PEMBERITAHUAN PELAYANAN INFORMASI

Jalan R.E. Martadinata No. 1 Kertawangunan

Kecamatan Sindangagung KUNINGAN 45573
Telp. 0232-8890300 Fax.0232-8890200
Email : rsukuninganmedicalcenter@yahoo.co.id
 Standar Prosedur Operasional No. Dokumen :
Tanggal Dibuat : Tanggal Berlaku : Nama Bagian :
Admission

Judul : No. Revisi :

Spo Pemberitahuan Pelayanan Informasi
Dibuat oleh : Ditetapkan oleh :

Kaur Rekam Medis

Pengertian
Tujuan
Pemberianinformasikepadapasien/ keluargaberkaitantentangpelayanan yang ada di RS

Pasien/keluarga mengetahui jenis pelayanan medis maupun penunjang medis

beserta dokternya.
Pasien/ keluargamengetahuicarapembayaran di RS (asuransi/regular)
Pasien/ keluargamengetahuiperkiraanbiayapengobatan.
Kebijakan
Pasien/keluargamengetahuiprosedurapabilaterdapatkekuranganpembiayaan di
RS.
Pasien/ keluarga memahami prosedur dana pemeriksaan di RS.

1. Petugas front office memberikan informasi kepada pasien/keluarga

mengenai pelayanan yang ada di RS.
2. Petugas menanyakan ulang tentang informasi yang telah diberikan untuk
Prosedur
mengetahui kejelasan informasi.
3. Petugas mempersilakan kepada pasien/ keluarga untuk menunggu.

- Humas
- Asuransi center
- Pendaftaran ( rawatjalan, rawatinap)
Unit
Terkait - Keuangan
- Poliklinik
- UGD