PROGRAM KERJA

HUMAS PEMASARAN

I. PENDAHULUAN
Dalam era informasi saat ini, profesi Humas atau Public Relation (PR), menjadi
sangat penting artinya bagi sebuah organisasi. Dalam kurun waktu itu telah terjadi
mis-informasi dan komunikasi sehingga banyak hal yang tidak diapahami dan
dimengerti dengan baik.Hal ini terjadi sebagai akibat terhambatnya arus informasi
dan lemahnya infrastruktur komunikasi yang pernah ada. Baik buruknya citra
organisasi antara lain ditentukan oleh perilaku, kreativitas dan kinerja Humas atau
PRnya.
Rumah Sakit Islam Sultan Hadlirin Jepara merupahkan rumah sakit yang melayani
dari masyarakat kelas atas sampai dengan masyarakat kelas bawah, namun sejalan
dengan perkembangan kebutuhan masyarakat saat ini Rumah Sakit Islam Sultan
Hadlirin Jepara telah memiliki fasilitas pelayanan yang sudah baik, sehingga
semakin berupaya meningkatkan dan mempertahankan kualitas pelayanannya.
Salah satu upaya tersebut adalah dengan menyediakan sarana pelayanan informasi
umum di kawasan rumah sakit dengan menempatkan petugas khusus, yang
melakukan tugas-tugas tertentu seperti :
1. Memberikan pelayanan informasi mengenai tempat pasien dirawat, jenis
pelayanan dan biaya pelayanan rumah sakit.
2. Mempromosikan rumah sakit mengenai dokter spesialis
Kegiatan tersebut di bawah koordinasi bagian humas (hubungan masyarakat).
Kegiatan promosi rumah sakit merupakan kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk
mendorong permintaan produk kepada masyarakat agar produk itu dikenal dan
dibeli. Promosi bagi rumah sakit perlu dilakukan untuk memperkenalkan jasa rumah
sakit kepada masyarakat meliputi jasa layanan dokter dan layanan non medis
lainnya seperti ambulance.Humas berperan dalam penjelasan atau pembelaan
terhadap pandangan yang kurang baik dari masyarakat terhadap rumah sakit tersebut.
 II. LATAR BELAKANG
Humas atau dikenal juga sebagai Public Relation adalah orang yang bertanggung
jawab untuk memberikan informasi. Keberadaan humas dalam sebuah rumah sakit
dapat menjadi jembatan penghubung antara rumah sakit dengan masyarakat. Humas
juga bertanggung jawab terhadap kegiatan promosi rumah sakit dan PKMRS
(Penyuluhan Kesehatan Masyarakat Rumah Sakit). Pada dasarnya tujuan humas
adalah untuk menciptakan. Bagian Humas juga menyediakan media informasi .
Media ini untuk memberikan informasi kepada masyarakat mengenai jenis pelayanan.

III. TUJUAN
I. Tujuan Umum
a. melakukan promosi kesehatan kepada pasien/keluarga.
b. Untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas sumber daya manusia.

2. Tujuan Khusus
memenuhi kepuasan pelanggan dalam rangka promosi kesehatan
Sebagai acuan bagi unit terkait untuk berwawasan sehat dan berprilaku hidup
sehat yang kemudian menjadi budaya bagi dirinya.

I. Kegiatan Pokok a.