LAPORAN KUNJUNGAN TIM AKREDITASI RSUD TORA BELO SIGI POKJA MKI (Manajemen

Komunikasi dan Informasi) PADA RSUD ANUTALOKO PARIGI.

1. Tujuan : Pemahaman dan Pengetahuan Tentang Kebutuhan Informasi Beserta Dokumen

yang Dibutuhkan Agar Tercapainya Kesuksesan dalam Penilaian Akreditasi RSUD
Tora Belo Sigi Pokja MKI (Manajemen Komunikasi dan Informasi).

2. Sarana : 1. KOMUNIKASI PASIEN DAN MASYARAKAT

MKI.1 : Rumah Sakit Berkomunikasi Dengan Komunitas Untuk Memfasilitasi
Akses Terhadap Pelayanan Maupun Akses Terhadap Informasi
Tentang Pelayanan Asuhan Pasien.
1. Pimpinan Rumah Sakit
2. Kepala Unit Rekam Medis
3. Kepala/Ketua Unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien
dan keluarganya/PKRS
4. Pelaksana Edukasi (Tenaga Medis Keperawatan, Farmasi, Gizi,
dsb.)

2. KOMUNIKASI PASIEN DAN KELUARGA

MKI.2 : Rumah Sakit Menginformasikan kepada Pasien dan Keluarga
tentang Asuhan dan Pelayanan Serta Bagaimana Cara
Mengakses/Untuk Mendapatkan Pelayanan Tersebut.
1. Pimpinan Rumah Sakit
2. Kepala/Ketua Unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien
dan keluarganya/PKRS
3. Pelaksana pemberi edukasi dan informasi (tenaga medis,
keperawatan, pelayanan pelanggan/costumer service, dsb.)

MKI.3 : Komunikasi dan Pendidikan Kepada Pasien dan Keluarga Diberikan

Dalam Format dan Bahasa yang Dapat Dimengerti.
1. Pimpinan Rumah Sakit
2. Kepala/Ketua Unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien
dan keluarganya/PKRS
3. Pelaksana pemberi edukasi dan informasi (tenaga medis,
keperawatan, pelayanan pelanggan/costumer service, dsb.)

3. KOMUNIKASI ANTAR PEMBERI PELAYANAN DI DALAM DAN KE LUAR RUMAH

SAKIT
MKI.4 : Komunikasi Yang Efektif di Rumah Sakit.
1. Pimpinan Rumah Sakit
2. Kepala/Ketua Unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien
dan keluarganya/PKRS
3. Pelaksana pemberi edukasi dan informasi (tenaga medis,
keperawatan, pelayanan pelanggan/costumer service, dsb.)

MKI.5 : Pimpinan Menjamin Ada Komunikasi Efektif dan Koordinasi Antar

Individu dan Departemen Yang Bertanggung Jawab Untuk
Memberikan Pelayanan Klinik.
1. Pimpinan Rumah Sakit
2. Kepala/Ketua Unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien
dan keluarganya/PKRS
3. Pelaksana Pemberi Edukasi dan Informasi.

MKI.6 : Informasi Tentang Asuhan Pasien dan Respon Terhadap Asuhan

Dikomunikasikan Antara Praktisi Medis, Keperawatan dan Praktisi
Kesehatan Lainya Pada Waktu Setiap Kali Penyusunan Anggota Regu
Kerja/Shift Maupun Penggantian Shift.
1. Pimpinan RS
2. Kepala/Ketua Unit Kerja/KSM
3. Pelaksana Pemberi Pelayanan Kepada Pasien
MKI.7 : Berkas Rekam Medis Pasien Tersedia Bagi Praktisi Kesehatan Untuk
Memfasilitasi Komunikasi Tentang Informasi Yang Penting.
1. Pimpinan RS
2. Kepala/Unit Kerja
3. Pelaksana Pemberi Pelayanan Kepada Pasien