LAPORAN PERORANGAN

HASIL BENCHMARKING TO THE BEST PRACTICE

Yogyakarta, 2 6 Oktober 2017

Nama : Liza Rozana

NDH : 19
Instansi : Dinas Komunikasi Informasi dan Persandian
Judul Proper : Sinergisitas Pengelolaan Informasi dan
Dokumentasi Kebijakan Publik antar Badan
Publik Kabupaten Bireuen

DIKLAT KEPEMIMPINAN TINGKAT III ANGKATAN III

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA ACEH
2017
 BEST PRACTICE YANG DAPAT DIADOPSI SESUAI DENGAN
RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN

Dari hasil identifikasi mitra benchmarking pada Badan Pengelolaan

Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta, Satuan Polisi Pamong
Praja, Dinas Perpustakaan Dan Arsip lisis best practice yang dapat
diadopsi dan disesuaikan dengan rancangan Proyek Perubahan
(PROPER) yang disampaikan dalam canvas model sebagai berikut :

KANVAS MODEL INOVASI PROPER

MITRA KERJA KEGIATAN UTAMA NILAI YANG DITAWARKAN HUBUNGAN KLIEN TARGET KLIEN
- - Tersedianya informasi - Pengelola Daftar - Meningkatn
- Kominfo
- Rapat tim dan data yang Informasi Publik ya
Aceh
Internal dibutuhkan Publik (DIP) dari setiap pemahama
- Kominfo
- SK PPIDP n dan
Kab.
pembentukan - Tersedianya Standar kesadaran
Bireuen - Launching SOP
tim efektif Oprasional Prosedur Badan
- SKPK Kab. dan DIP PPID
- Sosialisasi Publik /
Bireuen kepada seluruh
Undang- - Adanya Operator SKPK
- Kecamatan Badan
Undang Nomor yang menjalankan - LSM
se-Kab. publik/SKPK
14 tahun 2008 Aplikasi PPID Kab - Masyarakat
Bireuen
- Surat Edaran Bireuen
- Komisi
Bupati
Informasi
- Koordinasi dan - Terwujudnya
Aceh [KIA]
Komunikasi kepedulian badan
intensif dengan publik atas
KIA kewajibannyamenyedi
akan Data Informasi
SUMBER DAYA Publik
PELAYANAN
- Staff Kominfo
- Anggaran APBK - Penyediaan
- Fasilitas informasi dan
Komputer, data kebijakan
Server, Meja publik
Pelayanan

BIAYA IMBALAN/REVENUE RESIKO

- Adanya Gangguan Internet
- APBK - Masyarakat mendapatkan informasi
- Sumber Daya Manusia
- APBA dengan cepat
berbasis Teknologi belum
memadai
- Masyarakat mendapatkan informasi
yang akurat dan kekinian
LEGALITAS AKUNTABILITAS SUSTAINABILITAS
- Undang-Undang Nomor 14 Tahun - Layanan Informasi dapat Data yang tersimpan
2008 tentang Keterbukaan dipertanggung jawabkan pada website secara
Informasi Publik terhadap publik kontinyu dan diakses
- SK Bupati Bireuen Nomor 173 setiap saat
Tahun 2017 tentang Pembentukan
PPID

Gambar. 4
KANVAS MODEL PROPER

2
Best practice yang dapat diadopsi dalam proyek perubahan adalah nilai
transformasi yang diterapkan pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset
Daerah Kota Yogyakarta, Dinas Perpustakaan Dan Arsip Kota Yogyakarta
dan Satuan Polisi Pamong Praja Kota Yogyakarta dalam meningkatkan
kinerja organisasinya melalui perubahan mainset sebagai berikut: dari
product oriented menjadi costumer oriented; dari operation centric menjadi
costumer centric; dari take it or leave it menjadi providing service dan dari
traditional method menjadi e-chanel.
Selanjutnya, best practice yang dapat diadopsi dalam membangun budaya
kerja bagi para staf dan dalam mendukung proyek perubahan adalah
sebagai berikut:

A. KERJASAMA TIM
Bisa diartikan kerjasama tim atau kerjasama mrupakan bentuk kerja
kelompok dengan keterampilan yang salingmelengkapi serta
berkomitmen untuk mencapai missi yang sudah disepakati sebelumnya
untuk mencapai tujuan bersama secara efektif dan efisien.

B. PELAYANAN PRIMA
Memberikan pelayanan yang terbaik yang sesuai dengan standar mutu
yang memuaskan bagi pemohon Informasi Publik

C. INTEGRITAS
Bertindak konsisten sesuai dengan nilai-nilai kebijakan organisasi dan
kode etik perusahaan. Memiliki pemahaman dan keinginan untuk
menyesuaikan diri dengan kebijakan dan etika tersebut dan bertindak
secara konsisten walaupun sulit untuk melakukannya.

D. PROFESIONAL
Memiliki kemampuan dan penguasaan dalam bidang pengetahuan yang
terkait dengan pekerjaan, mampu menguasai untuk menggunakan,
mengembangkan, membagikan pengetahuan yang terkait dengan
pekerjaan kepada orang lain ,juga bersikap profesional tanpa
meninggalkan budaya yang melekat di masyarakat..

E. INOVASI
Selalu menumbuh kembangkan gagasan baru, melakukan tindakan
perbaikan yang berkelanjutan dan menciptakan lingkungan kondusif
untuk berkreasi sehingga memberikan nilai tambah bagi stakeholder.

Sementara, best practice yang diadopsi dari hasil kunjungan benchmarking

pada Badan Pengelolaan Keungan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta, Dinas
Perpustakaan dan Kearsipan Kota Yogyakarta dan Satuan Polisi Pamong

3
Praja yaitu : Kerjasama Tim, Pelayanan Prima, Integritas, Profesional dan
Inovasi yang memberikan manfaat berupa informasi publik dengan
cepat.akurat dan kekinian.

Mengetahui : Yogyakarta 5 Oktober 2017

Pembimbing Bencmarking Peserta Diklat

Muhammad Hs,M.Si drh. Liza Rozana