Akreditasi Puskesmas dan Klinik .

12/13 Pedoman
Dokumen.

Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien Kepada

Pasien dan Petugas
No. Kode : B/ VI/ PDF/ SPO/ 3/ 16/ Ditetapkan Oleh
013. Kepala Puskesmas
Impian
Terbitan :01

SPO No. Revisi :0

Puskesmas Tgl. Mulai Berlaku : 3 Maret 2016. Dr. Citra

Impian NIP: 19840715
Halaman :1

1.Pengertian
Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan
informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun
dengan media bantu.
2.Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat memperoleh informasi
tentang hak dan kewajiban pasien
3.Kebijakan S.K Kapus no..../....../ tentang pelayanan penyampaian hak dan kewajiban
pasien
4.Referensi UU No.23 tahun 1992, UU no.36 tahun 2009.
5.Prosedur Petugas menyapa pasien
Petugas menunjukkan poster dan banner tentang hak dan kewajiban
pasien kepada pasien
Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien
6. Unit terkait Unit Pendaftaran
7.Dokumen Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (penyuluhan langsung ke
Terkait pasien, brosur,banner)