PROBLEM SOLVING

by Ade Nurdiansyah,S.Pd.
PROBLEM (MASALAH)
Masalah merupakan irama kehidupan manusia
Masalah adalah jarak antara keinginan dan kenyataan
yang dihadapi saat ini
Masalah adalah suatu keadaan yang tidak sesuai dgn
harapan yang kita inginkan
Suatu masalah mengundang kita untuk berpikir dan
bertindak
Setiap masalah pasti ada jalan keluarnya (solusinya)
PROBLEM SOLVING
Kemampuan mempertemukan keinginan & kenyataan
Usaha mencari solusi atau penyelesaian dari suatu
masalah
Salah satu bagian dari proses pemecahan masalah
adalah pengambilan keputusan (decision making)
Pengambilan keputusan yang tidak tepat akan mem-
pengaruhi kualitas hasil pemecahan masalah yang
dilakukan
Melakukan suatu perubahan
PROBLEM SOLVING
Problem solving atau pemecahan masalah memiliki 4
dimensi:
1. apakah masalah itu benar-benar suatu masalah
2. pemecahan masalah harus sistematis dan konsisten
3. mempunyai beberapa alternatif solusi
4. mempunyai keyakinan dan kesadaran
STRATEGI PROBLEM SOLVING
1. Mengenali masalah (problem sensing)
2. Menganalisa masalah (problem analyzing)
3. Mengumpulkan informasi (information collecting)
4. Membuat alternatif solusi (resolution alternative)
5. Mengambil keputusan (decision making)
6. Menyelesaikan masalah (problem resolving)
 MEMAHAMI MASALAH
Tujuan Cobaan/Ujian

Tantangan Masalah Dampak

Peluang Peringatan
 MEMAHAMI MASALAH

Masalah

Diri sendiri Orang lain

Diri sendiri
& orang lain
MENGANALISA MASALAH
1. Apa riwayat/sejarah masalah itu ?
2. Apa penyebab masalah itu ?
3. Apa dampak/akibat dari masalah itu ?
4. Dapatkah masalah itu diselesaikan ? Mudah/sulit?
5. Seberapa cepat masalah itu harus diselesaikan ?
Segera/dapat ditunda ?
6. Apakah masalah itu sudah berlangsung lama atau
masalah baru ?
MENGUMPULKAN INFORMASI

FAKTA & DATA

PENDAPAT INFORMASI

PRADUGA/ASUMSI
MEMBUAT ALTERNATIF SOLUSI
1. Semua alternatif yang ada sebaiknya diusulkan dan
dikemukakan terlebih dahulu sebelum kemudian
dilakukan evaluasi
2. Alternatif solusi harus sesuai dengan norma dan
aturan yang berlaku
3. Identifikasi keuntungan dan kendala/resiko dari
alternatif tersebut
4. Alternatif solusi harus disetujui oleh seluruh anggota
kelompok
 alternatif2
alternatif4

alternatif1
Pilih
alternatif
terbaik
alternatif3

cocok, masuk akal, lentur