SKRIPSI
OLEH :
DIANA AULYA
NIM : 109101000028
1434 H / 2013 M
i
FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
ABSTRAK
Kata Kunci : Faktor-Faktor Stres Kerja, Polisi Lalu Lintas, Cross Sectional
ii
FACULTY OF MEDICINE AND HEALTH SCIENCES
DEPARTMENT OF PUBLIC HEALTH
MAJOR OF OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH
ABSTRACT
iii
iv
v
RIWAYAT HIDUP
Pengalaman Organisasi
vi
LEMBAR PERSEMBAHAN
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahiim
limpahan rahmat dan nikmat-Nya yang tak terbatas bagi penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam teruntuk Nabi Muhammad SAW
Skripsi dengan judul Faktor-Faktor yang Berhubungan Stres Kerja pada Polisi
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013 ini dibuat
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat
(SKM). Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini banyak kesulitan yang
dihadapi, tapi dengan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini dapat
terselesaikan. Maka dari itu pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan banyak
1. Allah SWT, atas berkah dan rahmatnya sehingga penulis diberikan kemudahan dan
2. Untuk kedua orang tua aku umi dan bapak yang senantiasa mendoakan,
memberikan segala sesuatu yang terbaik untukku dan buat adik-adikku Nisrina
3. Bapak Prof. Dr. (hc). dr. M. K. Tadjudin, Sp. And.; selaku dekan Fakultas
Jakarta.
viii
4. Ibu Ir. Febrianti, Msi; selaku ketua Program Studi Kesehatan Masyarakat FKIK
UIN dan sekaligus sebagai dosen penasehat akademik, terima kasih ibu atas
penyusunan skripsi..
5. Ibu Catur Rosidati, SKM, MKM dan Ibu Ela Laelasari, SKM, M.Kes; selaku dosen
pembimbing pertama, terima kasih ibu atas bimbingan, nasihat, ilmu, motivasi,
saran-saran, dan doa yang sangat berarti sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
6. Ibu Fase Badriah, Ph.D, Bapak M. Farid Hamzens, M.Si dan ibu Reti Riseti, M.Si;
selaku penguji sidang skripsi, terima kasih ibu atas bimbingan, arahan serta
7. Bapak Sutisna selaku Kaurmintu (Kepala Urusan Administrasi dan Tata Usaha),
pengawalan, dan Patroli) Ditlantas Polres Metro Jakarta Pusat, terimakasih atas
9. Para Bapak Polisi Lalu Lintas Polres Metro Jakarta Pusat, terimakasih atas
10. Seluruh dosen dan staf Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas
ix
11. Sahabat sahabat K3 2009 (Arifah, Vj, Henny, Reza, Nia, Amel, Rifqi, Fadil, Desi,
Dio, Ubay, Denisa, Lina, Mufil, Sandi, Pikih, Sca, Novan dan Defri) Makasii ya
udah bikin aku selalu tertawa lepas klo dikelas,hehe pokonya kalian semua Is The
12. Sahabatku (Alfiyah dan Fauziah) terima kasih yaa udah selalu memberikan
semangat dan doa dalam menyelesaikan skripsi ini, semoga kita sukses dibidang
13. Sahabat-sahabat Kesmas angkatan 2009 FKIK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,
14. Dan seluruh pihak yang telah membantu penyelesaian penelitian dan dalam
menyelesaikan skripsi ini yang tidak penulis sebutkan secara keseluruhan. Hormat
Semoga semua bantuan yang telah diberikan mendapat balasan yang setimpal dari
Allah Subhanahu Wataala. Penulis dengan penuh kesadaran menyadari bahwa skripsi
ini masih cacat dari kesempurnaan. Kritik dan saran yang membangun sangat
diharapkan oleh penulis. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
TERIMA KASIH.
` Diana Aulya
x
DAFTAR ISI
LEMBAR PERNYATAAN i
ABSTRAK ii
ABSTRACT iii
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING iv
LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP vi
LEMBAR PERSEMBAHAN vii
KATA PENGANTAR viii
DAFTAR ISI ix
DAFTAR TABEL xvi
DAFTAR GAMBAR xviii
DAFTAR BAGAN xx
DAFTAR SINGKATAN xxi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang 1
B. Rumusan Masalah 8
C. Pertanyaan Penelitian 9
D. Tujuan Penelitian 11
1. Tujuan Umum 11
2. Tujuan Khusus 11
E. Manfaat Penelitian 13
F. Ruang Lingkup Penelitian 14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi Stres 15
B. Definisi Stres Kerja 16
xi
C. Sumber Sumber Stres Kerja 18
D. Indikator Stres Kerja 20
E. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja 24
1. Faktor Intrinsik Pekerjaan ...........................................................................25
a. Beban kerja ..............................................................................................25
b. Shift kerja.................................................................................................29
c. Jam kerja .................................................................................................32
d. Rutinitas .................................................................................................33
2. Peran Individu dalam Organisasi ................................................................38
3. Pengembangan Karir ...................................................................................39
a. Promosi ...................................................................................................41
b. Kepuasan gaji .........................................................................................42
4. Hubungan dalam Pekerjaan ........................................................................43
5. Struktur dan Iklim Organisasi .....................................................................45
F. Tahapan Stres Kerja .............................................................................................51
G. Dampak Stres Kerja ..............................................................................................54
H. Pengukuran Stres Kerja ........................................................................................56
I. Pencegahan Stres kerja ..........................................................................................62
J. Penanggulangan Stres Kerja .................................................................................63
K. Polisi Lalu Lintas ..................................................................................................64
1. Ruang Lingkup ............................................................................................64
2. Kondisi Kerja ..............................................................................................64
L. Kerangka Teori .....................................................................................................65
BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL
A. Kerangka Konsep .................................................................................................68
B. Definisi Operasional .............................................................................................71
C. Hipotesis Penelitian ..............................................................................................76
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian ..................................................................................................77
B. Tempat dan Waktu Penelitian ..............................................................................77
xii
C. Populasi dan Sampel ............................................................................................77
D. Alat dan Cara Pengambilan Data .........................................................................80
E. Pengolahan Data ...................................................................................................82
1. Data Editing ...................................................................................................82
2. Data Coding....................................................................................................82
3. Data Entry ......................................................................................................84
4. Data Cleaning ................................................................................................84
F. Analisa Data .........................................................................................................85
1. Univariat ........................................................................................................85
2. Bivariat ..........................................................................................................85
BAB V HASIL
A. Analisis Univariat .................................................................................................87
1. Gambaran Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013 ............................................87
2. Gambaran Faktor Intrinsik dalam Pekerjaan .................................................88
a. Beban Kerja ............................................................................................89
b. Rutinitas .................................................................................................89
3. Gambaran Peran individu dalam Organisasi ..................................................89
4. Gambaran Pengembangan Karir (Promosi dan Kepuasan Gaji) ..................90
a. Promosi ...................................................................................................91
b. Kepuasan gaji .........................................................................................91
5. Gambaran Hubungan dalam Pekerjaan .........................................................92
6. Gambaran Struktur dan Iklim Organisasi ......................................................92
7. Gambaran Faktor Individu (Umur dan Masa Kerja) ......................................93
a. Umur .......................................................................................................93
b. Masa kerja ...............................................................................................94
B. Analisis Bivariat ..................................................................................................94
1. Gambaran Stres Kerja Berdasarkan Faktor Intrinsik dalam Pekerjaan
(Beban kerja dan Rutinitas) ..........................................................................94
a. Beban Kerja .............................................................................................94
xiii
b. Rutinitas ..................................................................................................95
2. Gambaran Stres Kerja Berdasarkan Peran individu dalam Organisasi ..........96
3. Gambaran Stres Kerja Berdasarkan Pengembangan Karir (Promosi dan
Kepuasan Gaji) ..............................................................................................97
a. Promosi....................................................................................................97
b. Kepuasan Gaji .........................................................................................98
4. Gambaran Stres Kerja Berdasarkan Hubungan dalam pekerjaan ..................98
5. Gambaran Stres Kerja Berdasarkan Struktur dan Iklim Organisasi ...............99
6. Gambaran Stres Kerja Berdasarkan Faktor Individu (Umur dan
Masa Kerja) ....................................................................................................100
a. Umur........................................................................................................100
b. Masa Kerja ..............................................................................................101
BAB VI PEMBAHASAN
A. Keterbatasan Penelitian ........................................................................................103
B. Gambaran Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas ....................................................103
C. Faktor Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja ......................................106
1. Faktor Intrinsik Pekerjaan (Beban kerja dan Rutinitas) ................................106
a. Hubungan antara Beban Kerja dengan Stres Kerja ..................................106
b. Hubungan antara Rutinitas dengan Stres Kerja ........................................109
2. Hubungan antara Peran individu dalam Organisasi dengan
Stres Kerja .....................................................................................................112
3. Pengembangan Karir (Promosi dan Kepuasan Gaji)......................................113
a. Hubungan antara Promosi dengan stres kerja ..........................................113
b. Hubungan antara Gaji dengan stres kerja ..................................................115
4. Hubungan antara Hubungan dalam pekerjaan dengan Stres Kerja ...............117
5. Hubungan antara Struktur dan Iklim Organisasi dengan Stres Kerja ...........119
6. Faktor Individu (Umur dan Masa Kerja) .......................................................120
a. Hubungan antara Umur dengan Stres Kerja .............................................120
b. Hubungan antara Masa Kerja dengan Stres Kerja ....................................123
xiv
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................................126
B. Saran ..................................................................................................................127
1. Bagi Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat ..................................128
2. Bagi Instansi ..................................................................................................128
3. Bagi penelitian Selanjutnya ...........................................................................129
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.3 Daftar Pertanyaan untuk Metode life event scale .....................................57
Tabel 4.1 Hasil Penghitungan Sampel Berdasarkan Uji Hipotesis Beda Dua
Proporsi Terhadap Hasil Penelitian Terdahulu .......................................78
Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres
Metro Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013 ............................87
Tabel 5.2 Distribusi Responden menurut Faktor Intrinsik Pekerjaan pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 .................................................................................88
Tabel 5.3 Distribusi Responden menurut Peran individu dalam Organisasi pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-Agustus
Tahun 2013 ...............................................................................................90
Tabel 5.4 Distribusi Responden menurut Faktor Pengembangan Karir pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 ................................................................................91
Tabel 5.5 Distribusi Responden menurut Struktur dan Iklim Organisasi
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 ................................................................................92
Tabel 5.6 Distribusi Responden menurut Faktor Individu pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 .................................................................................93
Tabel 5.7 Distribusi Responden menurut Beban Kerja terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 .................................................................................94
xvi
Tabel 5.8 Distribusi Responden menurut Rutinitas terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 ................................................................................95
Tabel 5.9 Distribusi Responden menurut Peran individu dalam Organisasi
terhadap Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013 .......................................96
Tabel 5.10 Distribusi Responden menurut Promosi terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan
April-Agustus Tahun 2013 ...................................................................... 97
Tabel 5.11 Distribusi Responden menurut Kepuasan Gaji terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-
Agustus Tahun 2013 ............................................................................... 98
Tabel 5.12 Distribusi Responden menurut Hubungan dalam Pekerjaan
terhadap Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013 ..................................... 99
Tabel 5.13 Distribusi Responden menurut Struktur dan Iklim Organisasi
terhadap Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013 .................................... 100
Tabel 5.14 Distribusi Responden menurut Umur terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan
April-Agustus Tahun 2013 ...................................................................... 101
Tabel 5.15 Distribusi Responden menurut Masa Kerja terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan
April-Agustus Tahun 2013 ...................................................................... 102
xvii
DAFTAR GAMBAR
xviii
DAFTAR BAGAN
xix
DAFTAR SINGKATAN
xx
DAFTAR LAMPIRAN
xxi
BAB I
PENDAHULUAN
kesehatan fisik, mental dan sosial dari pekerjaan dalam berbagai jenis pekerjaan,
mencegah penyakit yang diakibatkan dari kondisi pekerjaan mereka ditempat kerja
pekerjaannnya.
