
verifikasi, konfirmasi, investigasi dan klarifikasi , dengan tujuan untuk
mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program yang diinginkan
oleh masyarakat

8. Petugas Kesehatan Puskesmas melakukan pembahasan secara internal

terhadap temuan yang dihasilkan di lapangan dan ditindaklanjuti
dengan pembahasan umum dengan melibatkan berbagai pihak yang
terkait.

9. Petugas Kesehatan Pada saat pembahasan secara internal dan

pembahasan secara umum untuk segala permasalahan, harus dapat
menetapkan metoda dan kerangka waktu penyelesaian permasalahan.

10. Petugas Kesehatan mendokumentasikan kesepakatan metoda dan

kerangka waktu penyelesaian yang kemudian disosialisasikan kepada
masyarakat.

11. Petugas Kesehatan membuat laporan dan dokumentasi penanganan

kebutuhan dan harapan secara lengkap dan jelas, meliputi dokumen
penerimaan kebutuhan dan harapan, seluruh proses penanganannya,
status akhir penanganan, serta seluruh dokumentasi berita acara
kesepakatan untuk setiap permasalahan yang ditangani.

12. Petugas Kesehatan menyampaikan informasi tentang hasil penanganan

kebutuhan dan harapan kepada masyarakat melalui forum atau papan
pengumuman pada tempat-tempat strategis/tempat berkumpulnya
warga

6. Diagram -
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen

No. Revisi

SOP TanggalTerbit
Halaman
Kabupaten 3 dari 3 Puskesmas Jatibanteng
Situbondo

7. Unit terkait 1. Pengelola program puskesmas

1. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tgl.