ERANGKA ACUAN KEGIATAN PERTEMUAN PENGGALANGAN KOMITMEN UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN KEGIATAN UKM

PUSKESMAS KOTARATU SECARA BERKESINAMBUNGAN TAHUN 2017 I.
PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik pemerintah maupun swasta
adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan pelanggan atau mitra kerja. Tantangan global
yang dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik dari sektor pemerintah maupun swasta. Mau
tidak mau semua pihak dituntut untuk mempersiapkan diri untuk mampu bertahan (survive )
dalam menghadapi kondisi tersebut. Seiring dengan globalisasi, standardisasi manajemen
telah menjadi isu utama, lebih khusus lagi standardisasi tentang sistem manajemen mutu.
Untuk mencegah timbulnya , hambatan internal perlu diselesaikan dengan pendekatan yang
lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori, pengalaman bisa menjadi panutan
yang baik. Keterbatasan human relation personel kesehatan di lapangan dapat dikurangi
dengan jalan melakukan penggalangan komitmen bersama baik dalam kerangka sebagai
individu maupun organisasi. Upaya ini memerlukan peningkatan kemampuan dari dua kutub,
yaitu dari pemimpin dan yang dipimpin. Untuk itu penggalangan komitmen bersama dalam
rangka menyamakan persepsi terhadap suatu sistem yang akan diterapkan sangat penting.
II. LATAR BELAKANG
Untuk menjamin perbaikan mutu dan peningkatan kinerja dalam penyelenggaraan upaya
kesehatan seluruh di Puskesmas Kotaratu maka perlu
membangun komitmen bersama seluruh petugas melalui kegiatan pertemuan penggalangan
komitmen agar memberikan pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap masyarakat di Puskesmas
Kotaratu dan berlangsung secara berkesinambungan