PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MAJASARI

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

PROGRAM ORIENTASI PUSKESMAS

PUSKESMAS MAJASARI

A. Latar Belakang

Salah satu faktor utama dalam mewujudkan pemerintahan bersih ( clean government )
dan kepemerintahan yang baik ( good governmence ) dalam melaksanakan reformasi
birokrasi. Prinsip-prinsip good governmence seperti : partisipasi, transparansi,
akuntabilitas, kepastian hokum dan keseteraan mdenjadi hal penting dalam penciptaan
iklim birokrasi yang sehat.
Dalam konteks pembangunan sistem administrasi negara, reformasi birokrasi sangat
menentukan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu upaya sebagai tindak lanjut dari reformasi birokrasi adalah melaksanakan
perbaikan layanan publik di unit satuan kerja dinas kesehatan khusus nya di
puskesmas majasari. Satuan kerja puskesmas majasari dalam melakukan perbaikan
pelayanan di awali dengan melakukan program orientasi bagi karyan baru atau bagi
pengelolah program baru di puskesmas majasari.
Orientasi adalah upaya pelatihan dan mengembangan awal bagi para karyawan baru
yang memberikan mereka informasi mengenal institusi, jabatan, dan kelompok kerja (
mondy 2008).
Orientasi adalah aktivitas-aktivitas yang menyangkut pengenalan individu terhadap
organisasi, penyediaan landasan bagi karyawan baru agar mulai berfungsi secara
efektif dan menyenangkan pada pekerjaan yang baru. Orientasi meliputi karyawan
baru terhadap perusahaan, fungsi-fungsi, tugas-tugas dan orang-orangnya.

1/5
B. Tujuan

1. Tujuan umum orientasi

Mempelajari struktur, budaya, dan harapan puskesmas kepada karyawan baru agar
dapat segera memberi kontribusi ke organisasi.
2. Tujuan khusus orientasi
a. Mendampingi dan membantu karyawan mempelajari nilai, norma, budaya dan
harapan puskesmas
b. Membantu pegawai baru memperoleh sikap dan tingkah laku yang di
harapkan.
c. Membantu karyawan menyesuaikan dari pada kelompok dan norma yang
berlaku.
d. Mendorong terbentuknya sikap positif

C. KELUARAN YANG DIHARAPKAN

Di peroleh karyawan yang mampu bekerja secara oktimal di puskesmas majasari

sehingga terpenuhinya harapan masyarakat untuk pusksmas majasari yang berkualitas
dan professional.

D. PELAKSANAAN

1. Waktu dan lokas

2. Orientasi dilaksanakan
3. Hari pelaksanaan
4. Waktu pelaksanaan
5. Sasaran

2/5
 UKM PENGELOLAH DAN

PELASANAAN UKM

PUSKESMAS

Nomor : UPT
Puskesmas
No.Revisi :
Majasari
SOP Tgl.Diberlaku :

Halaman :
Hj.Euis Jubaedah
Puskesmas Majasari NIP. 19650718.198503.2016

A.Pengertian
Pengelolaan dan pelaksanaan UKM puskesmas adalah
pelaksanaan semua hasil komunikasi koordinasi lintas
program yang telah dilakukan sebelumnya.
Pengelolah dan pelaksanaan UKM puskesmas merujuk
pada jadwal, petugas pelaksana dan teknik pelaksanaan
yang telah ditemukan sebelumnya.
Pengelolah dan pelaksanaan UKM puskesmas yang telah
dilakukan akan di evaluasi kepala puskesmas dan
koordinator program
B. Tujuan Sebagai upaya yang meningkatkan kesehatan serta kemampuan
masyarakat melalui pembelajaran, dan bersama masyarakat agar mereka
dapat menolong diri sendiri, serta mengembangkan kegiatan yang
bersumber daya masyarakat sesuai dengan kondisi sosial budaya setempat
dan di dukung kebijakan publik yang berwawasan kesehatan
C. Kebijakan Berlaku untuk semua penanggung jawab dan pelaksana program yang
baru
D. Ruang Pelayanan baik di dalam gedung puskesmas maupun di luar gedung
lingkup puskesmas
E Langkah- 1. Koordinator program membuat surat ke kelurahan atau instansi
langkah/ terkait untuk menyampaikan perihal kegiatan apa yang akan
dilaksanakan.
Prosedur
2. Koordinator program mengirimkan surat pemberitahuan ke

