PENERIMAAN PASIEN BARU

RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
PEMERINTAH KABUPATEN BALANGAN
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH 195/SPO/RM/
BALANGAN BLUD-RSUD- 1/2
Jl.Lingkar Timur Km 1,7 Paringin - Kab. Balangan
Telp / Fax (0526) 2028766, BLG/ 2017

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur

Standar Prosedur
Operasional

dr. Ferry, M.M.RS

NIP. 19710819 200501 1 005
Penerimaan pasien baru rawat jalan merupakan
proses penerimaan dan pendaftaran pasien baru
Pengertian serta proses pencatatan identitas pasien yang akan
berobat ke poliklinik rawat jalan di RSUD
BALANGAN.
Mendapatkan identitas pasien baru dan
Tujuan mendaftarkan ke poliklinik umum atau spesialis
rawat jalan.
Surat Keputusan Nomor 005/SK/BLUD-RSUD-
Kebijakan BLG/IV/2017 tentang Pedoman Pelayanan Rekam
Medis Rumah Sakit Umum Daerah Balangan
1. Petugas Resepsionist mendatangi
pasien/pengunjung/keluarga pasien dan
menyapa dengan mengucapkan salam
Assalamualaikum / Selamat Pagi
Bapak/Ibu/Mas/Mbak sambil menyebutkan
nama dan menanyakanada yang bisa
dibantu?
2. Petugas menanyakan kepada pasien tersebut
tentang kepemilikan kartu jaminan kesehatan
(JKD/BPJS) sambil memberikan blanko data
diri untuk diisi oleh pasien beserta nomor
antrian pasien.
Prosedur 3. Apabila pasien menggunakan jaminan
kesehatan petugas resepsionist mengarahkan
pasien untuk menyerahkan administrasi ke
ruang penjamin JKD/BPJS.
4. Petugas loket memanggil pasien berdasarkan
nomor antrian.
5. Petugas loket meminta nomor antrian kepada
pasien.
6. Tanyakan pada pasien tentang :
- Apakah bapak/ibu/mas/mbak sudah pernah
berobat di Rumah Sakit Balangan?
- Bapak/ibu/mas/mbak ingin berobat ke
poliklinik atau dokter apa?

CATATAN : Dokumen ini adalah DOKUMEN TERKENDALI. Dokumen-dokumen apapun yang tidak distempel
bertuliskan MASTER COPY adalah dokumen yang tidak terkendali dan harus dicek ulang terhadap dokumen
(sesuai judul di atas) pada file utama sebelum digunakan. Tidak untuk diedarkan.

RSUD BALANGAN
 PENERIMAAN PASIEN BARU
RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
PEMERINTAH KABUPATEN BALANGAN
195/SPO/RM/
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH BLUD-RSUD-
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BLG/ 2017 2/2
BALANGAN
Jl.Lingkar Timur Km 1,7 Paringin - Kab. Balangan
Telp / Fax (0526) 2028766,

7. Setelah diketahui sebagai pasien baru dan

tujuan poliklinik/dokternya, petugas loket
meminta/meminjam kartu identitas pasien
yang masih berlaku, kemudian mengisi pada
status/rekam medis pasien sesuai identitas
tersebut.
8. Petugas loket menginput data pasien pada
aplikasi SIM dan secara otomatis pasien
tersebut akan mendapatkan nomor rekam
medis.
9. Satu pasien mendapatkan satu nomor rekam
medis untuk dipakai selama pasien tersebut
Prosedur berobat ke rumah sakit Balangan.
10. Petugas loket membuatkan kartu berobat dan
menyerahkan kepada pasien dan menjelaskan
jika bapak/ibu/mas/mbak datang berobat ke
rumah sakit Balangan harap membawa kartu
berobat ini untuk memudahkan pencarian
kembali data bapak/ibu.
11. Persilahkan pasien untuk menunggu di
poliklinik yang dituju dan setelah selesai
diperiksa oleh dokter arahkan untuk membayar
di kasir.
12. Petugas loket mengantar status (rekam medis)
pasien tersebut ke poli tujuan.
1. Loket Pendaftaran
2. Poliklinik
3. UGD
Unit terkait
4. Kasir
5. Laboratorium / Radiologi
6. Rekam Medis

CATATAN : Dokumen ini adalah DOKUMEN TERKENDALI. Dokumen-dokumen apapun yang tidak distempel
bertuliskan MASTER COPY adalah dokumen yang tidak terkendali dan harus dicek ulang terhadap dokumen
(sesuai judul di atas) pada file utama sebelum digunakan. Tidak untuk diedarkan.

RSUD BALANGAN