MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 1

MAKRONUTRIENT

NOTE : 79 SOAL LBM 4 & 5 + 41 SOAL DIAMBIL DARI MIKRONUTRIENT = 120

1) Rumah sakit menerapkan kpd karyawannya biar ramah, murah senyum kpd seluruh pengunjung, yang
menginstruksikan hal itu siapa?
a. direktur utama
b. manajer tengah
c. manajer rendah
2) Strategi yg diterapkan menurut kasus no.1 adalah?
a. Intesifikasi
b. Integrasi
c. Diversi
d. Lupa
3) TQM mempunyai 3 unsur yaitu unsure filosofi , unsur structural dan pengorganisasian, dan unsur spesifik
profesi kesehatan. Yang termasuk unsure structural dan pengorganiasian adalah ?
Teori :
- Komitmen manajer puncak terhadap CQI - dukungan pelaksanaan CQI di segala lapisan manajemen.
- Tim perbaikan proses - penekanan pada pembetukan dan pemberdayaan tim pegawai agar sesuai dengan
problema dan peluang yang ada,
- Metode statistik - penggunaan tujuh alat/metode statistik seperti flow charts, diagram sebab akibat, check
sheets, histogram, diagram Pareto, control charts, dan analisis korelasi,
- Pengukuran kepuasan pelanggan - memonitor di berbagal tingkatan orgarnsasi.
- Pemanfaatan benchmarking - untuk memperoleh kemajuan dengan membandingkan diri dengan. yang
terbaik atau memakai target penampilan.
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 2

4) Yang dimaksud dengan audit medis

a. upaya evaluasi secara profesional terhadap mutu pelayanan medis yang diberikan kepada pasien
dengan menggunakan rekam medisnya yang dilaksanakan oleh profesi medis

5) Mengapa rumah sakit Islam harus bermutu ?

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 3

6) Kategori peluang dikatakan low ?

a. Memiliki daya tarik dan manfaat kecil serta pencapaian yang kecil.

7) Yang termasuk unsure-unsur TQM ?

Terdiri dari unsure yang terdiri atas 3 bagian:
1. Unsur filosofi (filsafat, keyakinan)
Fokus kepada pelanggan. Penekanan pada kepuasan pelanggan (pasien, petugas atau
provider dan yang membiayai) dan hasil (outcome) kesehatan sebagai ukuran
penampilan.
Wawasan system. Penekanan pada analisis dari seluruh sistem yang menyelenggarakan
pelayanan atau yang mempengaruhi outcome.
Analisis data yang berkaitan. Penekanan pada pengumpulan dan penggunaan dari data
yang obyektif pada operasi sistern dan penampilan sistem, dan penyebab penyebab
mendasar dari suatu fenotnena.
Keterlibatan semua secara lintas fungsional. Penekanan pada keterlibatan seluruh
komponen, mencari pengertian bersama dalam proses pelayanan, tenaga medis,
paramedis, non medis dan manajemen.
Identifikasi solusi dan perbaikan berkelanjutan. Mencari solusi untuk peningkatan
mutu penampilan dan melakukan peningkatan berkelanjutan, terus-menerus
melakukan analisis sistem, meski telah diperoleh solusi untuk kepuasan pelanggan.
Optimasi proses peningkatan. Optimasi dalam proses penghantaran (delivery process)
pada kebutuhan pelanggan internal maupun ekstemal.
2. Unsur struktural, pengorganisasian
Komitmen manajer puncak terhadap CQI - dukungan pelaksanaan CQI di segala
lapisan manajemen.
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 4