Pada tahun 1996, jauh sebelum stres kerja dan faktor psikososial menjadi
Kesehatan dari Delapan Puluh Juta Pekerja Suatu Tujuan Nasional bagi Kesehatan
disebabkan oleh faktor psikologis meningkat secara nyata. Tiga puluh tahun
kemudian, laporan ini telah membuktikan ramalan secara luar biasa. stres kerja
telah menjadi penyebab kelainan terdepan di Amerika Utara dan Eropa. Pada
1
2
Pada tahun 2000 European Working Condition Survey (EWCS), stres kerja
merupakan kasus nomor dua terbesar di Eropa yang berkaitan dengan pekerjaan,
adalah sebuah survey yang dilakukan oleh Familier and Work Institute
melaporkan bahwa 26% sering dan sangat stres akibat dari pekerjaannya.
Dengan besarnya masalah stres kerja, dapat memakan biaya yang sangat
tinggi. Di Swedia, pekerjaan yang berhubungan dengan sakit punggung dan otot
menghabiskan biaya yang lebih besar dari pada biaya yang dikeluarkan untuk
menurut National Safety Council dikutip dari Gaffar (2012) yakni : pegawai pos,
Pada tahun 1995, sebuah peristiwa menimpa para polisi di Paris. Sekitar 60
orang anggota polisi melakukan bunuh diri masal beserta keluarganya (Suprapto,
3
2008). Hal ini terjadi karena para polisi di Paris menganggap pekerjaan mereka
semakin berat setiap tahunnya. Penyebab lainnya adalah dukungan yang sangat
kurang dari pemimpin mereka. Hal tersebut diperparah dengan image polisi yang
sebagai polisi sangat sering diejek dan diperlakukan kasar karena pekerjaan orang
tuannya. Selain itu, gaji mereka juga dipotong tanpa adanya kesepakatan dan
mereka harus bertahan hidup di kota yang memiliki biaya hidup yang tinggi.
Sehingga berdasarkan hal tersebut, maka para polisi tersebut mengalami stres yang
sangat berat dan terjadilah hal tersebut (New York Times, 1996 dalam Suprapto,
2008).
Sedangkan di New York, sebuah kecelakaan lalu lintas parah dan beruntun
Penyebabnya adalah akibat kelalaian petugas polisi lalu lintas yang berjaga ketika
itu. Para polisi yang bertugas, menurut investigasi mengalami stres kerja. Mereka
mengaku stres yang mereka rasakan karena pekerjaan mereka yang sangat berat,
selain itu tuntutan pekerjaan yang tinggi, gaji yang tidak memadai untuk biaya
hidup mereka hidup dan mereka harus bekerja lebih dari 10 jam (New York Times,
faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada polisi Lalu Lintas di terminal
Kampung Melayu menemukan bahwa, faktor usia dan masa kerja memiliki
4
pengaruh yang sangat besar (> 60%) sebagai pemicu terjadinya stres. Sedangkan
rutinitas dan waktu dalam bekerja menyebabkan 80% dari stres yang mereka
alami. Para polisi tersebut mengatakan bahwa pekerjaan yang mereka lakukan
sangat berat dan bersifat monoton. Penelitian tersebut juga mengatakan bahwa
50% gaji dan promosi yang diberikan kepada mereka belum memuaskan.
Sehingga hal tersebut juga memicu timbulnya stres. Namun, para polisi tersebut
tidak memiliki masalah dengan rekan kerja maupun atasan, justru mereka
menganggap bahwa rekan kerja dan atasan dapat mengurangi stres yang mereka
rasakan, karena banyak dari teman dan atasan mereka dapat dijadikan teman untuk
beberapa faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada polisi lalu lintas di
diperoleh sebanyak 66,7% Polantas merasa bahwa gaji yang mereka terima belum
sesuai. Sedangkan Polantas yang merasa bahwa promosi yang diberlakukan sudah
memuaskan sebanyak 52,5 %, hal tersebut menjadi pemicu terjadinya stres kerja.
Penelitian lain yang pernah dilakukan mengenai stres kerja dengan sampel
polisi mendapatkan hasil penelitian bahwa derajat stres kerja polisi secara
keseluruhan berada pada tingkat menengah (Jayanegara, 2007). Selain itu, direktur
utama ACLU (American Civil Liberties Union), Ira Glasser (dalam Amaranto,
2003) juga menyatakan bahwa polisi adalah pekerjaan yang mencakup banyak
Menurut Fincham dan Rhodes (1988) dalam Munandar (2008) stres kerja
adalah hasil dari tidak/kurang adanya kecocokan antara orang (dalam arti
Polisi Lalu Lintas merupakan kesatuan lalu lintas yang bertugas membina,
patroli jalan raya yang bersifat antar wilayah hukum negara Republik Indonesia
(Jayanegara, 2007).
Dampak yang ditimbulkan dari stres kerja sangat besar pengaruhnya. Hal
pertama yang terjadi adalah gangguan psikis dan emosi, bila terus berlanjut maka
akan mengakibatkan gangguan fisik. Dampak stres ini tidak hanya mengganggu
tubuh si pekerja saja, akan tetapi secara pasti akan mempengaruhi produktivitas
kerja yang juga memberi pengaruh pada kinerja perusahaan secara keseluruhan
hingga dapat menimbulkan kerugian yang cukup besar bagi perusahaan (Hawari,
2001).
karena lima faktor, faktor-faktor tersebut yaitu faktor intrinsik dalam pekerjaan,
struktur dan iklim organisasi. Selain faktor intrinsik pekerjaan, menurut Cooper
6
dan Davidson (1987) dalam Miller (2000) stres kerja juga dapat terjadi karena
faktor hubungan atau dukungan sosial yang diterima seseorang baik dari rekan
kerja, atasan, maupun bawahan. Selain itu, faktor lain yang dapat mempengaruhi
stres kerja adalah kepuasan pekerjaan, dimana bahwa salah satu cara untuk
kerja. Teori Cooper dan Davidson dalam Munandar (2008) menyatakan bahwa
kepuasan bayaran atau gaji merupakan faktor yang berhubungan dengan stres
kerja. Selain faktor struktur dan iklim organisasi berdasarkan modifikasi model
stres kerja Cooper (1989) oleh Munandar (2008) terdapat faktor individu seperti
umur, masa kerja, kepribadian dan lain-lain juga berkontribusi terhadap terjadinya
stres kerja.
dilihat dari kondisi kerja polisi lalu lintas yang sangat berbahaya yang menjadi
salah satu sumber penyebab terjadinya stres. Stres juga dapat muncul di
lingkungan kerja polisi, yang dituntut untuk selalu berdisiplin tinggi, patuh pada
peraturan yang berlaku dan tunduk pada perintah atasan, cepat dan tanggap
mengatasi segala permasalahan yang ada (Vesdiawati, 2008). Didapatkan juga dari
hasil penelitian bahwa derajat stres kerja pada polisi secara keseluruhan berada
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat pada bulan April 2013, dengan menggunakan
metode life event scale didapatkan 65% dari 20 responden yang diteliti sering
7
merasakan dan mengalami gejala stres antara lain pusing, jantung berdebar,
gugup/gelisah, sesak nafas, kurang percaya diri, susah tidur, kurang konsentrasi
dan beberapa indikator lainnya yang mengakibatkan stres kerja pada polisi lalu
lintas. Hasil tersebut diperoleh melalui pemberian kuesioner kepada para petugas
dari seluruh kesatuan wilayah di Polda Metro Jaya, Polres Jakarta Pusat memiliki
jumlah personil anggota polisi lalu lintasnya sedikit, yang bertugas disetiap pos
jaganya sehingga membuat beban kerja yang diterimanya berat, selain itu juga
polisi lalu lintas di Polres Metro Jakarta Pusat dituntut untuk bekerja secara cepat
dan tepat, selalu berdisiplin tinggi serta patuh pada peraturan yang berlaku.