3/5
 kelurahan atau instansi terkait yang akan menjadi sasaran
kegiatan.
3. Masing masing koordinator program mengkonfrimasi ke
kelurahan dan instansi terkait tentang jadwal kegiatan program
yang akan di laksanan.
4. Masing-masing koordinator program dan anggotanya
melaksanakan kegiatan sesuai dengan rencana kegiatan yang telah
di sepakati.
5. Koordinator program dan angotanya mencatat hasil kegiatan pada
buku kegiatan program dan buku kegiatan individu
6. Masing-masing koordinator program melaporkan kepada kepala
puskesmas tentang hasil pelaksanaan program
7. Kepala puskesmas menerima hasil pelaksanaan kegiatan masing-
masing program untuk di telaan. Jika da yang perlu revisi maka
akan dilakukan evaluasi oleh masing-masing koordinator program.
8. Masing-masing koordinator program mencatat revisi dari kepala
puskesmas untuk inovasi perbaikan kinerja.
9. Hasil kegiatan yang sudah di evaluasi dan di setujui oleh kepala
puskesmas akan di laporkan kepada keluran dan instansi terkait

G.Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

4/5
 Koordinasi dan komunikasi lintas
program dan lintas sektor
Nomor :
No.Revisi :
Tgl.Diberlaku :
SOP
Halaman :
UPT ttd Hj.Euis Jubaedah
Puskesmas NIP. 19650718.198503.2016
Majasari

A.Pengertian Komunikasi dan koordinasi lintas program dan lintas sektor adalah
komunikasi dan koordinasi yang dilakukan oleh pelaksanaan program di
puskesmas dalam melaksanakan kegiatan bersama dengan lintas program
dan lintas sektor terkait
B. Tujuan Sebagai pedoman / acuan petugas dalam melaksanakan komunikasi dan
koordinasi lintas program dan lintas sektor dalam pelaksanaan kegiatan
program.

C. Kebijakan Berdasarkan SK kepala Puskesmas Majasari

D. Referensi Regulasi tentang pelaksanaan program di puskesmas ( KIA-KB , GIZI ,

KESLING , P2, PROMKES, JIWA, PERKESMAS )

E Langkah- 1. Petugas pembuat undangan ke lintas program dan lintas sektor

2. Petugas melakukan pertemuan lintas program dan lintas sektor
langkah/
3. Petugas membuat hasil pertemuan
Prosedur 4. Petugas melaporkan kepada kepala puskesmas
5. Petugas bersama kepala puskesmas merencanakan tindak lanjut

5/5
F. Bagan

MEMBUAT SURAT
KE LP DAN KE LS

MELAKUKAN PERTEMUAN LP
DAN LS

MEMBUAT HASIL PERTEMUAN

MELAPORKAN HASIL PERTEMUAN

KEPADA KEPALA PUSKESMAS

BERSAMA
KEPALA
PUSKESMAS
MERENCANAKAN
TINDAK LANJUT

G.Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

6/5
 2
Koordinasi dan komunikasi lintas
program dan lintas sektor
Nomor :
No.Revisi :
Tgl.Diberlaku :
SOP
Halaman :
UPT ttd Hj.Euis Jubaedah
Puskesmas NIP. 19650718.198503.2016
Majasari

A.Pengertian Koordinasi dan komunikasi lintas program adalah proses

pengintegrasian tujuan dan kegiatan antar program di puskesmas
yang terpisah untuk mencapai tujuan secara efisien, seragam, dan
harmonis pada sasaran program yang telah ditentukan.
Koordinasi dan komunikasi lintas sector adalah proses
pengintegrasian tujuan dan kegiatan antar sector terkait di suatu
wilayah puskesmas untuk secara efisien, seragam, dan harmonis
pada sasaran program yang telah ditentukan bersama.
Lintas program adalah sub unit sub unit organisasi internal
puskesmas yang melaksanakan program dan kegiatan baik secara
individual maupun bersama dengan sub unit lainnya guna
mencapai tujuan puskesmas
Lintas sector meliputi institusi institusi eksternal organisasi
puskesmas yang mampu berperan dalam pencapaian tujuan
program dan kegiatan puskesmas
B. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan koordinasi dan komunikasi lintas
program/ lintas sector
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Majasari Nomor.. tentang upaya
kesehatan masyarakat

