SOP PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/1

Ditetapkan Oleh :
STANDAR Tanggal Terbit Direktur RSIA Amanah
PROSEDUR 01 Maret 2016
OPERASIONAL
dr. Rizka Hastari
Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang berobat ke
Poliklinik RSIA Amanah Sumpiuh.
Pasien Gawat Darurat adalah suatu kondisi dimana pasien tiba-
PENGERTIAN
tiba dalam keadaan gawat, karena mengancam nyawa atau
kecacatan anggota badannya sehingga memerlukan penanganan
segera.
TUJUAN Memberikan pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat.
SK Direktur No. 01/01/RSIA AMANAH/III/2017 tentang
KEBIJAKAN Kebijakan Pelayanan Rawat Jalan RSIA Amanah Sumpiuh,
Banyumas.
I. Pasien Umum
1. Receptionist menanyakan Kartu Berobat pasien (untuk
pasien lama) atau mencatat data / identitas pasien dengan
lengkap (untuk pasien baru).
2. Menanyakan kepada pasien tentang Poli yang akan dituju.
3. Receptionist menyerahkan pendaftaran pasien ke bagian
Rekam Medis untuk dicarikan berkas Status Pasien Rawat
Jalan sesuai dengan Nomor Rekam Medik dan selanjutnya
Status Pasien Rawat Jalan diantarkan oleh petugas Rekam
Medis ke POLI.
4. Arahkan pasien ke POLI yang dituju sambil memberikan
Kartu Berobat Pasien.
5. Bagian Rekam Medik mencatat di buku kunjungan pasien.
6. Pasien diassessmen oleh perawat.
7. Pasien menunggu dokter.
8. Pasien dilakukan pemeriksaan oleh dokter.
9. Pasien menebus resep dan membayar di bagian apotek.

II. Pasien dengan Menggunakan Kartu BPJS

1. Receptionist menanyakan Kartu Berobat pasien (untuk
pasien lama) atau mencatat data / identitas pasien dengan
lengkap (untuk pasien baru).
PROSEDUR 2. Menanyakan kepemilikan kartu BPJS pasien.
3. Receptionist mengecek validitas kartu BPJS pasien.
4. Pasien diminta menyerahkan persyaratan berkas pasien
BPJS, meliputi: fotokopi kartu BPJS 2 lembar, fotokopi
KTP 2 lembar, fotokopi KK 2 lembar, dan atau fotokopi
surat nikah 2 lembar.
5. Receptionist menyerahkan pendaftaran pasien ke bagian
Rekam Medis untuk dicarikan berkas Status Pasien Rawat
Jalan sesuai dengan Nomor Rekam Medik dan selanjutnya
Status Pasien Rawat Jalan diantarkan oleh petugas Rekam
Medis ke POLI yang dituju.
6. Pasien diassessmen oleh perawat.
7. Pasien menunggu dokter.
8. Pasien dilakukan pemeriksaan oleh dokter.