Dari hasil uraian di atas dapat diketahui bahwa stres kerja merupakan tahap
awal terjadinya penyakit individu yang rentan. Sebagai akibat, stres dapat
kerja yang akhirnya mempengaruhi kualitas dan performa kerja sehingga perlu
meneliti tentang faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada Polisi
B. Rumusan Masalah
mencakup banyak aspek, sulit, berbahaya, dan stressfull. Selain itu lingkungan
pekerjaan yang tidak nyaman, seperti bising, debu, panas, asap dan udara kotor
yang semuanya ini dapat menjadi penyebab meningkatnya stres dalam bekerja.
bekerja dan depresi. Stres yang dirasakan oleh Polisi disebabkan oleh faktor-
faktor stres kerja, antara lain faktor dari pekerja, faktor intrinsik dalam pekerjaan,
Metro Jakarta Pusat pada bulan April 2013, diketahui bahwa 13 Polisi
mengalami stres kerja atau sebesar 65% dari 20 responden yang diteliti sering
merasakan dan mengalami gejala stres antara lain lain pusing, jantung berdebar,
gugup/gelisah, sesak nafas, kurang percaya diri, susah tidur, kurang konsentrasi
dan beberapa indikator lainnya yang mengakibatkan stres kerja pada polisi lalu
lintas. Oleh karena itu berdasarkan fakta dan studi pendahuluan tersebut, peneliti
9
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Tahun 2013.
C. Pertanyaan Penelitian
1. Bagaimana gambaran stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun bulan April-
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus tahun
2013 ?
6. Bagaimana gambaran struktur dan iklim organisasi pada Polisi Lalu Lintas
7. Bagaimana gambaran faktor individu (umur dan masa kerja) pada Polisi
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus tahun 2013 ?
8. Apakah ada hubungan antara faktor intrinsik pekerjaan (beban kerja dan
rutinitas) dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta
9. Apakah ada hubungan antara peran individu dalam organisasi dengan stres
kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-
10. Apakah ada hubungan antara pengembangan karir (promosi dan kepuasan
gaji) dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
11. Apakah ada hubungan antara hubungan dalam pekerjaan dengan stres kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus
tahun 2013 ?
12. Apakah ada hubungan struktur dan iklim organisasi dengan stres kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus tahun
2013 ?
13. Apakah ada hubungan antara faktor individu (umur dan masa kerja) dengan
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-
D. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum
kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-
2. Tujuan Khusus
rutinitas) pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus tahun
2013.
gaji) pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus tahun 2013.
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus tahun 2013.
12
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April- Agustus
tahun 2013.
dan rutinitas) dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres
dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta
kepuasan gaji) dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan
dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Peneliti
stres kerja.
2. Bagi Perusahaan
kesehatan kerja dalam hal ini Polisi Lalu Lintas dan faktor-faktor yang
performa dan produktifitas kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat.
untuk melihat faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada Polisi
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-Agustus tahun 2013.
penelitian adalah Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat yang berjumlah
pada 20 orang Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat, diketahui 13
Dalam tinjauan pustaka ini akan memahas tentang definisi stres, definisi
stres kerja, sumber-sumber stres kerja, indikator stres kerja, faktor-faktor yang
berhubungan dengan stres kerja, tahapan stres kerja, dampak stres kerja,
pengukuran stres kerja, pencegahan stres kerja serta penanggulangan stres kerja.
A. Definisi Stres
Penekanannya adalah pada persepsi dan evaluasi individu terhadap stimulus yang
tersebut. Keadaan yang tidak seimbang dalam mekanisme ini akan meningkatkan
Sedangkan menurut (Taylor, 2006) dan (Cook, 1997) Stres adalah emosi
negatif, kognitif, tingkah laku dan proses fisiologi yang terjadi pada individu
untuk mencoba menyesuaikan atau menawar dengan stressor yang ada. Dimana,
stresor tersebut dapat ditandai dengan adanya adanya respon fisik, psikologis dan
tingkah laku.
15
16
yaitu stres adalah respon tubuh yang sifatnya non spesifik terhadap setiap
berlebihan.
2. Stimulus, menurut Holmes dan Rahe (1967) dalam Hawari (2001), yaitu
stres adalah respon biologis dan psikologis pada individu yang disebabkan oleh
perubahan dan tuntutan kehidupan untuk dapat menyesuaikan diri dengan baik.
stres kerja dapat disimpulkan dari gejala-gejala dan tanda-tanda faal, perilaku,
hambatan dan keinginan dan hasil yang diperoleh sangatlah penting tetapi tidak
dapat dipastikan.
Stres kerja juga bisa didefinisikan sebagai respon baik secara fisik maupun
emosional yang berbahaya yang muncul atau terjadi ketika tuntutan pekerjaan
tidak sesuai dengan kapabilitas, sumber atau kebutuhan pekerja (NIOSH, 2002).
Dalam konteks stres di tempat kerja menurut Levi (1984) peran psychososial
stimuli yang berasal dari proses sosial akan mempengaruhi individu. Proses
interaksi yang tidak seimbang antara demands dan resources pada individu akan
akan ada variabel interaktif yang akan berperan didalamnya seperti variabel
Lebih jauh Cooper (1989) dalam Munandar (2008) menjelaskan konsep stres
Menurutnya stres di tempat kerja dapat bersumber dari beberapa hal, yaitu work
area, home area, sosial area dan individual area. Sementara manifestation area
adalah mengamati perubahan akibat stres secara tidak langsung pada fisik,
perilaku dan emosi pada pekerja. Berikut teori stres kerja Cooper yang
dimodifikasi oleh Munandar (2008) yang dapat dilihat pada gambar 2.1.
18
Dalam teori yang diungkapkan Sarafino (1990) bahwa sumber stres dapat
dibedakan menjadi sumber stres yang berasal dari dalam diri seseorang,
konflik yang terjadi antara keinginan dan kenyataan berbeda, dalam hal
ini adalah sebagai permasalahan yang terjadi yang tidak sesuai dengan
dirinya dan tidak mampu diatasi, maka dapat menimbulkan suatu stres
(Hidayat, 2004).
yang sama untuk mengalami stres, dan dapat ditambahkan bahwa jenis
jawab kerja, lingkungan fisik kerja, hubungan antar manusia yang buruk,
Cary Cooper dan Alison Straw (1995) dalam Yunus (2011) menyatakan
1. Fisik
a. Nafas memburu
c. Tangan lembab
21
d. Merasa panas
e. Otot-otot tegang
f. Pencernaan terganggu
g. Sembelit
i. Sakit kepala
yaitu:
b. Sakit kepala
e. Radang usus
f. Kulit gatal-gatal
i. Keringat berlebihan
l. Kehilangan energi
22
2. Perilaku
a. Perasaan bingung
c. Jengkel
d. Salah paham
e. Tidak berdaya
g. Gelisah
h. Gagal
i. Tidak menarik
j. Kehilangan semngat
k. Sulit konsentrasi
n. Hilangnya kreatifitas
yaitu
a. Mudah lupa
b. Kacau pikirannya
3. Emosional
emosional yaitu :
a. Marah-marah
e. Sedih
g. Gugup
24
menyerang
i. Kelesuan mental
Menurut Kalimo (1987) bahwa manifestasi daripada stres kerja adalah dapat
a. Ketidakpuasan kerja
f. Penggunaan obat-obatan
g. Kegemukan
karakteristik individu.
25
tersebut (Nasution,2002).
a. Beban Kerja
atas dua macam, dimana beban kerja berlebih atau over load dan
beban kerja yang kurang atau under load. Pada beban kerja yang
kerja yang timbul sebagai akibat dari tugas yang diberikan harus
dari tenaga kerja. Jika Beban kerja kuantitatif dan kualitatif ini
Tabel 2.1
Penilaian pekerjaan
(3,25)
4 Pekerjaan dengan
menggunakan gerakan
tangan
Katagori I (contoh: 4,05 4,35 6,75 7,55
pekerjaan
administrasi) (3,75)
Katagori II (contoh: 9,05 9,35 11,75 12,55
membersihkan karpet,
mengepel) (8,75)
Katagori III (contoh: 14,05 14,35 16,75 17,55
menggali lubang,
menebang pohon)
(13,75)
Keterangan :
Tabel 2.2
Pengelompokan Beban Kerja Sesuai Dengan Kebutuhan Kalori
Per Jam
Beban Kerja Jumlah Kalori
Beban Kerja Ringan < 200 Kilo Kalori/Jam
Beban Kerja Sedang 200- < 350 Kilo Kalori/Jam
Beban Kerja Berat 350 - < 500 Kilo Kalori/Jam
menyebabkan stres.
merupakan sumber utama dari stres bagi pekerja pabrik Monk dan
para pekerja pagi/ siang dan dampak dari kerja shift terhadap
30
(2008) ada tiga faktor yang harus baik keadaannya agar dapat
kebiasaan ini, yaitu pada pekerja rig lepas pantai yang bekerja
Munandar 2008).
lokasi kerja yang sama, baik teratur pada saat yang sama (shift
kerja kontinyu) atau pada waktu yang berlainan (shift kerja rotasi).