7/5
D. Referensi Mini lokakarya lintas sector
E Langkah- a. Koordinasi dan komunikasi lintas program
langkah/ 1. Kepala puskesmas melalui kepala TU menyusun kerangka
Prosedur acuan, jadwal, dan daftar undangan pertemuan lintas
program
2. Kepala TU menyebarkan undangan kepada penanggung
jawab program sesuai daftar undangan paling lambat 2 hari
sebelum pertemuan dilaksanakan
3. Pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas program di
pimpin oleh kepala puskesmas apabila kepala puskesmas
berhalangan, maka pimpinan pertemuan bisa digantikan
oleh kepala TU
4. Kepala TU melakukan notulensi setiap aktifitas pada
pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas program
5. Notulen hasil pertemuan koordinasi dan komunikasi di
umpan balikan kepada seluruh peserta pertemuan
koordinasi dan komunikasi lintas program
6. Setiap kesepakatan hasil koordinasi dan komunikasi lintas
program segera di tindak lanjuti sesuai pembagian tugas
masing masing program
b. Koordinasi dan komunikasi lintas sector
1. Kepala puskesmas melalui melalui kepala TU menyusun
kerangka acuan, jadwal, dan daftar undangan pertemuan
lintas sektor
2. Kepala TU menyebarkan undangan kepada institusi
eksternal (lintas sector) sesuai daftar undangan paling
lambat 4 hari sebelum pertemuan dilaksanakan
3. Pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas sektor di
pimpin oleh camat, apabila camat berhalangan, maka
pimpinan pertemuan bisa digantikan oleh sekertaris camat
4. Kepala TU melakukan notulensi setiap aktifitas pada
pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas sektor
5. Notulen hasil pertemuan koordinasi dan komunikasi di

8/5
 umpan balikan kepada seluruh peserta pertemuan
koordinasi dan komunikasi lintas sektor
6. Setiap kesepakatan hasil koordinasi dan komunikasi lintas
sektor segera di tindak lanjuti sesuai pembagian tugas
masing masing
F. Unit Terkait Semua unit

G.Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

9/5
 MENANGGAPI KELUHAN DAN
UMPAN BALIK DARI
MASYARAKAT
NO. DOKUMEN :
SOP
NO. REVISI :

1. Pengertian Pembahasan umpan balik adalah kegiatan menganalisa hasil umpan balik dari
masyarakat berupa informasi, keluhan, saran dan masukan untuk dapat disusun
rencana tindak lanjut pemecahan masalah dan dipergunakan sebagai perbaikan
kinerja di masa yang akan datang

SOP TANGGAL TERBIT :

UPTD PUSKESMAS HALAMAN : Hj Euis

MAJASARI Jubaedah
10/5
 2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan pembahasan
umpan balik dari masyarakat maupun sasaran upaya.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No ........ Tahun ....... Tentang Media
Komunikasi Yang Digunakan Untuk Menangkap Dan Memberikan Umpan
Balik Terhadap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Kegiatan Upaya Kesehatan
Masyarakat.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
5. Langkah- Petugas penanggungjawab upaya mengumpulkan data umpan balik dari
langkah masyarakat,
Petugas penanggungjawab upaya menyampaikan hasil umpan balik dari
masyarakat kepada seluruh pelaksana dan Kepala Puskesmas dalam rapat
apel pagi atau pertemuan minilokakarya,
Petugas pelaksana bersama-sama dengan penanggungjawab upaya dan
Kepala Puskesmas membahas alternatif pemecahan masalah,
Kepala Puskesmas menetapkan pemecahan masalah,
Kepala Puskesmas bersama penanggungjawab upaya menetapkan perbaikan
rencana dan/atau pelaksanaan kegiatan.

