PENERIMAAN PASIEN LAMA

RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
PEMERINTAH KABUPATEN BALANGAN
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH 196/SPO/RM/
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
BALANGAN
BLUD-RSUD- 1/2
Jl.Lingkar Timur Km 1,7 Paringin - Kab. Balangan BLG/ 2017
Telp / Fax (0526) 2028766,

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur

Standar Prosedur
Operasional

dr. Ferry, M.M.RS

NIP. 19710819 200501 1 005
Penerimaan pasien lama rawat jalan merupakan
proses penerimaan dan pendaftaran pasien lama
Pengertian yang sudah pernah berobat di rumah sakit
Balangan, baik di poliklinik rawat jalan, UGD,
ataupun rawat inap.
Mendaftarkan pasien lama ke poliklinik umum
atau spesialis rawat jalan agar status/rekam medis
Tujuan
lama pasien dapat digunakan untuk memudahkan
dokter membaca riwayat penyakit terdahulu.
Surat Keputusan Nomor 005/SK/BLUD-RSUD-
Kebijakan BLG/IV/2017 tentang Pedoman Pelayanan Rekam
Medis Rumah Sakit Umum Daerah Balangan
1. Petugas Resepsionist mendatangi
pasien/pengunjung/keluarga pasien dan
menyapa dengan mengucapkan salam
Assalamualaikum / Selamat Pagi
Bapak/Ibu/Mas/Mbak sambil menyebutkan
nama dan menanyakanada yang bisa
dibantu?
2. Petugas menanyakan kepada pasien tersebut
tentang kepemilikan kartu jaminan kesehatan
(JKD/BPJS) sambil memberikan blanko data
diri untuk diisi oleh pasien beserta nomor
Prosedur antrian pasien.
3. Apabila pasien menggunakan jaminan
kesehatan petugas resepsionist mengarahkan
pasien untuk menyerahkan administrasi ke
ruang penjamin JKD/BPJS.
4. Petugas loket memanggil pasien berdasarkan
nomor antrian.
5. Petugas loket meminta nomor antrian kepada
pasien.
6. Tanyakan pada pasien tentang :
- Apakah bapak/ibu/mas/mbak sudah pernah
berobat di Rumah Sakit Balangan?

CATATAN : Dokumen ini adalah DOKUMEN TERKENDALI. Dokumen-dokumen apapun yang tidak distempel
bertuliskan MASTER COPY adalah dokumen yang tidak terkendali dan harus dicek ulang terhadap dokumen
(sesuai judul di atas) pada file utama sebelum digunakan. Tidak untuk diedarkan.

RSUD BALANGAN
 PENERIMAAN PASIEN LAMA
RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
PEMERINTAH KABUPATEN BALANGAN
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH 2/2
BALANGAN
Jl.Lingkar Timur Km 1,7 Paringin - Kab. Balangan
Telp / Fax (0526) 2028766,

7. Bapak/ibu/mas/mbak ingin berobat ke

poliklinik atau dokter apa?
8. Setelah diketahui sebagai pasien lama dan
tujuan poliklinik/dokternya, petugas loket
meminta kartu berobat dan kartu identitas
pasien yang masih berlaku, kemudian
mencarikan status (rekam medis) pasien
tersebut di tempat penyimpanan.
9. Apabila pasien tidak membawa kartu berobat,
Prosedur maka petugas loket mencari data nomor rekam
medisnya melalui sistem komputer, setelah
diketahui datanya, kemudian status (rekam
medis) pasien diambil di tempat penyimpanan.
10. Persilahkan pasien untuk menunggu di
poliklinik yang dituju dan setelah selesai
diperiksa oleh dokter arahkan untuk membayar
di kasir.
11. Petugas loket mengantar status (rekam medis)
pasien tersebut ke poli tujuan.

1. Loket Pendaftaran
2. Poliklinik
3. UGD
Unit Terkait
4. Kasir
5. Laboratorium / Radiologi
6. Rekam Medis

CATATAN : Dokumen ini adalah DOKUMEN TERKENDALI. Dokumen-dokumen apapun yang tidak distempel
bertuliskan MASTER COPY adalah dokumen yang tidak terkendali dan harus dicek ulang terhadap dokumen
(sesuai judul di atas) pada file utama sebelum digunakan. Tidak untuk diedarkan.

RSUD BALANGAN