Shift kerja berbeda dengan hari kerja biasa, dimana pada hari kerja
31
1. Efek Fisiologis
2. Efek Psikososial
masyarakat.
32
3. Efek Kinerja
c. Jam Kerja
d. Rutinitas
timbulnya stres kerja. Hal ini perlu diketahui bahwa tidak adanya
faktor intrinsik pekerjaan adalah kondisi lingkungan fisik yang terdiri dari :
a. Kebisingan
efek ini bisa terjadi karena bising dianggap sebagai suara yang
tenaga kerja yang terpapar bising lebih tinggi di banding yang tidak
terpapar bising, namun belum jelas apakah ini disebabkan oleh efek
2007).
ada hubungan antara bising sebesar 95db dengan kelelahan dan stres
bermakna antara panas dengan stres kerja. Selain itu hasil OR sebesar
c. Pencahayaan
sehingga apabila hal ini terjadi dalam waktu yang lama dapat
38
d. Radiasi
oleh mata. Energi itu mampu merusak sel-sel hidup. Pemaparan radiasi
Apabila hal ini tidak diperhatikan, maka dalam waktu-waktu tertentu hal
yang harus dilakukan sesuai dengan aturan yang ada dan sesuai dengan
memiliki hasil kerja yang lebih baik dan mengurangi tekanan dalam
3. Pengembangan Karir
oleh Bida (1995) adalah memacu kepada aktivitas pekerjaan yang terus
menyangkut karir
a. Promosi
hasil OR sebesar 10,588 hal ini berarti pekerja yang tidak puas
b. Kepuasan gaji
stres kerja.
penuh stress. Hubungan yang baik antar anggota dari satu kelompok
(1964), French dan Chaplan (1970) dan Buck (1972) dalam Suprapto
(2008). Studi yang dilakukan Kahn dkk. dan French dan Chaplan
stres tetapi memiliki hubungan kerja yang baik dengan atasan. Hasil
pada sejauh mana tenaga kerja dapat terlihat atau berperan serta pada
c) Tidak ada daftar stresor yang dapat diterima secara universal. Setiap
stress (stesor) berdasarkan model stres yang dikemukakan oleh Cooper (1989)
adalah :
hari, mulai dari keluarga, orang tua, istri, anak, sahabat sampai dengan
2. Ciri-ciri Individu
a. Kepribadian
b. Kecakapan
Bagi pekerja yang gagal biasanya akan mengundurkan diri. Dan bila
ada yang tidak mengundurkan diri karena tidak adanya pekerjaan lain
atau karena sebab lain maka tenaga kerja tersebut akan mengalami
3. Umur
hubungan antara masa kerja dengan stres. Namun, tidak selamanya umur
dengan stres kerja dihubungkan dengan masa kerja. Ada beberapa jenis
yang lebih tajam, gerakan yang lebih lincah dan daya tahan tubuh yang
lebih kuat. Namun, untuk beberap jenis pekerjaan lain, faktor umur yang
49
lebih banyak. Sehingga pada jenis pekerjaan tertentu umur dapat menjadi
umur dibagi ke dalam 4 kategori, yaitu usia 18-32 tahun, 33-40 tahun, 41-
50 tahun dan diatas usia 51 tahun. Dari hasil penelitian ini diketahui
terkena stres tingkat tinggi (20,8%). Sedangkan untuk kategori umur yang
usia 18-32 tahun dan usia 51 tahun keatas (83%). Hal ini disebabkan pada
Sedangkan pada usia lanjut biasanya daya tahan tubuh seseorang sudah
psikologis maupun fisik. Pekerja yang umurnya lebih tua sering gagal
mereka.
bahwa tidak ada hubungan yang bermakna antara umur dengan stres
kerja.
4. Masa Kerja
waktu dan terhadap perubahan intensitas stres baik masa kerja yang lama
Selain itu menurut Cook (1997) bahwa stres dapat dipicu oleh
atau hanya staf. Apabila hubungan antar sesama pekerja telah dibangun
51
dengan baik, maka masa kerja lama ataupun sebentar tidak menjadi
masalah meskipun bagi pekerja yang masa kerjanya lebih singkat tentu
pengemudi bus kota PPD Jakarta diperoleh bahwa ada hubungan yang
bermakna antara masa kerja dan stres kerja. Namun menurut penelitian
1. Stage of Alarm
2. Stage of Appraisals
oleh satu stresor akan menurun jika individu memiliki antisipasi tentang
seperti sedih, cemas, marah, dan panik. Mekanisme pertahanan diri yang
saraf otonom bekerja terlalu aktif. Reaksi-reaksi seperti ini timbul akibat
maupun fisik.
timbul akibat antisipasi terhadap suatu situasi. Baik stres akibat harm-loss
justru positif.
konsekuensi yang mungkin timbul dari adanya kontak dengan sumber stres.
seperti meningkatkan motivasi, terangsang untuk bekerja lebih giat lagi, atau
mendapat inspirasi untuk hidup lebih baik lagi. Tetapi banyak diantaranya
efek stres, yang mungkin muncul. Kategori yang di susun Cox (2000)
meliputi :
kesepian.
psikosomatis.
instansi.
hal itu ada bukti ilmiah yang jelas. Kesemuanya hanya mewakili beberapa
dampak potensial yang sering dikaitkan dengan stres. Akan tetapi, jangan
56
diatas.
seseorang. Teknik ini disebut life event scale. Teknik ini mengukur
yang ditampilkan oleh seseorang, seperti prestasi kerja yang menurun dan
Tabel 2.3
Daftar pertanyaan untuk metode life event scale
menjawab tidak pernah, bobot skor 1 jika responden menjawab jarang, bobot
menjawab sering, bobot skor 4 jika responden menjawab setiap hari. Dengan
demikian jumlah nilai kumulatif berada dalam rentang 75 sampai dengan 300.
2. Performance Measure
prestasi kerja terlihat dari gejala seperti cenderung berbuat salah, cepat lupa
3. Psysiological Measure
manusia. Pengukuran ini dapat diukur melalui darah, urin dan air liur.
Keuntungannya yaitu pengambilan sampel melalui darah, urin dan air liur
4. Biochemical Measure
stimulus. Keuntungannya yaitu tingkat reabilitas dari cara ini tergolong tinggi
perokok, peminum alkohol dan kopi. Hal ini karena rokok, kopi dan alkohol
Dari keempat cara tersebut, yang paling sering digunakan dalam penelitian
stres adalah life event scale, karena paling mudah diatur dan membutuhkan biaya
2. Program Healthy Life Style antara lain tidak minum minuman beralkohol,
tempat kerja, seperti dekorasi ruang kerja, adanya musik dan lain-lain
untuk mencegah terjadinya stres kerja terkait rutinitas pekerjaan salah satunya
yaitu pola harmonis, yaitu dengan kemampuan mengelola waktu dan kegiatan
63
secara harmonis dan tidak menimbulkan berbagai hambatan. Dengan pola ini,
Dalam menghadapi stres (to fight), mencakup tiga macam strategi yang
Untuk mendapatkan tenaga kerja yang sehat, baik fisik, mental maupun
sosial, diperlukan kerja sama dari pimpinan perusahaan dari berbagai bidang
perkara secara tuntas, tetapi sedapat mungkin mengatasi stres dengan hal-hal
yang positif. Karena paling sedikit tidak mendatangkan stres baru. Metode
process).
1. Ruang Lingkup
serta patroli jalan raya yang bersifat antar wilayah hukum negara
2. Kondisi Kerja
Polisi lalu lintas sering harus berada pada tempat yang dapat
kondisi jalan raya yang panas, kemacetan arus lalu lintas dan
pada jam-jam sibuk yakni pada waktu pagi pukul 06.30 sampai 08.00
dan siang hari antara 12.00 sampai 14.00. Pada saat-saat tertentu
L. Kerangka Teori
stres kerja adalah Hurrel (1988) dalam Munandar (2008) bahwa faktor-faktor
beban kerja, jam kerja, shift kerja, rutinitas, dan kondisi fisik lingkungan
faktor lain yang menyebabkan stres kerja adalah tuntutan dari luar pekerjaan
dan faktor individu (pekerja). Tuntutan dari luar pekerjaan bersal dari
umur dan masa kerja. Menurut Wantoro (1999), selain faktor intrinsik yang
Bagan 2.1
Kerangka Teori
Hurrel dalam Munandar (2008), Wantoro (1999) dan Modifikasi Cooper (1989)
BAB III
A. Kerangka Konsep
berhubungan dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta
Pusat tahun 2013. Kerangka konsep dalam penelitian ini berdasarkan teori-teori
dari para ahli yaitu dari Hurrel dalam Munandar (2008), Wantoro (1999) dan
Modifikasi Cooper (1989). Berdasarkan teori dari beberapa ahli tersebut faktor-
faktor penyebab stres kerja terdiri dari faktor intrinsik pekerjaan, peran individu
iklim organisasi, tuntutan dari luar organisasi atau pekerjaan, dan karakteristik
individu.
terikat) yaitu stres kerja, variabel independen (variabel bebas) yaitu faktor
struktur dan iklim organisasi serta faktor individu (umur dan masa kerja).