6. Unit Kepala Puskesmas

Terkait Penanggungjawab UKM
Pelaksana Program
Bina Wilayah

PENYUSUNAN JADWAL DAN

TEMPAT PELAKSANAAN
KEGIATAN YANG
MENCERMINKAN KESEPAKATAN
BERSAMA DENGAN SASARAN
SOP KEGIATAN UKM
Nomor :
No.Revisi :
Tgl.Diberlaku :
Halaman :
UPT ttd Hj.Euis Jubaedah
Puskesmas NIP. 19650718.198503.2016
Majasari

A.Pengertian Menjelaskan prosedur penyusunan jadwal dan tempat pelaksanaan kegiatan sesuai

11/5
 dengan kesepakatan bersama dan sasaran kegiatan UKM
B. Tujuan Agar terlaksananya program-program yang sudah terjadwal sesuai dengan
ketentuan SOP UKM
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Majasari Nomor.. tentang Penyusunan
jadwal
D. Referensi -
E Langkah- langkah/ Prosedur 1. Penanggung jawab UKM memaparkan kegiatan UKM dalam
lokmin lintas sector
2. Penanggung jawab UKM bersama lintas program dan lintas sector
mengadakan diskusi tentang penyususan jadwal dan kegiatan UKM
3. Penanggung jawab UKM, pelaksana lintas sector ditetapkan dan
menyepakati jadwal dan waktu kegiatan UKM
4. Jadwal kegiatan yang telah disepakati dilaporkan kepada kepala
puskesmas oleh penanggung jawa UKM
5. Pemaparan kegiatan UKM diskusi jadwal dan waktu kegiatan UKM
menetapkan kesepakatan jadwal kegiatan UKM,jadwal yang telah
disepakati disampaikan kepada Kepala Puskesmas
F.Hal hal yang perlu Kegiatan atau upacara adat
diperhatikan
G.Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Kepala Tata Usaha
3. Pelaksana Program
4. Lintas sector
5.Pustu
H.Dokumen terkait Notulen rapat

12/5
 PENYUSUNAN JADWAL DAN
TEMPAT PELAKSANAAN
KEGIATAN YANG
MENCERMINKAN KESEPAKATAN
BERSAMA DENGAN LINTAS
SOP PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR
Nomor :
No.Revisi :
Tgl.Diberlaku :
Halaman :
UPT ttd Hj.Euis Jubaedah
Puskesmas NIP. 19650718.198503.2016
Majasari

A.Pengertian Penjadwalan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas disepakati bersama dengan

13/5
 memperhatikan masukan lintas program dan lintas sector dan dilaksanakan tepat
waktu sesuai dengan rencana
B. Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah dalam penyusunan jadwal dan waktu pelaksana
kegiatan UKM yang disepakati oleh lintas program dan lintas sektor
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Majasari Nomor.. tentang .
D. Referensi Permenkes RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
E. Alat Dan Bahan 1. Alat Tulis
2. Laptop
3. Kamera
4. Buku Notulen Rapat
5. Absensi
6. LCD
7. Layar
F. Langkah-Langkah atau 1. Penanggung Jawab UKM memaparkan kegiatan UKM dalam Minlok lintas
Prosedur sector.
2. Penanggung Jawab UKM,Pelaksana Lintas Program dan lintas sector
mengadakan diskusi tentang penyusunan jadwal dan waktu kegiatan UKM.
3. Penanggung Jawab UKM,Pelaksana Lintas Program dan lintas sector
menetapkan dan menyepakati jadwal dan waktu kegiatan UKM.
4. Jadwal dan kegiatan yang telah di sepakati di laporkan kepada kepada
Kepala Puskesmas oleh Penanggung Jawab UKM.

G. Bagan Alur
H.Hal-hal yang perlu Kegiatan atau upacara adat
diperhatikan
I.Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Kepala Tata Usaha
3. Pelaksana Program
4. Lintas sector
5.Pustu
J. Rekaman Historis:
Diberlakukan Tgl.
No Halaman Yang dirubah Perubahan

14/5
15/5