PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS ARGA MAKMUR
JalanJend. Sudirman No. 06 Kec. Kota ArgaMakmur B-U
Telp. 0737-522231

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ARGA MAKMUR

NOMOR : 005 /TU/PKM.AM/ I/2017

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS ARGA MAKMUR

KEPALA PUSKESMAS ARGA MAKMUR,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas

Kepala Puskesmas dan petugas pemberi pelayanan harus mengetahui
dan mengerti hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa dalam memperoleh pelayanan pasien berhak mengetahui hak dan
kewajiban yang harus dipenuhi dan diperoleh selama pelayanan di
Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a
dan b di atas, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014, tentang Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;
5. Undang undang No.44 tahun 2009 tentang Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ARGA MAKMUR TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN
PUSKESMAS DI PUSKESMAS ARGA MAKMUR

Kesatu : Hak dan kewajiban pasien pengguna pelayanan Puskesmas seperti tercantum
di dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Arga Makmur

Pada tanggal : Januari 2017
Kepala Puskesmas Arga Makmur

Febrina Sinuraya
Nip.19740223 200212 2 003
 Lampiran 1
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Arga Makmur
Nomor : 05 /TU/PKM.AM/ I/2017
Tanggal: Januari 2017

HAK PASIEN :
1. Memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Paien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi
kedokteran umum dan kedokteran gigi;
4. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu, aman, nyaman, manusiawi,
adil, dan jujur;
5. Pasien berhak memperoleh informasi tentang :
a). penyakit yang diderita;
b). Tindakan medis yang akan dilakukan dan kemungkinan penyulit sebagai akibat
tindakan tersebut, cara mengatasinya dan alternatif lainnya;
c). Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh lagi atau pencegahan agar anggota
keluarga atau orang lain tidak menderita penyakit yang sama.
6. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang diderita;
7. Pasien berhak didampingi keluarga saat menerima pelayanan kesehatan;
8. Pasien berhak menyampaikan pengaduan, saran, kritik, dan keluhan berkaitan dengan
pelayanan di Puskesmas.

KEWAJIBAN PASIEN:
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang identitas diri dan masalah
kesehatan yang diderita kepada tenaga kesehatan;
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk Dokter / Dokter gigi dan tenaga Kesehatan lain dalam
pengobatan;
3. Mematuhi ketentuan / peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas;
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima;
5. Berkewajiban memenuhi hal hal yang telah disepakati / perjanjian yang telah dibuat;