68
69
a. Jam kerja, dalam penelitian ini variabel jam kerja tidak diteliti karena seluruh
polisi lalu lintas bekerja selama 8 jam. Dalam hal ini jam kerja dinyatakan
homogen.
b. Shift kerja, tidak diteliti karena polisi lalu lintas tidak memberlakukan shift
lintas merasakan bising saat bekerja di jalan, namun sulitnya polisi lalu lintas
e. Suhu, Luthfiyah (2011) menyatakan bahwa hampir semua polisi lalu lintas
bersamaan karena suhu panas yang akan diteliti bervariasi setiap harinya.
a. Beban kerja
b. Rutinitas
Pengembangan Karir
Faktor Individu
a. Umur
b. Masa Kerja
B. Definisi Operasional
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala
Dependen
1. Stres Kerja Stres yang dialami responden Wawancara Kuesioner 0. Stres berat Ordinal
sehubungan dengan dengan uji (skor > 118)
pekerjaannya yang diukur life event 1. Stres ringan
berdasarkan indikator stres. scale (skor 73-118)
2. Tidak stres
(skor <73)
72
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala
Independen
Faktor Intrinsik dalam
Pekerjaan
2. Beban Kerja Persepsi responden terhadap Wawancara Kuesioner 0 Berat (350 499 Ordinal
kapasitas pekerjaan yang dan Kilo Kalori/Jam)
dilakukannya. observasi 1 Sedang (200 349
Kilo Kalori/Jam)
2 Ringan (< 200 Kilo
Kalori/Jam)
(Permenaker No 13
Tahun 2011)
73
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala
3. Rutinitas Penilaian responden terhadap Wawancara Kuesioner 0 Membosankan Ordinal
pekerjaannya baik yang (total skor nilai
dilakukan berulang maupun median)
sama sehingga mengalami 1 Tidak
kebosanan. membosankan
(total skor < nilai
median)
4. Peran individu dalam Ada tidaknya peran Wawancara Kuesioner 0. Tidak berperan Ordinal
organisasi responden dengan organisasi (total skor nilai
untuk berpartisipasi dalam median)
pengambilan keputusan di 1. Berperan (total skor
perusahaannya. < nilai median)
74
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala
Pengembangan Karir
5. Promosi Persepsi responden terhadap Wawancara Kuesioner 0 Tidak memuaskan Ordinal
promosi yang pernah diterima (total skor nilai
terkait tugas dan median)
kewenangan. 1 Memuaskan (Total
skor < nilai median)
6. Kepuasan Gaji Hasil yang diterima oleh Wawancara Kuesioner 0 Tidak Sesuai (total Ordinal
responden berupa uang atau skor nilai median)
fasilitas yang diberikan oleh 1 Sesuai (total skor <
pihak perusahaan sebagai nilai median)
kompensasi terhadap
pekerjaan yang telah
dilakukannya.
7. Hubungan dalam Hubungan responden dengan Wawancara Kuesioner 0. Buruk (Total skor Ordinal
Pekerjaan atasan, bawahan maupun median)
rekan kerja. 1. Baik (Total skor <
median)
75
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala
8. Struktur dan iklim Persepsi responden terhadap Wawancara Kuesioner 0. Buruk (Total skor Ordinal
organisasi peraturan perusahaan yang nilai median)
selama ini dirasakan, seperti 1. Baik (Total skor <
kebijakan perusahaan yang nilai median)
terlalu ketat, peraturan
perusahaan yang terlalu
mengikat pekerja.
Faktor Individu
9. Umur Lama hidup responden Wawancara Kuesioner Tahun Rasio
dihitung semenjak lahir dan
sampai dengan penelitian Pengecekan
berlangsung. KTP
10. Masa Kerja Kurun waktu atau lamanya Wawancara Kuesioner Tahun Rasio
responden berstatus sebagai
Polisi Lalu Lintas di Polres
Metro Jakarta Pusat dihitung
dari mulai pertama kali
bekerja sampai saat penelitian
berlangsung.
76
C. Hipotesis Penelitian
1. Ada hubungan antara faktor intrinsik pekerjaan (beban kerja dan rutinitas)
dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan
2. Ada hubungan antara peran individu dalam organisasi dengan stres kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-Agustus tahun
2013.
3. Ada hubungan antara pengembangan karir (promosi dan kepuasan gaji) dengan
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-
4. Ada hubungan antara hubungan dalam pekerjaan dengan stres kerja pada Polisi
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-Agustus tahun 2013.
5. Ada hubungan antara struktur dan iklim organisasi dengan stres kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-Agustus tahun
2013.
6. Ada hubungan antara faktor individu (umur dan masa kerja) dengan stres kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan April-Agustus tahun
2013.
BAB IV
METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian
penelitian ini variabel independen dan dependen akan diamati pada waktu
dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat bulan
waktu penelitian pada bulan April sampai dengan Agustus tahun 2013.
Populasi Polisi Lalu Lintas Polres Metro Jakarta Pusat yang berjumlah 65
orang. Sedangkan sampel adalah Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
(Z1 /2 2P 1 P + Z1 P1 1 P1 + P2 1 P2 )2
Sampel (n) =
(1 2)2
77
78
Keterangan :
terdahulu dengan menggunakan rumus uji hipotesis beda dua proporsi yang
Tabel 4.1
Hasil Penghitungan Sampel Berdasarkan Uji Hipotesis Beda Dua Proporsi
Terhadap Hasil Penelitian Terdahulu
(Vinallia, 2011) yang akan diambil adalah 41 orang (P1= proporsi beban kerja
kategori berat pada stres kerja dan P2= proporsi beban kerja kategori sedang
pada stres kerja). Dari hasil tersebut, kemudian dilakukan penghitungan sampel
80
41 = 65,7/100 x n
n = 41 x 100/65,7
n = 63 responden.
yaitu sebesar 63 sampel pada polisi lalu lintas, namun karena jumlah populasi
polisi lalu lintas di Polres Metro Jakarta Pusat sebanyak 65 orang, maka peneliti
mengambil seluruh jumlah polisi lalu lintas yang ada di Polres Metro Jakarta
Alat dan cara pengumpulan data yaitu melalui data primer dan data
1. Data Primer
Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari Polisi Lalu
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat dengan menggunakan alat ukur berupa
jalan.
81
karakteristik individu seperti usia dan masa kerja. Pertanyaan yang berisi
tingkatan stres pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat.
life event scale yaitu mengukur stres dengan menanyakan melalui kuisoner
pengukuran yang ada, cara ini yang paling sering digunakan dalam
penelitian stres, karena paling mudah diatur dan membutuhkan biaya yang
2. Data Sekunder
E. Pengolahan data
1. Data Editing
Pada langkah ini peneliti akan melakukan pengecekan isian formulir atau
jawabannya konsisten.
2. Data Coding
berbentuk angka. Pada proses coding ini, variabel independen dan dependen
3. Data Entry
4. Data Cleaning
untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan pada data yang sudah
membaca kode, kemudian mencari apakah ada entry yang salah, melihat
pada pengkodean tidak ada angka tersebut. Maka untuk mengeluarkan angka
2 tersebut dengan cara mengklik angka yang salah pada entry data kemudian
85
mereset pada tabel frekuensi lalu diganti dengan kode yang benar. Kemudian
F. Analisa Data
1. Univariat
lain faktor intristik pekerjaan (beban kerja dan rutinitas), peran individu
2. Bivariat
Uji yang digunakan untuk analisis yang berbentuk data kategorik yaitu uji
Chi-square dengan derajat kemaknaan 5%. Pada analisis ini digunakan uji
2
( )2
=
dF = (k-1)(b-1)
Keterangan :
B : Jumlah baris
p value > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak yang berarti tidak ada
HASIL
A. Analisis Univariat
1. Gambaran Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta
Variabel stres kerja ini dikatagorikan menjadi 3 yaitu stres berat, stres
ringan, dan tidak stres. Adapun hasil yang diperoleh mengenai stres kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat ini dapat dilihat pada
Tabel 5.1
Distribusi Frekuensi Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres
Metro Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013
Total 65 100
87
88
gambaran polisi lalu lintas yang mengalami stres ringan memiliki jumlah
Tabel 5.2
Distribusi Responden menurut Faktor Intrinsik Pekerjaan pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
a. Beban Kerja
gambaran bahwa polisi lalu lintas yang memiliki jumlah beban kerja
b. Rutinitas
Tabel 5.3
Distribusi Responden menurut Peran individu dalam Organisasi
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
sebesar 83,1%.
dan kepuasan gaji) pada bulan April-Agustus tahun 2013 adalah seperti
Tabel 5.4
Distribusi Responden menurut Faktor Pengembangan Karir pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
a. Promosi
b. Kepuasan Gaji
yang diterima tidak sesuai memiliki jumlah yang paling besar, yaitu
sebesar 61,5%.
92
data bahwa, jumlah stres kerja berdasarkan struktur dan iklim organisasi
Tabel 5.5
Distribusi Responden menurut Struktur dan Iklim Organisasi
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
dan iklim organisasi buruk memiliki jumlah yang paling besar yaitu,
sebesar 55,4%.
data bahwa, jumlah stres kerja berdasarkan faktor individu (umur dan
masa kerja) pada bulan April-Agustus tahun 2013 adalah seperti yang
Tabel 5.6
Distribusi Responden menurut Faktor Individu pada Polisi Lalu
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April-Agustus
Tahun 2013
a. Umur
tahun.
b. Masa Kerja
6,690. Masa kerja baru di tempat kerja adalah 4 tahun dan terlama adalah
35 tahun.
B. Analisis Bivariat
a. Beban Kerja
Hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada Polisi Lalu
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat pada tabel
5.7.
Tabel 5.7
Distribusi Responden menurut Beban Kerja terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
responden dengan beban kerja kategori berat dan sedang, tingkat stres kerja
berat lebih banyak dialami oleh responden dengan beban kerja berat.
b. Rutinitas
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat pada tabel
5.8.
