M HASBI HILMI

11140930000056
Manajemen Pengetahuan
Sistem Informasi 7-C

Chapter 1 Review
1. Describe Knowledge Management.
Manajemen pengetahuan merupakan apa yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal
dari sumber daya pengetahuan dan juga adalah disiplin yang mendorong penemuan,
penangkapan, pembagian, dan penerapan pengetahuan perusahaan.
2. Discuss the forces driving knowledge management.
Pengendalian pengetahuan manajemen dibutuhkan dalam pengambilan keputusan. Pengambil
keputusan yang ideal memiliki pemahaman mendalam tentang domain tertentu yang
mempengaruhi proses pengambilan keputusan, ditambah dengan pengalaman yang
memungkinkannya bertindak cepat dan tegas mengenai informasi tersebut. Ada 4 tren yang
mempengaruhi dalam scenario pengambilan keputusan, yaitu meningkatkan kompleksitas
domain, mempercepat pasar volatilitas, intensifikasi kecepatan responsive, dan pergantian
karyawan.
3. What are knowledge management systems? Enumerate the four types of KM systems.
Sistem manajemen pengetahuan menggunakan berbagai mekanisme manajemen pengetahuan
dan teknologi untuk mendukung proses manajemen pengetahuan.
4. Describe some of the issues facing knowledge management.
Banyak sistem KM yang diterapkan di organisasi telah gagal untuk memungkinkan pekerja
pengetahuan membagikan pengetahuan mereka demi keuntungan organisasi. Contoh kasusnya
adalah bahwa KM yang efektif bukanlah tentang membuat pilihan. KM yang efektif
menggunakan semua opsi yang tersedia bagi karyawan yang termotivasi untuk memberi
pengetahuan agar bekerja. KM yang efektif bergantung pada pengakuan bahwa semua opsi ini
pada dasarnya saling membutuhkan.
M HASBI HILMI
11140930000056
Manajemen Pengetahuan
Sistem Informasi 7-C

Chapter 2 Review
1. How do the terms data and knowledge differ? Describe each term with the help of a
similar example, elucidating the difference between the two.
Data terdiri dari fakta, pengamatan, atau persepsi (yang mungkin atau mungkin tidak benar).
Dengan sendirinya, data mewakili bilangan mentah atau pernyataan dan karenanya mungkin
tidak memiliki konteks, makna, atau maksud tertentu.
Pengetahuan sangat berbeda dari data dan informasi, walaupun ketiga istilah tersebut kadang-
kadang digunakan secara bergantian. Namun, sifatnya sangat berbeda.

2. Information contains data but not all data are information. Justify this statement.
Data dapat termasuk informasi karena informasi merupakan data yang telah memiliki tujuan
atau maksud maka dari itu pula data tidak termasuk dari informasi.

3. Explain why the same set of data can be considered as useful information by some and
useless by others. Further, could this useful information be termed as knowledge?
Why?
Data bisa menjadi tidak berguna karena data tersebut tidak dibutuhkan informasi tersebut
sedangkan dapan menjadi berguna jika data yang ada sesuai dengan informasi yang
dibutuhkan, dan kemudian informasi yang berguna ini dapat menjadi sebuah pengetahuan
karena informasi tersebut.
4. Describe the ways in which knowledge differs from data and information. Justify your
answer with a relevant diagram.

5. Explain the importance of knowledge in creation and utilization of information.

Pengetahuan adalah sesuatu yang memungkinkan akses dan pemanfaatan informasi. Perspektif
ini memperluas pandangan pengetahuan di atas sebagai objek, menekankan aksesibilitas objek
pengetahuan.
6. How does the subjective view of knowledge differ from the objective view? Explain
how knowledge can be viewed as a state of mind, as a practice, as objects, as access to
information and as capability.
Menurut pandangan subyektif, realitas dibangun secara sosial melalui interaksi dengan
individu Pandangan objektif adalah kebalikan dari posisi subjektif. Menurut pandangan
objektif, realitas tidak bergantung pada persepsi manusia dan dapat disusun dalam kategori dan
konsep apriori.
Perspektif subyektif ini menganggap pengetahuan sebagai keadaan pikiran individu.
 Pengetahuan organisasi dipandang sebagai kepercayaan individu di dalam organisasi.
Menurut perspektif ini, pengetahuan juga dianggap subjektif tapi dipandang dipegang
oleh kelompok dan tidak dapat didekomposisi menjadi unsur-unsur yang dimiliki oleh
individu.
Perspektif ini menganggap pengetahuan sebagai sesuatu yang bisa disimpan, ditransfer,
dan dimanipulasi. Perspektif ini menganggap pengetahuan sebagai syarat akses
terhadap informasi
Perspektif ini konsisten dengan dua perspektif terakhir pengetahuan sebagai objek atau
sebagai akses terhadap informasi