Tim perbaikan proses - penekanan pada pembetukan dan pemberdayaan tim pegawai
agar sesuai dengan problema dan peluang yang ada,
Metode statistik - penggunaan tujuh alat/metode statistik seperti flow charts, diagram
sebab akibat, check sheets, histogram, diagram Pareto, control charts, dan analisis
korelasi,
Pengukuran kepuasan pelanggan - memonitor di berbagal tingkatan orgarnsasi.
Pemanfaatan benchmarking - untuk memperoleh kemajuan dengan membandingkan
diri dengan. yang terbaik atau memakai target penampilan.
3. Unsur spesifik profesi kesehatan
Seperti diketahui, organisasi pelayanan kesehatan sudah mempunyai tradisi sendiri
sejak awal pernbentukannya berabad-abad yang lalu. Pada awaInya berupa kegiatan sosial
menyantuni orang sakit yang dikelola, oleh para pendeta, ulama atau biarawan. Selanjutnya
dokter menjadi pusat kegiatan. Kernudian berkembang dengan adanya asuransi kesehatan dan
akhirnya terjadi pergeseran dari sosial oriented ke komersial oriented atau kepuasan
pelanggan. Kesemuanya terikat dengan moral - kode etik dan pengabdiannya kepada
kemanusiaan.
Dengan demikian sejak awal organisasi kesehatan telah mengenal manajemen,
kepernimpinan, organisasi dengan riwayatnya, norma-norma dan nilai-nilai, etika dan
kepemimpinan dengan cin-cin yang khusus, penghormatan kepada senioritas, kolegalitas,
loyalitas, kerja tim.
8) Contoh issue-isue perkembangan rumah sakit . . .
a. Dari data yang ada, kualitas SDM sudah sangat memadai
b. Rumah sakit berkembang pesat karena peluang pasar cukup besar
c. Kecelakan lalulintas sangat tinggi namun peralatan medis gawat darurat belum memadai
d. Biaya rawat inap cukup tinggi dilingkungan masyarakat menengah ke bawah
e. Masyarakat kurang merasa nyaman rawat inap di rumah sakit yang peralatan sangat canggih.
9) Grand Strategi hasil dari analisa SWOT antara lain :
a. Menggunakan kekuatan untuk mengurangi dampak ancaman
b. Mengurangi kelemahan internal untuk mendapatkan keuntungan dari peluang yang ada
c. Memperbaiki kelemahan untuk mengurangi dampak ancaman
d. A dan C salah
e. A, b dan c salah
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 5

10) Tentang leveraged buyout

11) Tentang aplikasi dari strategi integrasi

12) Tentang aplikasi dari strategi intensif
13) Tentang aplikasi dari strategi diversifikasi
14) Tentang aplikasi dari strategi defensif
15) Yg ditebali keluar :
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 6

16) Yg di merahi keluar :

17) Yg dimerahi pasal 2 keluar :

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 7

18) Yg dimerahi pasal 3 keluar :

19) Sasaran jangka panjang

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 8

20) SIMRS >> lupa, intinya tentang data

21) Kebijakan

22) Proses pengadaan yg baik

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 9

23) Pelatihan SDM

24) Yg nomor 1 keluar :

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 10

25) Ini ada yg keluar, lupa yg mana :

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 11

26) Fathonah
27) Maksum

28) Community Leader, pilihan yg benar yg isolasi diri

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 12

29) Dan mungkin sama seperti soal di atas, tapi yg lain :

30) SPM Gizi tentang sisa makanan yg tidak termakan pasien <20%, termasuk dalam dimensi mutu apa?
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empaty
e. Tangible
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 13

31) SPM Lab PK tentang pelaksana ekspertisi oleh dokter Sp.PK, termasuk dalam dimensi mutu apa?
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empaty
e. Tangible
32) SPM tentang kepuasan pelanggan >80%, termasuk dalam dimensi mutu apa?
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empaty
e. Tangible
33) SPM farmasi tentang tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100%, termasuk dalam dimensi
mutu apa ?
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empaty
e. Tangible
34) Lupa, termasuk dalam dimensi mutu apa?
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empaty
e. Tangible
35) Lupa, termasuk dalam dimensi mutu apa ? (intinya ada 6 soal yg menanyakan tentang dimensi mutu !!!)
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empaty
e. Tangible
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 14

36) Tipe telusur :

37) Bila tidak salah menanyakan tentang memantau kualitas :

MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 15

38) Isi dari PPK (Panduan Praktik Klinis) :

39) Lupa, tapi intinya jawabnnya yaitu PDCA

NOTE :
39 soal makro terkumpul +
40 soal makro tidak terkumpul +
MAKRONUTRIENT MARS ARTERIO 12 16

41 soal diambil dari Mikronutrient =

120 soal MAKRO