Tabel 5.8
Distribusi Responden menurut Rutinitas terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
tingkat stres kerja berat lebih banyak dialami oleh responden dengan rutinitas
96
bahwa tidak ada hubungan yang bermakna antara rutinitas dengan stres kerja.
Hubungan antara peran individu dalam organisasi dengan stres kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat
Tabel 5.9
Distribusi Responden menurut Peran individu dalam Organisasi
terhadap Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta PusatBulan April-Agustus Tahun 2013
berperan dan tidak berperan, tingkat stres kerja lebih banyak dialami oleh
uji statistik dapat disimpulkan bahwa tidak ada hubungan yang bermakna
Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat pada
tabel 5.10.
Tabel 5.10
Distribusi Responden menurut Promosi terhadap Stres Kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
memuaskan, tingkat stres kerja berat lebih banyak dialami oleh responden
berdasarkan hasil uji statistik dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang
b. Kepuasan Gaji
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat
Tabel 5.11
Distribusi Responden menurut Kepuasan Gaji terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
responden dalam kaitannya dengan kepuasan gaji kategori tidak sesuai dan
sesuai, tingkat stres kerja berat lebih banyak dialami oleh responden yang
hasil uji statistik dapat disimpulkan bahwa tidak ada hubungan yang
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat
Tabel 5.12
Distribusi Responden menurut Hubungan dalam Pekerjaan
terhadap Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013
buruk dan baik, tingkat stres kerja berat lebih banyak dialami oleh responden
. Hubungan antara struktur dan iklim organisasi dengan stres kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dapat dilihat
Tabel 5.13
Distribusi Responden menurut Struktur dan Iklim Organisasi
terhadap Stres Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat Bulan April-Agustus Tahun 2013
buruk dan baik, tingkat stres kerja berat lebih banyak dialami oleh responden
berdasarkan hasil uji statistik dapat disimpulkan bahwa tidak ada hubungan
yang bermakna antara struktur dan iklim organisasi dengan stres kerja.
a. Umur
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun
Tabel 5.14
Distribusi Responden menurut Umur terhadap Stres Kerja pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
hasil uji statistik kruskall wallis diperoleh nilai Pvalue = 0,012 , artinya
b. Masa Kerja
dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Tabel 5.15
Distribusi Responden menurut masa kerja terhadap Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat
Bulan April-Agustus Tahun 2013
hasil uji statistik kruskall wallis diperoleh nilai Pvalue= 0,313, artinya
PEMBAHASAN
A. Keterbatasan Penelitian
sehingga secara psikologis akan mengurangi validitas hasil, untuk itu agar
penting.
2. Pengukuran beban kerja dengan cara observasi, yaitu melihat jenis pekerjaan
menjadi tidak akurat, agar hasilnya lebih akurat maka peneliti mengikuti
pekerjaan hingga selesai melakukan pekerjaannya dan selain itu peneliti juga
103
104
berbagi tuntutan terhadap dirinya secara efektif (Fincham dan Rhodes dalam
Munandar 2008).
bahwa sumber stres dapat dibedakan menjadi sumber stres yang berasal dari
dalam diri seseorang, komunitas, dan masyarakat. Lingkungan kerja juga dapat
berperan sebagai faktor penyebab terjadinya stres kerja (sumber stres), seperti
tuntutan pekerjaan, tanggung jawab kerja, lingkungan fisik kerja, hubungan antar
manusia yang buruk, kurang pengakuan dan peningkatan jenjang karir, rasa
Selain itu setiap jenis pekerjaan pasti berhadapan dengan berbagai faktor
yang dapat menimbulkan stres, begitu juga pada Polisi Lalu Lintas. Jayanegara
(2007) mengungkapkan bahwa Polisi lalu lintas sering harus berada pada tempat
kondisi jalan raya yang panas, kemacetan arus lalu lintas dan penuhnya asap
kendaraan. Setiap hari kerja secara rutin petugas Polisi Lalu Lintas harus
melakukan pengaturan lalu lintas terutama pada jam-jam sibuk yakni pada waktu
pagi pukul 06.30 sampai 08.00 dan siang hari antara 12.00 sampai 14.00. Pada
saat-saat tertentu mereka harus berada lebih lama lagi melakukan pengaturan bila
tabel 5.1 terhadap 65 Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Tahun
kondisi lalu lintas di Jakarta tidak luput dari kebisingan, kondisi jalan raya yang
panas, kemacetan arus lalu lintas dan penuhnya asap kendaraan. Hal ini
dari terjadinya perubahan baik dari segi fisiologis, psikologis, dan perilaku.
Menurutnya stres di tempat kerja dapat bersumber dari beberapa hal, yaitu work
area, home area, sosial area dan individual area. Sementara manifestation area
adalah mengamati perubahan akibat stres secara tidak langsung pada fisik,
perilaku dan emosi pada pekerja. Berdasarkan hasil penelitian ini pada Polisi
Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat tahun 2013 dimana dimungkinkan
sumber stres yang diterima oleh polisi lalu lintas berasal dari kebisingan, panas,
dididapatkan bahwa rata rata Polisi Lalu Lintas mengeluhkan pusing, jantung
berdebar, gugup/gelisah, sesak nafas, kurang percaya diri, susah tidur, kurang
penelitian ini mengalami stres kerja ringan, namun jika hal tersebut tidak
ditangani secara dini maka akan dapat berkembang secara kronik dan menjadi
yang normal yang pada akhirnya dapat mengganggu kinerjanya (Soewono, 1993
Kejadian stres kerja pada Polisi Lalu Lintas dipengaruhi oleh beberapa
faktor. Dalam penelitian ini, faktor faktor yang diduga mempengaruhi stres
kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Tahun 2013 adalah
faktor intrinsik dalam pekerjaan (beban kerja dan rutinitas), peran individu dalam
pekerjaan, struktur dan iklim organisasi serta faktor individu (umur dan masa
(Nasution, 2002).
besar responden merasa beban yang diterima berat atau tidak sesuai
dengan kemampuan dan waktu yang dimiliki (Tabel 5.2). Dari hasil
beban kerja dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
Jakarta Pusat. Dimana hasil tersebut sesuai dengan teori Hurrel, dkk
bahwa ada hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan stres
luas dan responden juga dituntut untuk bekerja secara cepat dan tepat,
dituntut untuk cepat dan tepat, maka timbullah kelelahan mental dan
hasil dari kondisi kronis dari beban kerja kualitatif sehingga beban
preventif bagi tenaga kerja itu sendiri maupun oleh instansti tempat
yaitu dengan cara mengetahui seberapa besar beban kerja yang dapat
109
dilakukan dan bisa mengatur waktu secara efektif dan efisien, serta
lebih mendekatkan diri kepada Tuhan Yang Maha Esa karena dengan
timbul rasa bosan, rasa monoton. Kebosanan dalam kerja rutin sehari-
Munandar, 2008).
(2004) yang meneliti pada Polisi Lalu Lintas yang menyatakan bahwa
tidak ada hubungan antara rutinitas dengan stres kerja. Hal ini perlu
mengobrol dengan sesama rekan kerja di warung kopi, ini salah satu
gerak akan timbul rasa bosan, rasa monoton. Kebosanan dalam kerja
mengelola waktu secara teratur yang sudah dilakukan oleh polisi lalu
dilakukan sesuai dengan aturan yang ada dan sesuai dengan yang diharapkan
oleh atasannya (Munandar, 2008). Tenaga kerja tidak selalu berhasil untuk
baik dan mengurangi tekanan dalam bekerja yang dapat menyebabkan stres.
ada hubungan yang bermakna antara peran individu dalam organisasi dengan
stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Merto Jakarta Pusat.
Hasil yang didapatkan ini memang tidak sesuai dengan dengan teori yang
dikemukakan oleh Frenh dan Chaplan (1970) dalam Munandar (2008) yang
bekerja. Dari hasil penelitian diketahui bahwa seorang pekerja yang diberi
hasil kerja yang lebih baik dan mengurangi tekanan dalam bekerja yang
untuk berperilaku sedemikian rupa sehingga ada orang merasa puas dengan
Menurut hasil seleksi, yang terdiri dari wawancara, tes prestatif, dan tes
berada dalam konflik karena si calon tersebut adalah anak dari direktur utama
Cooper, (1988) dalam Munandar, 2008). Selain itu menurut Cooper dan
umumnya.
Tidak ada hubungan antara peran individu dalam organisasi dengan stres
kerja dalam penelitian ini karena sebagian besar responden yang diteliti
adalah para pekerja bukan para manajer menengah sehingga konflik peran
tidak dirasakan.
3. Pengembangan Karir
(Munandar, 2008).
yang bermakna antara promosi dengan stres kerja pada Polisi Lalu
antara gaji dengan stres kerja pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro
menimbulkan stres kerja. Hal tersebut akan berbeda jika gaji yang
penelitian ini menurut hasil wawancara bahwa polisi lalu lintas telah
sesuai gaji yang diterima. Hal ini sejalan dengan penelitian Nugroho
(2004) yang menyatakan tidak ada hubungan antara gaji dengan stres
Harus hidup dengan orang lain, menurut Selye (1976) dalam Munandar
(2008), merupakan salah satu aspek dari kehidupan yang penuh stres.
