3

Alur Pelayanan Pasien

No.Dokumen :

No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/3

PUSKESMAS SIMTITI
TANDA TANGAN KAPUS
SAMBAS Nip.196306041910228603

1. Pengertian Alur Pelayanan adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas Sambas sesuai
kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan yang berlaku

2. Tujuan Agar sejakawal pasien memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan
prosedur pelayanan klinis.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. Tentang

4. Referensi
5. Prosedur

6. Langkah- 1. Pasien datang mengambil nomor urut

langkah 2. Pasien menunggu diruang tunggu

3. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut dan mendaftarkan pasien

4. Petugas pendaftaran menyerahkan status pasien kepada unit pelayanan yang

dituju.

5. Petugas pada unit pelayanan memeriks pasien

6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke umit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.

7. Petugas unit pelayanan menegakkan diagosa dan membuat resep ataupun

memberi rujukan ke Rumah Sakit jika penyakit yang didiagnosis tidak dapat
diobati di Puskesmas.

8. Petugas unit pelayanan meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat /
apotik.

9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.

10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur pemakaian
obat.
 3

1.Bagan Alir

Pasien datang Loket

pendaftaran

Unit Pelayanan Pemeriksaan penunjang

Laboratorium

Ruang Obat /Apotik

Rawat Jalan

2.Unit Terkait Semua unit dan divisi yang terkait dalam Puskesmas

3.Dokumen Rekam Medik

Terkait Form hasil Laboratorium
Kertas Resep

4. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tgl.
3