TATALAKSANA PEMULANGAN PASIEN RAWAT INAP

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

SPO/PWT/0 00 1-4
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
Direktur
PENGERTIAN Suatu proses pemulangan pasien setelah dirawat inap serta telah diizinkan
pulang oleh Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP)
TUJUAN 1. Acuan bagi petugas dalam melakukan proses pemulangan pasien rawat
inap
2. Memastikan kebutuhan pasien sebelum pasien dipulangkan telah
terpenuhi
KEBIJAKAN 1. Pelaksanaan asuhan keperawatan dilaksanakan secara seragam
dilingkungan rumah sakit
2. Setiap perawat bertanggung jawab memberikan asuhan keperawatan
secara seragam kepada pasien dan keluarga secara aman dan sesuai
dengan standard prosedur operasional yang telah ditetapkan
3. Pemulangan pasien dilakukan atas persetujuan Dokter penanggung jawab
pasien
4. Pasien yang sudah diizinkan untuk rawat jalan atau pulang, wajib
diinformasikan tentang perawatan lanjutan sesuai dengan kebutuhan
pasien
5. Pasien yang sudah diizinkan pulang oleh Dokter Penanggung Jawab,
diiformasikan tentang pengisian survey kepuasaan pasien

PROSEDUR 1. Beri salam kepada pasien dan atau keluarga Selamat Pagi/ Siang/
PELAKSANAAN
Malam, Saya ... (sebutkan nama) sebagai .... (jabatan atauprofesi)
2. Tanyakan kepada pasien dan atau keluarga terkait status pasien yang
telah diizinkan pulang oleh Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP)
Bapak/ Ibu, Apakah telah mengatahui bahwa pasien telah diizinkan
pulang oleh Dokter Penanggung Jawab Pasien?
Keterangan :
Pastikan pasien dan atau keluarga telah mengetahui tentang status bahwa
Pasien telah diizinkan pulang

TATALAKSANA PEMULANGAN PASIEN RAWAT INAP

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
 SPO/PWT/0 00 2-4
3. Jelaskan kepada pasien dan atau keluarga terkait prosedur penyelesaian
administrasi pemulangan pasien rawat inap, meliputi :
a. Pengisian lembar survey kepuasan rawat inap
Berikan lember survey kepuasan rawat inap kepada pasien atau
keluarga, jelaskan kepada pasien atau keluarga terkait tatacara
pengisian lembar survey kepuasan rawat inap
b. Pembayaran administrasi pasien ke bagia kasir rawat inap
Keterangan :
1) Informasikan kepada pasien dan atau keluarga agar
membawa kartu penjanjian pada saat pengurusan
administrasi pasien ke bagian kasir rawat inap
2) Bila pembayaran adminitrasi rawat inap dilakukan oleh
pasien sendiri, informasikan kepada pasien agar meminta
bantuan kepada bagian keamanan Rumah Sakit untuk
proses pendampingan ke bagian kasir rawat inap dengan
menyebutkan nama pasien dan nomor kamar pasien
c. Pesanan pulang pasien
Keterangan :
Pesanan pulang diberikan kepada pasien setelah pengurusan
pembayaran administrasi rawat inap pasien
d. Pengembalian kartu pulang pasien
4. Lakukan verifikasi kepada pasien terkait penyelesaian administrasi rawat
inap pasien
5. Anjurkan kepada pasien atau keluarga untuk tetap berada diruangan
untuk proses penjelasan terkait kebutuhan rencana pesanan pasien pulang
(discharge planning)
6. Berikan penjelasan kepada pasien atau keluarga terkait rencana
pemesanan pasien pulang, proses penjelasan meliputi :
a. Waktu kontrol pasien (bila ada)
b. Perawatan pasien dirumah
c. Pesanan dokter

TATALAKSANA PEMULANGAN PASIEN RAWAT INAP

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
 SPO/PWT/0 00 3-4
d. Diit
e. Penggunaan obat obatan yang dilanjutkan dirumah
Keterangan :
1) Bila pasien atau keluarga tidak setuju terkait penggunaan
obat-obatan yang telah disediakan unit Farmasi Rumah
Sakit, lakukan kolaborasi dengan DPJP pasien terkait
proses edukasi tentang obat tersebut
2) Bila pasien tetap tidak setuju terkait obat-obatan yang
dianjurkan oleh DPJP, buat persediaan obat untuk dosis
satu hari agar dibawa pasien pulah (sifatnya Wajib)
3) Lakukan retur obat dengan menggunakan Formulir Retur
Obat serta mencantumkan alasan pereturan obat
4) Berikan Formulir Penolakan Tindakan Kedokteran untuk
diisi dan ditanda tangani oleh pasien dan atau keluarga
sebagai bukti penolakan atas nasehat medis yang
diberikan
f. Penggunaan alat invansif (bila pasien membutuhkan penggunaan
alat invansif atau membawa alat invansif ke rumah)
g. Dll (sesuai kebutuhan)
Keterangan :
Pemberian penjelasan kepada pasien dan atau keluarga diberikan oleh
petugas yang kompeten dibidangnya
7. Lakukan verifikasi kepasien dan atau keluarga terkait pemahaman pasien
dan atau keluarga terhadap penjelasan yang telah dijelaskan
8. Berikan kesempatan kepada pasien dan atau keluarga untuk mengajukan
pertanyaan terkait penjelasan yang telah dijelaskan
9. Berikan Formulir Discharge Planning serta buku register pasien pulang
kepada pasien dan atau keluarga untuk ditanda tangani, sebagai bukti
telah diberikan penjelasan terkait kebutuhan perencanaan pasien pulang
10. Tanyakan kesiapan pasien untuk proses pemulangan pasien termasuk alat
transportasi yang digunakan oleh pasien, apakah menggunakan
transportasi yang disediakan pihak Rumah Sakit atau kendaraan pribadi
pasien
TATALAKSANA PEMULANGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
 SPO/PWT/0 00 4-4
Keterangan :
a. Pastikan perlengkapan pasien tidak ada yang tertinggal
b. Bila pasien menggunakan fasilitas transportasi milik Rumah
Sakit, Hubungi unit IGD terkait penggunaan fasilitas Ambulance
11. Lepaskan gelang identifikasi dari pergelangan tangan pasien atau sesuai
kebutuhan
12. Tanyakan kepada pasien dan atau keluarga Apakah masih ada yang
dapat saya bantu?
13. Antarkan pasien sampai ke Lobby Rumah Sakit
14. Ucapkan terima kasih dan beri salam kepada pasien dan atau keluarga.
Terima kasih, Selamat Pagi/ Siang/ Malam
15. Hubungi petugas kebersihan Rumah Sakit agar membersihkan ruangan
yang telah ditinggalkan pasien

UNIT TERKAIT
Keperawatan, Farmasi, Gizi, Kasir, Housekeeping, Medis