Hubungan yang baik antar anggota dari satu kelompok kerja dianggap
1964; Cooper, 1973 dalam Munandar 2008). Hubungan kerja yang tidak baik
mengarah ke komunikasi antar pribadi yang tidak sesuai antara pekerjaan dan
penurun dari kondisi kesehatan, dan rasa diancam oleh atasan dan rekan-
French dan Chaplan (1970) dan Buck (1972) dalam Suprapto (2008). Studi
yang dilakukan Kahn dkk. dan French dan Chaplan menghasilkan sebuah
hubungan baik dengan atasan, rekan kerja maupun bawahan. Tetapi pada
pekerja di tempat kerja memiliki potensi penyebab terjadinya stres kerja, hal
baik dapat terjadi, walaupun perlu ada pengkajian lebih lanjut lagi mengenai
faktor ini.
Faktor stres yang dikenali dalam kategori ini adalah terpusat pada sejauh
mana tenaga kerja dapat terlihat atau berperan serta pada support sosial.
peningkatan taraf dari kesehatan mental dan fisik (Munandar, 2008). Struktur
dan iklim organisasi yang tidak baik dan kurang mendukung karyawan,
Dalam penelitian ini diperoleh hasil bahwa 55,4% atau sebagian besar
hasi penelitian didapatkan bahwa struktur dan iklim organisasi tidak memiliki
hubungan yang bermakna dengan stres kerja. Hasil penelitian ini tidak
sesuai dengan dengan teorinya Hurrell dkk yang mengatakan bahwa salah
satu faktor yang mempengaruhi stres kerja adalah struktur dan iklim
organisasi dengan stres kerja atau struktur dan iklim organisasi dapat
c) Tidak ada daftar stresor yang dapat diterima secara universal. Setiap
suatu stresor antara individu yang satu dengan yang lain berbeda, stresor
6. Faktor Individu
ini, umur dibagi ke dalam 4 kategori, yaitu usia 18-32 tahun, 33-40
tahun, 41-50 tahun dan diatas usia 51 tahun. Dari hasil penelitian ini
rendah adalah usia 18-32 tahun dan usia 51 tahun keatas. Hal ini
masih lebih labil. Sedangkan pada usia lanjut biasanya daya tahan
yang bermakna antara umur dengan stres kerja pada Polisi Lalu
Dalam hal ini pekerja mungkin menjadi cepat lelah setelah usia
lebih tua sering gagal untuk mempelajari keahlian baru secara besar
Luthfiyah (2011).
bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi stres kerja adalah umur
akan merasa cepat lelah dan tidak bergerak dengan gesit ketika
oleh faktor umur yang lebih tua, biasanya memiliki pengalaman dan
123
kerja Polisi Lalu Lintas ditempat kerja adalah antara 13 tahun sampai
16 tahun (tabel 5.6), Dari hasil penelitian didapatkan bahwa tidak ada
hubungan yang bermakna antara masa kerja dengan stres kerja pada
dengan baik, maka masa kerja lama ataupun sebentar tidak menjadi
tentu punya beban sedikit lebih besar karena harus beradaptasi dan
hubungan yang bermakna antara masa kerja dengan stres kerja. Hal
ini dikarenakan polisi lalu lintas yang bekerja di tempat kerja tersebut
Tidak ada hubungan antara masa kerja dengan stres kerja dalam
yang lama pada polisi lalu lintas menyebabkan mereka sudah mampu
dapat dikatakan bahwa hal ini polisi lalu lintas sudah dapat
didapatkan bahwa tidak ada hubungan antara masa kerja dengan stres
kerja hal ini karena pekerja dengan rata-rata masa kerjanya sudah
sosial dengan baik apalagi sebaliknya. Dalam hal ini jaringan sosial
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada Polisi Lalu Lintas di Polres
Metro Jakarta Pusat Bulan April Agustus Tahun 2013, dapat ditarik kesimpulan
sebagai berikut:
1. Gambaran stres kerja, faktor intrinsik dalam pekerjaan (beban kerja dan rutinitas),
hubungan dalam pekerjaan, struktur dan iklim organisasi serta faktor individu
(umur dan masa kerja) pada Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan
h. 55,4% Polisi Lalu Lintas menyatakan struktur dan iklim organisasi buruk.
i. Rata rata umur Polisi Lalu Lintas di tempat kerja adalah antara umur 34
126
127
j. Rata rata masa kerja Polisi Lalu Lintas di tempat kerja adalah antara 14
2. Faktor-faktor yang menunjukkan adanya hubungan dengan stres kerja pada pada
Polisi Lalu Lintas di Polres Metro Jakarta Pusat Bulan April Agustus Tahun
2013 adalah faktor intrinsik dalam pekerjaan (beban kerja), pengembangan karir
B. Saran
a. Bagi Polisi Lalu Lintas yang memiliki beban kerja berat diharapkan
dan bisa mengatur waktu secara efektif dan efisien, serta lebih
2. Bagi instansi
dengan cara mengetahui seberapa besar beban kerja yang dapat diterima
kepada pekerja yang berumur dibawah 40 tahun terkait resiko dan bahaya
instansi tempat kerjanya, sehingga pemahaman bagi polisi lalu lintas yang
masih berusia muda terhadap resiko dan bahaya dalam pekerjaannya dapat
timbulnya stres pada tenaga kerja yang bertujuan mengurangi turn over
dalam bekerja.
129
Airmayanti, Diah. 2009. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja pada Pekerja
Bagian Produksi PT ISM Bogasari Flour Mills Tbk Tanjung Priok Jakarta Utara
Tahun 2009. Skripsi. Jakarta: FKIK UIN.
Amaranto. 2003. Police stres interventions: Brief treatment and crisis intervention,
Edisi: 3.
Anis. 2005. Penyakit Akibat Kerja.. Jakarta: PT.Elex Media Komputindo Kelompok
Gramedia.
Anoraga, Pandji, Suyati, Sri. 2005. Psikologi Industri dan Sosial. Jakarta: PT. Dunia
Jaya.
Bida, Putu. 1995. Hubungan Faktor Intrinsik dalam Pekerjaan dan Faktor Rumah
Tanga dengan Stres Kerja pada Karyawan Conoco dan Kontraktor di Block B
Kepulauan Natuna. Tesis. Program Magster Kesehatan Masyarakat. Universitas
Indonesia.
Cox, Tom, Amanda, Griffith & Eusebio Rial-Gonzales. 2000. Work Related stress,
officer for official publications of the European Communities. Luxembourg.
Desy, Vita Helia. 2002. Tingkat Stres Kerja dan Faktor-Faktor yang Berhubungan
dengan Stres Kerja pada Karyawan Bagian Marketing Services PT Unilever
Indonesia Tbk. Skripsi. Program Sarjana Kesehatan Masyarakat. Universitas
Indonesia.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions. 2005.
Work Related Stress. Dublin. Irlandia
Gaffar, Hulaifah. 2012. Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT.
Bank Mandiri (Persero) Tbk Kantor Wilayah X Makassar. Skripsi:Makasar: FEB
UNHAS.
Gibson, james L dkk. 1996. Organisasi edisi ke-8 Jilid I. Jakarta : Binarupa Aksara
Gustiarti, Leila. 2002. Stres dan Kepuasan Kerja. Medan: Digital Library.
Handoyo, Seger, 2001. Stres pada Masyarakat Surabaya. Jurnal Insan Media Psikologi.
Surabaya : Fakultas Psikologi Universitas Airlangga.
Hardjana,M.A. 2004. Stres Tanpa Distres. Yogyakarta: Kanisius.
Hawari, Dadang. 2001. Manajemen Stres, Cemas dan Depresi. Jakarta: FK UI.
Hidayat, A.A. 2004. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.
Hidayat, Firman. 2012. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja pada
Pengemudi Mini Bus di Terminal Kampung Rambutan Jakarta Tahun 2012.
Skripsi. Jakarta: FKIK UIN.
ILO. 1995. Mental Health and Work, Impact, Issues and Good
Practices.[Online]. [Accesed 17th Januari 2010]. Available from World Wide
Web:http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/ed_emp/ifp_skills/documents/pu
blicati on/wcms_108152.pdf
ILO. 2003. ILO Standards-Related Activities In The Area Of Occupational Safety and
Health: An In-Depth Study for Discussion With a View to The Elaboration Of a
Plan of Action for Such Activities. [Accesed 16th Maret 2013]. Available from
Web:http://www.ilo.org/public/english/standards/relm/ilc/ilc91/pdf/rep-vi.pdf
Jayanegara. 2007. Stres kerja dan coping pada polisi Indonesia. Jakarta : Fakultas
Psikologi Universitas Indonesia.
Permenakertrans No. Per 13/MEN/X/2011 Tahun 2011 tentang Nilai Ambang Batas
Faktor Fisika dan Faktor Kimia ditempat Kerja.
Levi.L. 1984. Stres In Industry Causes, Effect, and Prevention. International Labour
Office, Geneva.
Luthfiyah. 2011. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja Pada Polisi
Lalu Lintas.Skripsi. Jakarta: Fpsi UIN.
Muhammad, Adhi Noer. 2004. Gambaran Hubungan Factor-Faktor dengan Stres Kerja
pada Polisi Lalu Lintas Dikawasan Terminal Kampung Melayu Jakarta 2004.
Skripsi. Jakarta: FKM UI.
Munandar, Ashar Sunyoto. 2008. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta : UI-press.
Miller, David. 2000. Dying to Care? Work Stress and Burnout in HIV/AIDS. London :
Routledge
Nawawinetu, Erwin Dyah dan Adriyani, Retno. 2007. Stres akibat Kerja Pada Tenaga
Kerja yang Terpapar Bising. The Indonesia Journal OF Public Health.4 : 59-63.