7. What is the difference between knowledge characterized as know what and know-
how? In the above situations, how would you classify the knowledge a computer
programmer has?
Pengetahuan deklaratif dapat dicirikan sebagai "tahu apa," sedangkan pengetahuan prosedural
dapat dipandang sebagai "pengetahuan." Untuk lebih memahami perbedaan antara kedua jenis
pengetahuan ini, mari kita simak contoh perusahaan manufaktur mobil hipotetis. Contoh
pengetahuan deklaratif dalam konteks ini adalah seperangkat keyakinan yang dapat dibenarkan
tentang efek bahwa kualitas masing-masing komponen pada produk akhir
8. Does a player in a card game use tacit or explicit knowledge? Why? Define and explain
the difference between the two.
Pemain kartu memiliki pengetahuan tacit karena pengetahuan tersebut sulit untuk diungkapkan
dan diresmikan
Pengetahuan eksplisit biasanya mengacu pada pengetahuan yang telah diungkapkan ke dalam
kata-kata dan angka. Pengetahuan semacam itu dapat dibagi secara formal dan sistematis dalam
bentuk data, spesifikasi, manual, gambar, rekaman audio dan video, program komputer, hak
paten, dan sejenisnya. Sebaliknya, pengetahuan tacit mencakup wawasan, intuisi, dan firasat.
Sulit untuk mengungkapkan dan meresmikan, dan karena itu sulit untuk dibagikan.
Pengetahuan Tacit lebih cenderung bersifat pribadi dan berdasarkan pada pengalaman dan
aktivitas individu.
9. What is general knowledge? How does it differ from specific knowledge? Describe the
types of specific knowledge various repositories of knowledge within organizational
entities.
Pengetahuan umum dimiliki oleh sejumlah besar individu dan dapat ditransfer dengan mudah
ke seluruh individu. Pengetahuan teknologif spesifik adalah pengetahuan mendalam tentang
area tertentu. Ini mencakup pengetahuan tentang alat dan teknik yang dapat digunakan untuk
mengatasi masalah di area itu. Di sisi lain, pengetahuan khusus konteks mengacu pada
pengetahuan tentang keadaan waktu dan tempat tertentu di mana pekerjaan harus dilakukan.
Jenis pengetahuan spesifik ketiga, yang mungkin disebut pengetahuan konteks dan teknologi,
sangat spesifik baik dari sisi konteks maupun aspek teknisnya. Pengetahuan spesifik dan
teknologi secara bersamaan melibatkan pengetahuan ilmiah yang kaya dan pemahaman tentang
konteks tertentu
10. What is expertise? Distinguish among the three types of expertise.
Expertise atau keahlian adalah pengetahuan yang berkualitas lebih tinggi 3 tipe dari keahlian
yaitu:
Keahlian Asosiasi merupakan pengetahuan secara terperinci tentang teori dasar dalam
suatu bidang. Atau ahli dalam bidang tertentu.
Keahlian keterampilan motorik sebagian besar bersifat fisik daripada kognitif. Oleh
karena itu, sistem berbasis pengetahuan tidak dapat dengan mudah meniru jenis
keahlian ini. Manusia memperbaiki keterampilan ini dengan latihan berulang dan
terlatih.
Keahlian Teoritis (Yang Mendalam) yaitu seseorang dapat menemukan solusi untuk
masalah teknis seringkali membutuhkan melampaui pemahaman dangkal domain. Kita
harus menerapkan kecerdikan kreatif yang didasarkan pada pengetahuan teoritis kita
tentang domain tersebut. Jenis pengetahuan ini memungkinkan para ahli untuk
memecahkan masalah yang belum pernah terlihat sebelumnya dan, oleh karena itu,
tidak dapat dipecahkan melalui keahlian asosiasional
11. Contrast the differences between knowledge in people and knowledge in artifacts.
Describe the various repositories of knowledge within organizational entities.
Komponen pengetahuan yang cukup banyak disimpan pada manusia. Bisa disimpan baik di
tingkat individu maupun dalam kelompok atau kumpulan orang. Seiring waktu, sejumlah besar
pengetahuan tersimpan dalam artefak organisasi juga. Beberapa pengetahuan tersimpan dalam
praktik, rutinitas organisasi, atau pola interaksi berurutan. Dalam hal ini, pengetahuan tertanam
dalam prosedur, peraturan, dan norma yang dikembangkan melalui pengalaman dari waktu ke
waktu dan membimbing perilaku masa depan
12. What is intellectual capital? What are the three types of intellectual capital, and how
do they relate to different knowledge locations?
Modal intelektual organisasi mengacu pada jumlah semua sumber pengetahuannya, yang
mungkin berada di dalam atau di luar organisasi. Modal intelektual telah dipandang sebagai
tipe yang berbeda dalam hal dimana pengetahuan berada. Modal intelektual baru-baru ini
dikelompokkan menjadi tiga jenis yaitu, modal manusia, atau pengetahuan, keterampilan dan
kemampuan yang dimiliki oleh karyawan perorangan; modal organisasi, atau pengetahuan
yang dilembagakan dan pengalaman yang dikodifikasikan yang berada di database, manual,
budaya, sistem, struktur, dan proses; dan modal sosial, atau pengetahuan yang tertanam dalam
hubungan dan interaksi antar individu.