Klausul 9 : Evaluation
10. Improvement
10.1 Melakukan tindakan untuk memperbaiki dan mencapai hasil yang diharapkan
a. Menggunakan output evaluasi kinerja untuk meningkatkan organisasi
b. Menggunakan output tinjauan manajemen untuk meningkatkan organisasi
c. Menggunakan output audit internal untuk meningkatkan organisasi
10.2 Mengendalikan ketidaksesuaian dan mengambil tindakan korektif yang
sesuai
a. Mengambil tindakan untuk mengendalikan ketidaksesuaian dalam
organisasi
b. Meninjau ketidaksesuaian dan identifikasi penyebabnya
c. Memutuskan tindakan korektif yang harus diambil
d. Mengembangkan tindakan korektif untuk mengatasi tindakan penyebab
e. Meninjau efektivitas tindakan perbaikan
f. Mendokumentasikan tindakan perbaikan atas ketidaksesuaian serta
hasilnya
10.3 Meningkatkan kesesuaian, kelayakan dan efektivitas organisasi
a. Meningkatkan kinerja, kesesuaian, kelayakan dan keefektifan