NIOSH publication: 99: 101, 2002, [Online]. [Accesed 28th Juli 2009]. Available from
World Wide Web: http://www.cdc.gov/niosh/stresswk.html
Nurmianto,E. 2004. Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Edisi II.. Surabaya: Guna
Widya.
Putri, Elvira Eka. 1998. Hubungan Faktor Intrinsik dan Faktor Ekstrinsik dengan Stres
Kerja pada Karyawan Unit Produiksi PT Bakrie & Brothers Pabrik Pipa baja
Talang Tirta Jakarta tahun 1997. Skripsi. Jakarta: FKM UI.
Rahayu, Dewi S. 2003. Faktor Psikososial dalam Kesehatan Kerja. Majalah Hyperkes
dan Keselamatan Kerja, Volume XXXVI, No. 2 April-Juni.
Siswanti, Nevita. 2004. Keluhan Stres dan Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan
Terjadinya Stres Kerja Pada Karyawan Bagian Produksi PT.Pandu Daya Tama
Patria Tahun 2004. Skripsi. Jakarta : FKM UI.
Suprapto, Prasetyo Herniawan. 2008. Analisis Faktor yang Berhubungan dengan Stres
Kerja pada Polisi Lalu Lintas di Kawasan Puncak-Cianjur tahun 2008. Skripsi.
Jakarta: FKIK UIN.
Surat Keputusan Kapolri No. Kep IX/September/2010 Tahun 2010 tentang Pedoman
Mutasi Jabatan Anggota Polri dengan Level Kepangkatan Perwira Tinggi,
Kombes Pol, AKBP Mantap Dan Akbp Promosi (KAPOLRES).
Tarwaka, Bakri,SHA. 2004. Ergonomi untuk Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan
Produktivitas. UNIBA Press. Surakarta
Taylor, Alyssa, Bennerl & Craig. (2006). Operational and organizational police stress in
an Ontario police department: A descriptive study. Canada : The Canadian
Journal of Police & Security Services Volume 4 Issue 4 Winter.
Vesdiawati, Desy Ardita. 2008. Hubungan Antara Resiliensi dengan Stres pada
Anggota Polri. Skripsi. Yogyakarta: Fpsi UII.
Vierdelia, Nadya. 2008. Gambaran stress erja dan Faktor-faktor yang berhungan pada
pengemudi bus patas 9B Jurusan Bekasi Barat- Cililitan Jakarta. Skripsi. Jakarta:
FKM UI.
Vinallia, Bugen. 2011. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja pada
Pekerja Bagian Weaving PT.Unitex Tbk Tahun 2011. Skripsi. Jakarta: FKIK
UIN.
Wantoro, Bing. 1999. Stres Kerja. Majalah Hyperkes dan Keselamatan Kerja, Volume
XXXII No.3.
Widyasari, Putri. 2005 Stres Kerja. [Online]. [Accesed 20 Maret 2013]. Available
from World Wide Web: http://rumahbelajarpsikologi.com/index.php/stres-
kerja.html
Wignjosoebroto, Sritomo. 2003. Tata Letak Pabrik dan Pemindahan Bahan. 3th Edition.
Surabaya: Guna Widya.
KUESIONER PENELITIAN
Assalamualaikum Wr.Wb.
Ditengah-tengah kesibukan bapak saat ini ,izinkanlah saya Diana Aulya mahasiswa Kesehatan
Masyarakat peminatan Keselamatan dan Kesehatan kerja (K3) yang sedang melakukan
penelitian untuk tugas akhir saya (Skripsi) tentang FAKTOR -FAKTOR YANG
BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA PADA POLISI LALU LINTAS DI POLRES
METRO JAKARTA PUSAT BULAN APRIL-AGUSTUS TAHUN 2013
Dengan ini saya meminta waktu bapak selama kurang lebih 10-20 menit untuk mengisi
daftar pertanyaan/angket yang bersama ini saya lampirkan. Saya mengharapakan kesedian bapak
untuk mengisi kuisoner/angket ini dengan sejujurnya dan tanpa diskusi dengan orang lain. Setiap
jawaban anda akan dijaga kerahasiaanya dari siapapun dan tidak akan mempengaruhi penilaian
terhadap kinerja anda, kemudian kuisoner akan disimpan oleh peneliti. Untuk itu dimohon
kesediannya kepada bapak polisi selaku responden untuk mengisi kuisoner ini.
Wassalamualaikum.Wr.Wb
Diana Aulya
109101000028
No.Responden
2. Jawablah semua pertanyaan yang ada dalam angket ini tanpa diskusi dengan orang lain!
3. Pilihlah jawaban yang dianggap paling sesuai dengan pendapat anda, dengan cara melingkari
(O) pada jawaban yang telah disediakan.
4. Kuisoner point G (Indikator stres kerja) mohon diberi tanda ceklist () untuk jawaban yang
anda pilih.
Nama : ................................................
A. KARAKTERISTIK RESPONDEN
A1. Usia: Tahun [ ] [ ] A1
A2. Masa kerja : ...................... Tahun [ ] [ ] A2
B. FAKTOR INTRINSIK PEKERJAAN
B1 RUTINITAS
B1.1. Bagaimana pekerjaan yang anda lakukan setiap harinya?
0. Membosankan
1. Tidak membosankan [ ] B1.1
B1.2. Apakah anda merasa bosan terhadap pekerjaan anda yang berulang-ulang?
0.Ya
1.Tidak [ ] B1.2
B1.3. Apakah anda merasa bosan dengan pekerjaan anda yang terlalu sedikit ?
0.Ya
1.Tidak [ ] B1.3
C1 PERAN INDIVIDU DALAM ORGANISASI
D1 PROMOSI
D1.1 Apakah anda merasa puas dengan karir dan jabatan anda saat ini?
0. Tidak
1. Ya [ ] D1.1
D1.2. Apakah anda merasa puas tentang sistem promosi / kenaikan jabatan diperusahaan
anda saat ini?
0.Tidak
1.Ya [ ] D1.2
D1.3. Apakah anda mendapatkan kesempatan untuk memperoleh pendidikan atau
pelatihan tambahan oleh perusahaan?
0.Tidak
1.Ya [ ] D1.3
D2 GAJI
D2.1 Bagaimana perasaan anda berkaitan dengan gaji yang anda terima saat ini?
0.Tidak memuaskan
1.Memuaskan [ ] D2.1
D2.2. Apakah gaji yang anda terima telah sesuai dengan beban kerja yang anda lakukan?
0.Tidak
1.Ya [ ] D2.2
D2.3 Apakah gaji yang anda terima dapat mencukupi kebutuhan anda sehari-hari?
0. Tidak
1. Ya [ ] D2.3
E1 HUBUNGAN DALAM PEKERJAAN
F1.1 Apakah anda merasa peraturan di perusahaan tempat anda bekerja terlalu
kaku/ketat ?
0. Ya
1. Tidak [ ] F1.1
F1.2 Apakah anda merasa ada beberapa karyawan yang baik prestasinya dalam bekerja
tidak mendapatkan promosi/kenaikan pangkat ?
0. Ya
1. Tidak [ ] F1.2
F1.3 Apakah anda merasa tidak mendapatkan kesempatan untuk berkreatifitas (tidak
bebas menyalurkan ide dan bakat dalam melaksanakan tugas) ?
0. Ya
1. Tidak [ ] F1.3
F1.4 Apakah anda merasa atasan melakukan supervisi yang berlebihan sehingga
membuat membuat bawahan merasa tidak senang untuk bekerja?
0. Ya
1. Tidak [ ] F1.4
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
LAMPIRAN 3
Analisis Univariat
Tests of Normality
a
Kolmogorov-Smirnov Shapiro-Wilk
Statistics
N Valid 65 65 65 65 65 65 65
Missing 0 0 0 0 0 0 0
Mode 1 0 3 0 3 0 2
Stress
N Valid 65
Missing 0
Mean 88.43
Median 84.00
a
Mode 75
Percentiles 25 73.00
50 84.00
75 117.50
StresKerBr
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
2. Beban Kerja
BebanKer
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
RutKat
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
PeranIndvKat
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
5. Promosi
PromKat
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
GajiKat
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
HubKerjaKat
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
StrukturKat
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Median 36.00
Variance 55.850
Minimum 26
Maximum 51
Range 25
Interquartile Range 12
Median 13.00
Variance 44.757
Minimum 4
Maximum 35
Range 31
Interquartile Range 10
1. Beban kerja
StresKerBr
Sedang Count 3 20 7 30
Total Count 16 34 15 65
Chi-Square Tests
N of Valid Cases 65
StresKerBr
Total Count 16 34 15 65
Chi-Square Tests
N of Valid Cases 65
StresPeran
Berperan Count 7 4 11
Total Count 50 15 65
a. 1 cells (25,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2,54.
Risk Estimate
N of Valid Cases 65
4. Promosi
PromKat * StresKerBr Crosstabulation
StresKerBr
Memuaskan Count 3 17 9 29
Total Count 16 34 15 65
Chi-Square Tests
N of Valid Cases 65
StresKerBr
Sesuai Count 3 16 6 25
Total Count 16 34 15 65
Chi-Square Tests
N of Valid Cases 65
StresKerBr
Total Count 16 34 15 65
Value
a
Pearson Chi-Square .
N of Valid Cases 65
StresKerBr
Baik Count 4 16 9 29
Total Count 16 34 15 65
Chi-Square Tests
N of Valid Cases 65
Ranks
Total 65
a,b
Test Statistics
Umur
Chi-Square 8.809
df 2
b. Grouping Variable:
StresKerBr
9. Masa Kerja
Ranks
Total 65
a,b
Test Statistics
MasaKer
Chi-Square 2.325
df 2
b. Grouping Variable:
StresKerBr